Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 декабря 2020, 16:03
9

Всем здравствуйте. Узнал о конторе Пинап.РУ, увидел что у них очень интересный и привлекательный бонус, решил попробовать. Очень понравилась роспись матчей и коэффициенты. Как раз в это время проходила Лига Наций. Я начал делать ставки для получения бонуса. Мне везло, удача была на моей стороне. Бонус перешел ко мне на основной счет. Но когда дело коснулось вывода - открылась вторая сторона это конторы. Запросили верификацию. Сначала просто фото паспорта и фото на фоне личного кабинета с паспортом. После этого пришел ответ - верификация завершена. Я подумал, что очень даже оперативно. Но стоило заказать вывод средств - приходит отмена. В чате пишут нужна доп верификация. Запросили ЖКХ, сейчас вот отправил договор с мобильным оператором. И всё бы ничего, но ответ приходит СТРОГО на 5 ДЕНЬ или даже позже. Я понимаю, если бы вы проверяли сразу весь пакет документов, но, извините, смотреть на договор с моб оператором - это сильно. Я вычитал из комментариев, что дальше запросят скрин с Киви-кошелька и ответы на их анкету. Я так понимаю, скрин с Киви кошелька тоже будут 5 дней смотреть? А ничего что я прошел регистрацию через Киви. Следовательно, все мои данные УЖЕ подтверждены. Что за цирк?! Я понимаю, что в наше время бк нь трепетно относятся ко всякого рода мошенникам, но вы просто посмотрите скрины моих ставок (1-6- фото). Я делал ставки ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на ТОП события. Писал о них отзыв на РБ. Пообещали, что попытаются ускорить верификацию. Да вот только что-то не выходит у них.. Не хочу ставить плохой отзыв этой бк, но, на самом деле, верификация - просто ад. На счету застряло 50000 рублей. Сотрудники Legalbet, простите что утомил вас длинной жалобой, но если Вы сможете повлиять на данного букмекера - я буду очень благодарен. С уважением, Роман Аббасов.

Сумма: 50000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Комментарии
9
Legalbet, пожалуйста, запросите букмекера.
Уже запросили. Вы проходите стандартную процедуру верификации. Ускорить мы не можем. Ускорить можете вы, если будете четко и своевременно следовать инструкциям конторы.
Понял, спасибо большое за работу.
Добрый день. Сегодня отправил скрины с Киви в сторону бк Пинап.РУ. Я так понимаю, что эти фото тоже будут рассматриваться 5 дней? Это какой-то цирк. Когда я регистрировался в их конторе, то я уже автоматически делал это через киви. Соответственно, ну никак не может быть такого, что кошелек киви был бы не мой.
Логика такая: приходит смс на телефон от Киви (код доступа) через Пинап.РУ. Далее данные передаются автоматически.Всё, идентификация готова. Зачем ещё нужны эти фотографии?
Комментарий был отредактирован
Извиняюсь, забыл указать свой ID - 58300.
А вот ответ на отзыв на сайте РБ. Сотрудники Пинап, обращаюсь теперь к Вам. Будьте добры, ускорьте верификацию. Я хочу чтобы в моих глазах вы остались надежной конторой.
pin-up.ru
Представитель БК
0
Вновь приветствуем Вас, Роман!

Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. К сожалению, срок проверки одного пакета документов может затянутся до 5 рабочих дней. Компания не заинтересована в намеренном затягивании данного процесса, в наших же интересах провести данную проверку в кратчайшие сроки. Очень жаль, но компания не всегда может ускорить данный процесс.
Идентификация - это подтверждение личности в ЦУПИС. Верификация - подтверждение личности по запросу нашего сайта. Наверняка, столь длительное прохождение данной проверки составило о нашей компании не самое лучшее мнение... Надеемся, что в ближайшем будущем вновь сможем завоевать Ваше доверие! Верим, что скоро Вы вновь сможете в полной мере использовать наш ресурс!

С Уважением,
букмекерская контора Pin-up.ru .
Добрый вечер! Ну что ж, посмотрим, как будут дальше развиваться события. Надеюсь, что Legalbet сможет на Вас повлиять и вы всё же ускорите мою верификацию. А пока жалоба остается такой, какая она есть.
Вот вторая партия моих ставок.