Несанкционированный доступ третьих лиц

с моего аккаунта делали ставки. я знаю кто это делал, во избежании продолжения этих действий я сразу обратился в службу поддержки с просьбой заблокировать аккаунт. Но мне отказали. я не прошу вернуть деньги и так далее. я просил заблокировать аккаунт с целью избежать противоправных действий. считаю данный факт БЕЗДЕЙСТВИЯ нарушением законодательства РФ и пособничество в мошенничестве. тот кто делал ставки я уже нашел, подавать на него заявление я не буду, но! в целях предупредить дальнейшие нарушения контора мне отказала. соответственно выходит они мошенникам? верно ли я считаю что данный факт является нарушением законов. все остальные конторы, насколько я знаю, блокируют аккаунты при любых подозрениях, я уже не говорю о прямом заявлении в службу поддержки. подскажите нарушают ли они закон в данном случае? если я увижу, предположим, что аккаунт взломали и переводят с него деньги (а такое вполне возможно), я обращусь в службу поддержки и они мне откажут, соответственно с аккаунта будет все выведено, то есть прямое бездействие.