Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

1 октября 2020, 19:27
3

Сделала 5 ставок в данной букмекерской конторе, при первом выводе средств букмекер запросил видеоверификацию. Два дня я пыталась заказать звонок, в итоге мне не позвонили, зато в поддержке сказали, что мне нужно пройти полную верификацию аккаунта через почту и селфи с бумажкой "для париматч". Отправила все необходимые фото, в поддержке сказали, что процедура занимает до 10 дней. Сегодня решила уточнить, как там обстоят дела с моим запросом, но выяснилось, что 10 дней - это срок проверки только одной фотографии ( с меня запросили две ), более того, срок ориентировочный, и процедура может занять больше времени Я честно не понимаю, что можно рассматривать на одной фотографии в течение 10 дней, а то и больше, понятное дело, что букмекер просто решил меня морозить И мои деньги в количестве около 60 тысяч рублей подвисли на неопределенный срок (20+ дней) Деньги эти мне сейчас очень нужны, так что прошу вашей помощи в разрешении данной ситуации.

Сумма: 60000
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Alsen
0
Верификация завершена, вывод средств доступен.
До сих пор никаких подвижек, отправьте, пожалуйста, запрос букмекеру!
Alsen
1
Добрый день. БК требуется какое-то время для обработки полученных от вас документов и ответа. Сделаем запрос в ближайшие дни.
Копировать токен