Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

4 ноября 2020, 10:49
2

Я сделала депозит 30тыс руб и получила бонус 30 тыс руб.Когда я отыграла половину бонуса то стали происходить проблемы.Я нажимаю на максимальную ставку и мне показывает 600 руб.Я ставлю 600 руб но мне пишет что максимальная ставка 10 руб.Как мне отыгрывать бонус если максимум 10 руб???Я подумала и решила отказаться от бонуса но лимиты всё равно не вернули.Пожалуйста исправте ошибку и верните мне лимит ставок я хочу просто ставить ставки.ID: 18632....

Сумма: 70000
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. К игроку применены персональные санкции - серьезно порезаны лимиты, что делает практически невозможным выполнение бонусных условий. При этом в нарушении правил БК игрок не заподозрен. Арбитраж Легалбет предложил в качестве компромиссного решения увеличить лимиты игроку на топовых лигах. В повышении лимитов букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Комментарии
2
pin-up.ru
Представитель БК
-1
Здравствуйте, Ирина!

Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 4.6. "Максимальная сумма ставки на событие указывается в текущей линии и зависит от вида спорта, события и коэффициента, определяется Организатором азартной игры конкретно как на каждое событие, так и на каждый вид ставки и подлежит изменениям без предварительных уведомлений любого характера. Организатор азартной игры оставляет за собой право ограничивать максимальную и минимальную сумму ставки на отдельные события, прием повторных ставок на один и тот же исход, либо на фактически одинаковую комбинацию исходов от участника азартной игры, а также на введение и снятие ограничений любого характера для участника азартной игры и/или нескольких участников азартной игры без дополнительного уведомления и какого-либо объяснения причин таких ограничений."

С уважением,
Букмекерская контора Pin-Up.
https://pin-up.ru/
Комментарий был отредактирован (удаление ссылки)
Здравствуйте. Мы не принимаем жалобы связанные с ограничениями лимитов и порезкой коэфициентов. У вас есть сейчас возможность вывести свои денежные средства?