Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

30 ноября 2020, 09:17
3

Выигрыла в бк леон 41700.Отправила все документы, которые запрашивали:фото паспорта, загранпаспорта, фото двух своих карт, инн, штамп прописки с паспорта, справка со службы занятости, чтобы подтвердить регистрацию, заверенную печатью,при видио верификации ответила на все вопросы. Думала будет все в порядке, нужны деньги, ввиду коронавирус потеряла работу, пособие получаю 1500.на ставки деньги перечислила с кредитной карты, туда же хотела перечислить выигрыш. Но не тут - тобыло! Леон отказался выплачивать выигрыш, заблокировал счёт, мне написали в одном письме на Эл. почту, что я предъявила чужие документы, обработанные голографическим способом, в другом письме, что я не предоставила документы. как так? Ведь компания лицензионная? Прошу Вас разобраться. Готова прислать документы повторно, готова к видио связи.


Дубликаты жалобы:
/complaint/96441/
/complaint/95721/
/complaint/95621/

Сумма: 41793
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Подожду до понедельника и буду обращаться ОБЭП, в прокуратуру, бк леон обвинил меня в подделка документов, в мошенничестве, скрины сделала, отступать не собираюсь
Что-то долго рассматривают мою жалобу, наверно, решат не в мою пользу. Кто жалобу после меня подавали и то уже рассмотрели
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен.
Копировать токен