Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 октября 2020, 12:39
9

Один из первых зарегистрировался в данной конторе. Честно сказать заманили бонусом и тк контора новая решил попробовать. Выиграл денег, ставлю на вывод - операция откл, попросили фото, после отправки и ожидания 2 дня я решил поставить на вывод еще 14500- вывели. ставлю второй платеж - отменяется. Пишу, звоню. Никто ничего не знает, ждите ответа на почту... чего ждать непонятно. помогите решить мой вопрос, сумма значимая для меня.

Сумма: 52988
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Комментарии
9
URII
1
По нашей информации, у вас запрошено фото договора на мобильный. Чем оперативнее вы будете высылать документы, тем быстрее закончится "ужесточенная" верификация.

А на сколько это обоснованно? Причем тут договор с сотовым, причем квитанция ЖКХ?
Дмитрий Демин
Арбитраж
0
По нашей информации, у вас запрошено фото договора на мобильный. Чем оперативнее вы будете высылать документы, тем быстрее закончится "ужесточенная" верификация.
Это еще цветочки, я уже кучу фоток отправила, мне в поддержке написали, мол можете выводить деньги, я поставила на вывод, заявку отклонили, а в поддержке сказали, что информация обновляется в реальном времени и им потребовалось от меня еще куча фотографий. В общем, если за несколько дней не решится это всё, то тут будет еще одна жалоба
pin-up.ru
Представитель БК
0
Здравствуйте!

Нам действительно крайне жаль, что Вы вынуждены тратить сейчас Ваше личное время на, скажем честно, не самое приятное занятие. Как мы видим, в отношении Вашего аккаунта, действительно, проводится дополнительная проверка. Со своей стороны мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы прошли ее в кратчайшие сроки и поскорее смогли вывести свой выигрыш! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Ждем с нетерпением Вашего возращения в игру!

Вчера ночью на Вашу электронную почту было отправлено новое письмо. Ознакомьтесь с ним, пожалуйста. Ожидаем от Вас обратной связи!

Согласно пункту правил приема ставок и выплаты выигрышей 6.23., запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг (и т.д.) и провести дополнительные мероприятий по подтверждению личности владельца счета, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».


С уважением,
букмекерская контора Pin-up.ru .
Комментарий был отредактирован (Активная ссылка)
Дмитрий Демин
Арбитраж
0
Добрый день. У нас пока нет представителя этой конторы, так что запросить по жалобе не можем. Попробуйте через некоторое время еще раз заказать выплату. Контора новая, вполне могут быть какие-то тех. сложности с платежами. Это не повод сразу в скам их записывать.
Если не трудно, отпишитесь здесь потом о том, как все решилось.
я очень надеюсь, на данный момент сообщили что "Заявка на вывод откланяется, так как Вы не прошли ужесточённую верификацию :( " и мне нужно отправить еще доп фото.
Ужесточенную верификацию? 😨
Это какой то "грамотный" метод запугивания, как я понимаю😭😭
Добрый день На данный момент у вас запрошена квитанция ЖКХ. Вы планируете ее предоставить?