Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 ноября 2020, 12:20
16

Очень низкая контора. Играть не советую - история ниже. Зарегистрировался в октябре, по совету одного товарища, но делать этого не хотел ибо все новые БК - это полное г.... Проиграл там 37 000 рублей, вывел 3000, еще удивился дали вывести без всякой верификации. В ноябре поставил одну ставку на 8 500 рублей, она выиграла, на счету стало 15 500. И все ... и начался ахтунг: поставить нельзя, принимают копейки, в лайве принимали на одно событие 3,33 рубля ))), вывести нельзя, запросили верификацию. C 13 ноября прохожу верификацию, требуют полную чушь: фото с паспортом и с личным кабинетом одновременно!!! С 20-го раза предоставил им это фото, то тут им не видно, то там. Далее запросили квитанцию ЖКХ, у меня вопрос насколько это законно? Причем здесь квитанция, адрес проживания и ставки? Предоставил. Мурыжили 5 рабочих дней и прислали: для продолжения верификации предоставьте договор с сотовым оператором, это дно Карл!!! Причем тут сотовый? Вот правила: 6.23. Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг (и т.д.) и провести дополнительные мероприятий по подтверждению личности владельца счета, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех выигрышей, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным. Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр имеет право запросить у участника азартных игр идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и/или цифровую копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. В случае, если по каким-то причинам участник азартных игр не может предоставить ИНН и/или свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, организатор азартных игр оставляет за собой право не производить выплату выигрыша. Где тут договор с оператором? У меня две просьбы: - содействие с выводом - консультация по вопросу написания жалобы в прокуратуру и полицию. Куда обращаться? По адресу проживания или адресу регистрации данного ООО? Надо прекраить уже это бред.

Сумма: 15274
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Комментарии
16
URII
0
Если уж общаетесь с БК, сообщите мне куда направлять жалобы на эту контору?
Букмекерская контора запрашивает информацию у клиента, которая не прописана в правилах.
По мне это нарушение прав.
Мне кажется, что мы уже с вами по Зениту это обсуждали, поднимите переписку в личке.
URII
1
Я просто не могу уже терпеть это мошенничество.
Где этот якобы представитель БК?
Сдулся, ответить не может?
Нарушает БК права гражданина РФ или нет?
Администрация собаку съела уже на жалобах и не может ответить куда конкретно писать на мошенников?
В прокуратуру? В полицию? Сразу в мировой суд?
Сразу в Верховный суд? )))
Вы думаете, через Верховный суд быстрее получится? Вы же сами тянули с выпиской целую неделю. Выслали бы раньше - раньше бы и проверили.
Какую выписку?
Вы о чем?
Нам сообщили, что у вас была запрошена выписка по кошельку Киви 23 ноября. Вы ее предоставили 30 ноября. Это не соответствует действительности?
23 ноября были запрошены документы по телефону - предоставлены
30 ноября были запрошены документы по киви - предоставлены
URII
0
Куда писать на этих "жеванных ослов"???
Мне ответит кто-нибудь?
Администрация тут что спит?
Зачем делать раздел и не помогать?

Эти редиски запросили еще дополнительно фото переводов в их адрес с киви.
Зачем они им?
Давайте все-таки выбирать выражения. Использование подобных эпитетов вашу проверку не ускорит.
URII
0
Вроде прошло еще 5 дней рабочих, а воз и ныне там....
Куда мне обращаться, администрация?
Вы тут для галочки чтоли? Или проплаченные "генычи" ???
URII
0
Документы согласно правил БК я предоставил.
Приняли скан из личного кабинета сотового оператора и будут рассматривать 5 дней.
Удалите эту порнуху из списка БК! Это месяц мы будем выводить 15 тыс. рублей, отстой а не контора.
Таким БК не место на сайте.
У меня две просьбы:
- содействие с выводом
- консультация по вопросу написания жалобы в прокуратуру и полицию. Куда обращаться?
По адресу проживания или адресу регистрации данного ООО?
URII
0
Странно ведет себя администрация, молчит...
Добрый день. У вас сложности с предоставлением договора на мобильный? Помимо этого что-нибудь запрошено?
URII
0
согласно Вашим правилам: "организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания"

Документы по правилам я предоставил, 5 рабочих дней рассмотрения прошло?
Будет верификация? Или будет заявление в полицию по статье мошенничество?
URII
0
"Но, к сожалению, Вы не сможете пройти дополнительную проверку без предоставления запрашиваемых документов"
Пункт 6.23 четко обозначает критерии предоставления документов: удостоверяющие личность и адрес проживания.
Копия договора связи не является таким документом.
Букмекерская контора нарушает свои же правила.
pin-up.ru
Представитель БК
-1
Здравствуйте, Игорь!

Нам крайне жаль, что Вы вынуждены тратить личное время на не самое приятно занятие. Но, к сожалению, Вы не сможете пройти дополнительную проверку без предоставления запрашиваемых документов. Мы ожидаем от Вас договор с оператором мобильной связи/копию договора с оператором мобильной связи. Если у Вас возникают сложности с предоставлением данного документа, то опишите ситуацию, пожалуйста, в ответном письме на наш e-mail. Как мы уже писали Вам ранее по электронной почте, компания может запросить документы, которые перечислены в пункте 6.23 Правил приема ставок и выплаты выигрышей, но не ограничиваясь ими (об этом символизирует пометка "И т.д." в тексте данного пункта правил).

С уважением,
букмекерская контора Pin-up.ru .