Жалобы на букмекерскую контору 1хСтавка²¹⁵

По купону №3472592363 неверно рассчитана ставка. Я ставил на индивидуальный тотал владения мячом Исландия меньше 42,5%. На сайте fifa.com , который указан источником данных в компании 1xstavka , указан процен 42% , т.е. моя ставка побеждает. В расчете же указано 44% и ставка проиграна. Служба поддержки никак не реагирует. Отправлял им скриншоты и всю информацию. Просто каждый раз пишут, что все рассчитано верно... Обман, не иначе....

1ХСТАВКА УКРАЛА С МОЕГО СЧЁТА 65ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Дня дня играл в этой конторе, сегодня решил заказать на выплату когда на моём счёте достигла большой суммы. Решил заказать на выплату, после чего со счёта меня СРАЗУ ЖЕ выкинуло. Пароль был неверен. Я восстанавливал пароль, заходил с разных девайсов, писал в суппорт, надо мной только посмеялись отписавшись «почистите хистори». В итоге я попал на счёт спустя час и на балансе осталось 320 рублей. Все ставки были проставлены в неизвестном направлении, известно кем. Прикладываю скриншоты. 1ХСТАВКА САМАЯ ГНИЛАЯ И ПОЗОРНАЯ БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА РОССИИ! НЕ ИГРАЙТЕ ТАМ.

Купон 3451217849 Фол был раньше аута c 46 по 50 минуту вот ссылка на матч посмотрите минуты https://matchtv.ru/football/chempionat_mira/matchtvvideo_NI857785_translation_Chempionat_mira_Tunis___Anglija 3449601181 с 26 по 30 Купон!Фол был раньше аута вот ссылка на матч посмотрите минуты https://matchtv.ru/football/chempionat_mira/matchtvvideo_NI856088_translation_Chempionat_mira_Belgija___Panama 3449747703.с 46 по 50 Фол был раньше аута вот ссылка на матч посмотрите минуты https://matchtv.ru/football/chempionat_mira/matchtvvideo_NI856088_translation_Chempionat_mira_Belgija___Panama Они все эти купоны рассчитали проигрышными и не признают свою ошибкк

№ставки 3434683111 Команда 1 процент владения мячом более 53.5, на сайте 1хstavka в разделе статистика указана цифра 55, но у них она почему то проиграла.

Доброго времени суток! Впервые сталкиваюсь с не очень приятной ситуацией связанной с этой БК. Вообщем случилось следующее: Ставил на данный матч https://www.hltv.org/matches/2323679/grayhound-vs-legacy-aoc-cybergamer-premier-league-winter-2018 на победу первых с форой -0.5 (победа по картам). Матч из одной карты, в котировках у букмекера было написано что это матч из одной карты (best of 1 - далее сокращённо бо1). Сама лига проходит в формате каждая команда проводит две встречи друг с другом на данной стадии. Т.е переводя на традиционный спорт это «домашняя» и «выездная» встреча. Вообщем по факту я поставил на бо1, на фору по картам -0,5 на первых, которые в результате и выиграли эту бо1 => 1:0 минус 0,5 на первых = 0,5 в мою пользу. Но букмекер в данном случае из двух серий бо1 сделал одну серию бо2 ВООБЩЕ ни где не упомянув этого (скриншоты моих рассчитанных ставок прилагаются). Далее они исправляют у меня в истории ставок котировку бо1 на бо2 и рассчитывают ставку как проигрыш - благо я успел утром сделать скриншоты с изначальным вариантом ставок ещё до того как завершилась вторая карта. И ещё один интересный момент это то что только мой матч во вкладке результатов дублируется в двух разных группах (скриншот прилагается) Считаю что в данном случае я плачу за ошибку букмекера при этом они ещё и наглым образом изменили мою ставку «задним числом».

Доброго времени суток! Столкнулся с этим впервые, бонус исчез! При регистрации в 1хставка мне зачислили бонус в размере 2000 рублей, честно выиграл у БК более 6000 рублей. Сегодня когда зашел в свой ЛК с удивлением обнаружил, бонуса нет! Я написал в службу поддержки, никто не ответил. Заказал обратный звонок, перезвонили. На мою ситуацию мне ответили спустя 10 минут ожидания на телефоне, оказывается я должен был за месяц выполнить условия бонусной программы. Но минуточку, на сайте этого букмекера написано: '' Воспользоваться бонусом можно в течение 30 дней со дня регистрации после заполнения анкеты в аккаунте, проверки документов и внесения депозита от 100 руб." Нет ни слова о сгорании или аннулировании, после 30 дней. На мой взгляд БК мог бы меня предупредить о сложившейся ситуации. Я считаю это не честно!

Аккаунт 46160233 Букмекер "ХСТАВКА" насильно удерживает и не хочет отдавать выигранные деньги. Просят каждый раз отправить перефот паспорта лучшего качества, хотя я отправляю фотографии идеального качества где все данные видны и читаемы. Я уже не говорю про то, что паспорт я показывал при регистрации в бк в цупис. Собственно для этого их и легализовали. На счету 36 тысяч рублей. Позор данной организации.

Добрый день! Пользовался аккаунтом больше года, ездил в филиал цуписе или 1xstvka ( не помню точно) , лично подтверждал документы, номер телефона , после ставил по мелочи , выводил, но с неделю назад забралу дней подряд сделал +20к и вывел всё без проблем, вчера хотел ещё полайвить и понял что заблокировано - нажимаешь "сделать ставку" промаргивает нужное окошко и ни чего не происходит. Написал в поддержу , сказала доки в security на почту, я конечно повозмущался, но доки отправил, в течение 30 минут, на что пришёл ответ "Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин" это вообще нормальное явление? Где у них такое прописано в правилах? И как вернуть свой аккаунт? Акк мой , документы мои , индентификацию проходил лично в офисе я и тд, что можно сделать? Спасибо!

Не могу войти в личный кабинет. Пишет что пароль не верный. Пытаюсь поменять пароль, пишет что почта не найдена, хотя регистрировал аккаунт на нее.

не могу зайти на сайт, пишет не верный логин или пароль, ввожу все правильно, на почте пишут, что предотвращена попытка взлома, как зайти?

У меня такая же фигня, слишком часто стали все считать возвратом. Только я ставил на хоккей. Там в серии Вегас - Сан-Хосе в каждой команде есть игрок Карлссон: в Сан-Хосе - Мелкер, в Вегасе - Вильям. Так вот у них тот, что Вильям, указан с именем, а тот, что Мелкер - без имени. Коэффициенты, разумеется, разные, что и говорит о том, что игроки разные. Поставил на второго тм 0.5 очков еще в самой первой игре, в итоге Сан-Хосе улетел под 0, его сначала рассчитали выигрышем, а потом изменили на возврат. Диалоги с конторой ни к чему не привели - якобы ставка рассчитана верно. Однако не дали ссылки на пункт правил, который бы гласил, что по правилам можно выигрыши рассчитывать с коэффициентом 1. Кстати, полная жесть в том, что они потом и на второй, и на последующие матчи точно такую же роспись выкатывали - Вильям Карлссон и просто Карлссон. Т е вообще ничего не предприняли, сдается мне, что это умышленно сделано, чтобы выигрыши рассчитывать возвратом, а проигрыши оставлять проигрышами (((

Началось все с того, что 3 мая у меня запросили документы в 1xставке http://prntscr.com/jepfst . Сначала попросили фото паспорта, далее попросили договор сотового оператора. Все это высылалось. После этого нужно было предъявить фото с паспортом на фоне переписки. Это фото не получилось сделать, так как 5 мая был утерян паспорт и на данный момент он восстанавливается. 6 мая примерно в 18-00 пришло оповещение о смене пароля http://prntscr.com/jephio. Не знаю как это было сделано, но телефон весь день был при мне и почта не взламывалась. После этого, я попыталась восстановить пароль от цупис 79042687361 , но написано было : такого телефона не зарегистрировано. Кроме 1xставки в этом личном кабинете еще была сдлана Бетсити. Далее я попыталась зайти в 1хставку, написано было неверный пароль, восстановить его не получалось, т.к. якобы e,ail и телефон не верны. Я обратилась на горячую линию 1xставка. Мне ответили, то что к аккаунту привязан совершенно другой номер телефона и почта. Но как это все могло измениться без моего ведома?? Ни смс, ни сообщений на почту. Связавший со службой поддержки 1xставка по почте, получила вот такой ответ: http://prntscr.com/jepm0h Мне удалось найти аккаунт бетсити, который якобы привязан к несуществующему цупис аккаунту. Там данные были без изменений http://prntscr.com/jepmnn . Ранее там были и вводы и выводы. В 1х ставку также были и вводы и выводы http://prntscr.com/jepnnh Мало того что там осталась немалая сумма и не хотят выводить, так еще изменили все данные для входа

Здравствуйте.Купон №3210777939.Матч Дания -США.В линии ,когда ставил(индив.тотал 2 больше 1,5) - Дания шла под N 1.В истории ставок под номером 1 почему-то оказалась США.В итоге проигрыш.Почему так произошло???

купон 3196652199 , ставка на штрафное время, Индивидуальный тотал 2 больше 8,5, событие 04.05.2018 Питссбург - Вашингтон, расчитали как 6:8, хотя на всех ресурсах 11:13.

Номер купона 3197419009 03.05.18 поставил тотал б2.5 итоговый счет команды 2:1 но пишет что проигрыш

Добрый день! Букмекер 1хставка. Купон №3195230269. Купон рассчитали с возвратом, кф=1. Ставка делалась прематч. Лига чемпионов.Специальные ставки. Рома-Ливерпуль.(02.05.2018 г.) Все 3 условия по купону прошли: Эдин джеко более 1 удара в створ, Более 10 очков за карточки, Рома более 3 угловых. Раздел "Результаты-статистика" с официального сайта 1xstavka это подтверждает. Скрины в прикреплёнке. Суппорт даёт заднюю из-за несоответствия кф и некорректности ставки. Прошу помочь.

Здравствуйте! Вчера сделали ставку на матч бизертен - сфаксьен 4000р на тотал 2.5 м. Матч закончился и счёт горел 2:0,нам выплатили деньги и мы их вывели. На утро, зайдя на 1xставку обнаружился долг на балансе в размере вчерашнего выигрыша, соответственно в истории ставок горела проигранная ставка и счёт вчерашней игры 2:1. Как такое возможно вообще? Получается они допустили ошибку, а мы теперь должны вернуть деньги??

ставка 5000 рублей кф 2.1 на матч БАВАРИЯ РЕАЛ гол забьет полузащитник, на сайте бк 1хставка игрок под номером 20 марко ассенсио является полузащитников в данном матче он забил гол, по факту рассчитали ставку, как проигрышную и пояснили, что согласно какому то там стороннему сайту марко играл левого нападающего...

Добрый вечер мне не правильно рассчитали ставку "полузащитник забьет гол" в конторе 1xstavka Я ставил на матч Ливерпуль-Рома где игрок Садио Мане забил гол и он является полузащитником.(скриншоты с официальных сайтов предоставляю) как вы уже поняли я ставил на то что полузащитник забьет гол-да и мне эту ставку ошибочно рассчитали как проигрышную. Номер купона 3145429097

не могу зайти в свой аккаунт.пишет не верный логин и пароль.

Сделал ставку на тотал меньше 3.5 в хоккее, захожу для продолжения ставок в приложение на мобильном, а там ставка проиграна с заключённым пари на тотал больше 0.5... Причём ставка совершалась на сумму 200р, а не на 7543, написал в службу поддержки и описал ситуацию, они начали меня убеждать в том что ставку делал я правильно и подвердил, но повторяюсь, ставил я на другое совершенно событие и подтвержал так же другое событие.

12.04 поставил экспресс в 1хставка из 6 событий.5 событий выиграли а исход 6 события оказался подменен.Я ставил на победу игрока 2 в матче(это теннис)и ставку соответственно делал такую на исход матча.Причем в тот момент когда я ставил,ставки на другие исходы не принимались,либо победа 1 либо победа 2,и само собой в матче а не в отдельном сете.А моя ставка оказалась изменена на победу 2 но в первом сете!!!Который он разумеется проиграл,а матч конечно выиграл 2 игрок.Возмущает просто откровенное мошенничество.Тех.поддержка говорит,что ставки не изменяются и вы самостоятельно совершаете ставки на события.Понимаю что доказать наверно невозможно мою правоту,нет ни скринов ни других подтверждений.Но факт подмены остается фактом.Написал в ЦУПИС,но веры мало в то что кто то разберется и по ходу опять все на тормозах спустится.

У меня сегодня пропали деньги с игрового счёта 12078635, 70000 руб. Тел +7904597...37, я обратился в службу поддержки на горячую линию, они отправили на электронную почту. С электронной почты на горячую линию. И так весь вечер. Денег нет!!! Никто ничего не объясняет, посылают! Это что, мошенники? Как так можно. И как вернуть свои деньги? Обратиться в органы МВД?! Ставки выигранные делают возвратом!! Оставили на счёту 194 р. Как насмешку.

При выводе средств на 1xstavka сначала заблокировали счет и не дали снять деньги,после чего пока я не мог зайти на свой аккаунт проставили проигрышные ставки на 144000 т.р. мой аккаунт 10780901 телефон +79513893202 Не играйте на 1xstavka...они мошенники!

При выводе средств в размере 26 000 было отказано, на счету было 76 000, аккаунт временно заблокировали, в истории ставок было произведено 3 ставки не мной в общей сумме 76 тысяч рублей и всё три ставки были проигранны. Букмекерская контора мошенников, не советую тут ставить.!!

Оба не пришли! 19.03.2018 (10:15) Запрос на вывод средств №86089399 в размере 100.00 RUB 19.03.2018 (08:14) Запрос на вывод средств №86065099 в размере 100.00 RUB

Доброй ночи в рамках женской гонки преследования по биатлону, которая состоялась 18.03.2018 в норвежском Холменголене совершил 6 ставок 1. № 2910645705- сумма ставки 676 рублей кеф 1,51 2. № 2910658303- сумма ставки 100 рублей кеф 1,4 3. № 2910679579 - сумма ставки 5000 рублей кеф 1,51 4. № 2910684547 - сумма ставки 5000 рублей кеф 1,64 5. № 2910709589 - сумма ставки 10000 рублей кеф 1,65 6. № 2910729127 - сумма ставки 5000 рублей кеф 1,51 7. № 2910978599 - сумма ставки 100 рублей кеф 1,16 скрины ставок прилагаю, каково было мое удивление, когда первые 6 ставок впоследствии были анулированы и лишь по последней №7 был осуществлена выплата, ставки были сделаны перед гонкой за 3-3,5 часа. Обращение к букмекеру ничего не дало. сослались на ошибки персонала при приеме ставок. какие конкретно ошибки никто не объяснил. Приклепляю скриншоты ставок с первоначальными кефами и с выплатами по кефу 1, а также линию, где видны что кефы по линии были

НЕ приходят 2 день уже деньги (1000р) номер счета 85693715

12 марта 2018 года в 19 ч. 52 мин. мной (номер счета 33499417, адрес электронной почты: alexandr_popov26@mail.ru,) со своего личного кабинета заключено пари (сделана интерактивная ставка) с 1хСтавка, что подтверждается купоном №2872294159. Согласно заключенному пари мной был сделан прогноз на следующее событие: Волейбол. ЕВРОПА: Лига чемпионов - Плей-офф. Первые матчи. Нолико – Локомотив Новосибирск. Исходом матча мной была выбрана победа домашней команды (П1, Нолико). Коэффициент на момент заключения пари составил 4,04 (Четыре целых четыре сотых) сумма ставки 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Таким образом, сумма предполагаемого выигрыша согласно высветившейся карточки (заключенного пари) составила 68 251 (Шестьдесят восемь тысяч двести пятьдесят один) руб. 76 коп. Окончательный результат матча Нолико – Локомотив Новосибирск 3:0 (25:23; 26:24; 30:28). Однако при расчете указанного пари 15 марта в 00 ч. 26 мин. мне по непонятным причинам произведен расчет суммы меньшей чем положено, а именно: 26 016 (Двадцать шесть тысяч шестнадцать) руб. 76 коп. Разница суммы, которую мне должны были выплатить по заключенному пари (интерактивной ставке) и выплатили, составила 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. При неоднократном обращении на горячую линию организатора ставок 1хСтавка для разъяснения сложившейся ситуации и выяснения, на каком основании произведен такой расчет (суммы меньшей чем положено) операторы горячей линии 1хСтавка ссылались на разные пункты правил. Одни пояснили, что замена коэффициента была произведена согласно пункту правил 7 подпункта 21, другие руководствовались пунктом правил 2 подпунктом 5.1. В соответствии с пунктом правил 7 подпунктом 21: «В случае выявления ошибки в программе вывода коэффициентов и признания этой ошибки компанией, все сделанные ставки по этим событиям считаются выигрышными и выплата по ставкам производится с коэффициентом выигрыша, равным «1». В соответствии с пунктом правил 2 подпунктом 5.1: «В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету». Свои доводы о перерасчете заключенного пари (интерактивной ставки) в одностороннем порядке операторы обосновывали данными содержащимися в базе данных 1хСтавка. При этом операторы горячей линии подтвердили, что сделанная мной интерактивная ставка (заключенное пари) более чем за двое суток до начала матча на момент ее заключения имела коэффициент 4,04 (Четыре целых четыре сотых), а сумма ставки составила 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Считаю доводы операторов, содержащиеся в базе данных 1хСтавка по заключенному пари (интерактивной ставке) несостоятельными и необоснованными. Так, согласно сайтам других букмекерских контор котировки на победу Нолико в данном противостоянии были аналогичными. Например, коэффициент на победу Нолико в WinLine составлял 3,84; BALTBET 4,00; BETCITY 3,65; LEON 3,83. При первоначальном размещении в линии 1хСтавка котировок на данное спортивное событие коэффициент на победу Нолико составлял 4,26. Затем этот коэффициент в течение дня (12.03.2018) был понижен до 4,04. С момента заключения пари и до начала игры указанного матча мной ежедневно по несколько раз в день проводился мониторинг коэффициентов даваемых на это событие. Коэффициент на победу Нолико в течение последующих двух суток с момента сделанной мной интерактивной ставки (заключенного пари) продолжал незначительно понижаться по несколько раз в день. Таким образом, доводы организатора ставок 1хСтавка о том, что на указанное событие была дана неправильная (неверная) котировка, так как по их мнению произошла очевидная ошибка в программе вывода коэффициентов, является необоснованной и противоречащей здравому смыслу. Доказательствами, подтверждающими обоснованность моей претензии являются сделанные мной скриншоты выигрыша интерактивной ставки, коэффициенты других букмекерских контор, которые давались на данное спортивное событие, таблицы снижения коэффициентов на данное событие, записи телефонных разговоров с операторами 1хСтавка. Надеюсь на Ваше благоразумие и понимание. Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки. В случае не разрешения моего вопроса буду вынужден придать гласности о сложившейся со мной ситуацией в вашей букмекерской конторе в СМИ, обратиться в Роспотребнадзор, Национальную ассоциацию букмекеров, Российскую ассоциацию развития игорного бизнеса, правоохранительные органы, Прокуратуру, а также суд. Сумма в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. является неосновательным обогащением, а действия организатора ставок 1хСтавка носят мошенический характер. На основании вышеизложенного, прошу произвести оплату недовыплаченной суммы моего выигрыша по купону №2872294159 в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб.