Жалобы на букмекерскую контору 1хСтавка (1xstavka.ru)

Запросили Документы, данные о банковской карте , с печатью банка и выпиской. Все предоставил! Теперь прошло уже 2 суток , они на все мои Сообщения отправляют одно и тоже сообщение, что ответ поступит в ближайшее время .а они тянут время !!!

Не дают вывести деньги. Пишут запрос документов , более двух суток назад были направлены документы для верификации. На почту присылают шаблонный ответ , что якобы ближайшее время верификация будет пройдена.

Мой ID в 1х ставке 123240433. Контора конечно с хорошими кэфами, и с выводом средств и с выплатами вроде все хорошо, НО!!! Пока дело не доходит до отмены матчей, как в настоящее время в связи с короновирусом. Все букмекерские конторы сразу же производят возврат, но не 1х ставка. По их правилам возврат производится в течении 48 часов, которые они исправно выжидают!!! Хотя отмененный матч в 1х ставке уже удален и из Лайва и из Линии! Сталкиваюсь с этим уже в 3 раз за время пандемии! Так что совет простой. Пользуйтесь другими БК, пока ситуация с отменой матчей не нормализуется!!!

Комментарий администратора

Купон игрока рассчитан.

Добрый вечер. 23 марта поставил на вывод средства , долго не одобряли , потом запросили документы ( паспорт ) .Ответили , что скоро верификация будет пройдена , но конкретных сроков не дали . Почитал жалобы , стало не приятно , что все деньги проиграют пока идет верификация за меня , поэтому прошу помочь Вас с верификацией , если надо могу отправить документы .

Сделал я ставку на хоккейное событие Ижевской хоккейной лиги. В момент совершения ставки букмекер давал ставки на тоталы, при счете 1:0 во втором периоде я спокойно взял 4,5 меньше, через несколько секунд котировки обновляются и счет оказывается уже 2:3, зашел убедиться, что 4 гола были забиты за несколько секунд и увидел, что букмекер давал котировки на заранее проигранное событие. Грубо говоря, когда я ставил счет уже был не 0:1 и даже не 2:1. Прошу вас помочь мне отвоевать мои средства. В поддержке мне просо не ответили. номер купона 11535884757

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет провел анализ коэф., на тоталы в разных временных точках периода, где произошел инцидент. При этом на все запросы были получены достаточно информационные ответы от БК 1хСтавка. Выявить проблему технического сбоя не удалось. Статус по жалобе - Необоснованно. Одновременно отметим, что и не доверять автору жалобы нет оснований. Мониторинг лайв-событий периода короновируса показывает наличие проблем с котировками/ спортивным характером событий, возможно - корректного сопровождения событий.

Здравствуйте. Сделал 2 ставки на победу в первой четверти по баскетболу на каждую из 2-ух играющих команд с коэффициентами на выигрыш более "3" Купон №11545773825 от 23.03.2020 | 08:43 и Купон №11545891457 от 23.03.2020 | 09:00. То есть при выигрыше или проигрыше одной из команд, я так или иначе оставался в плюсе. Однако, каково было мою удивление, когда букмекер 1хставка сделал возврат ставки выигрышного купона, а проигрышный купон зачитал проигрышем. Я обратился в службу поддержки, получил общий ответ на список причин, по которым мог произойти возврат. На все мои просьбы уточнить обоснование "конкретное" из этого списка в "общем" ответе такого явного несправедливого решения, консультант отвечал, что уже ответил и вынужден прервать разговор. Прошу вас восстановить справедливость и призвать букмекера к честной выплате выигрышного купона. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Получить справедливое итоговое решение не удалось. Частичное решение - расчет с коэф. 1.39

Добрый вечер! 1xstavka прямо вынуждает почаще к вам заходить. Номера купонов 11529404189 11529401365 11529398401 11529397471 11529396219 11529390583 11529389647 11529388789. Ситуация: выкладывает я матч, указанная длина тайма 9 минут. На деле это матч в FIFa между людьми. Выкладываются Быстрые события на этот матч, со стандартными интервалами 5, 10, 15 минут. Купоны рассчитывают проигрышем почти сразу, типо считают по внутриигровому времени в самой FIFa. Только тогда получается когда я на второй минуте реального времени проставлял быстрые события например с 5 по 15 минуту якобы внутриигрового времени, время в игре было уже как минимум 10я минута, следовательно я ставил на уже начавшееся быстрое событие. По факту тут 12.1.5 их правил. Матч выложен некорректно. Вернее быстрые события выложены некорректно. Кстати, через пару минут ставки на быстрые события благополучно закрыли. Саппорт попался в этот раз вообще непробиваемый. Хотя вроде как тут и спорить не о чем.

Комментарий администратора

Жалоба снята по инициативе игрока.

Добрый вечер! Вчера 20.03.2020г. Я решил поставить ставку на матч Скогса ИФ-Бергнесетс АИК. Моя ставка номер11512014481 была на победу СКОГСА ИФ. Матч завершился со счётом 2:0 в пользу СКОГСА ИФ. Но до сих пор я не получил свой выигрыш! Ставка принята но до сих пор не рассчитана! Пожалуйста решите данную проблему

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый вечер , в среду 18 марта решил вывести средства со счета. Выдало ошибку про запрос документов, для верификации. Написал в поддержку, запросили отправить документы, я все скинул моментально и почти сразу пришёл ответ, что в ближайшее время верификация будет пройдена. Прошло уже два дня, ответа нет, я и звонил им и писал, тянут время, говорят сроки не известны. Помогите пожалуйста с этой ситуацией

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена. Проблема решена представителем БК, без участия Арбитража Легалбет

Я поставила ставку (11510488217 (20.03.2020 16:54) на ТБ22,5 геймов на матч Лига Про. Москва Никита Кузнецов - Роман Ашихмин 20.03.2020 | 16:00.Игра закончена со счетом 2:1 (6:4, 4:6, 10:6). третий сет игрался в рамках "чемпионского тай-брейка" и согласно правилам букмекера расчитывается следующим образом "8.8.1. Фора и тотал на теннисный матч указываются в геймах, если в линии не указано иное. В парных матчах в решающем сете (супер тай-брейк) фора и тотал считаются по очкам. В теннисных матчах в решающем сете фора и тотал считаются по очкам, а полностью по матчу - за 1 гейм. Пример. Гронефельд/Пешке - Никулеску /Закопалова. Ставка "Тотал 21.5М". Счет игры (6:3; 3:6; 4:10points). Третий сет будет рассчитан как один гейм. Тотал будет рассчитан как: 6+3+6+3+1=19. Ставка выиграла.В теннисных матчах с пометкой "чемп. тай-брейк"или "супер тай-брейк" фора и тотал за весь матч будут рассчитываться с учетом счета на супер тай-брейке. Пример. Гронефельд/Пешке - Никулеску/Закопалова ( чемп. тай-брейк). Ставка "Тотал 21.5М". Счет игры (6:3; 3:6; 4:10points). Тотал будет рассчитан как: 6+3+6+3+4+10=32. Ставка проиграла."Однако мне засчитали проигрыш. В службе поддержки начали придумывать что там был указан другой тотал, с учетом тайбрейка, но его не было (прикладываю срины) прошу разобраться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Делаю я в общем ставку вида экспресс и одно из событий мне насчитывают как возврат, хотя там выйгрыш. Пишу в поддержку мне отвечают ошибка персонала , и сумма не изменится.... Нормально так я могу поставить на событие большую сумму , событие выйграет, а мне просто зачислят сумму ставки без выйгрыша и скажут что кто-то из персонала ошибся.....

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сегодня я делал ставки и на моем счету было более 20 тысяч рублей. В момент когда я хотел их вывести приложение зависло и произошел выход с учётной записи в 19:20, на повторный вход написало "ошибка авторизации" я сменил пароль но ошибка повторялась. Так же общался с тех поддержкой. Спустя некоторое время я зашёл в свой аккаунт и в истории было сделано две ставки в 19:21 и одна в 19:22 они проиграли.

Здравствуйте. Контора неправильно рассчитала купон 11424498141. Ставка выиграла, счёт по ЖК 2:3, а БК рассчитал возвратом. Вот здесь если нажимать на карточку есть "выжимки" из трансляции: http://www.ligamx.net/cancha/mxm/101533/eyJpZENsdWJsb2NhbCI6IjciLCJpZENsdWJ2aXNpdGEiOiIxNCIsImlkUGFydGlkbyI6IjEwMTUzMyJ9/minuto-a-minuto-guadalajara-vs-monterrey-jornada-10-estadio-akron-tudn--tv-azteca whoscored: https://1xbet.whoscored.com/Matches/1438000/Live/Mexico-Primera-Division-2019-2020-CD-Guadalajara-Monterrey

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. После моего запроса на вывод денег выскочило сообщение с отказом и с запросом фото паспорта. Фотография была отправлена восьмого марта днём, после чего фактически мгновенно пришёл ответ, что в ближайшее время ответ поступит. Но прошло почти два дня, а ответ таки не поступил. Два раза писал им, уточнял информацию, ответ приходит однотипный, о сроках ожидания совершенно ничего. Помогите, пожалуйста, разобраться с данной проблемой.

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

10.03 Ставил ставки на волейбол, все ставки выиграли, деньги были на балансе, дальше я поставил ставку 68000 и 760 рублей на одно и тоже событие и один и тот же исход, ставка заходит, они выплачивают мне выигрыш за 760р, а выигрыш с 68000 просто сделали возврат, так же сделали возврат всех предыдущих моих ставок, тоесть просто сняли у меня с баланса выигрыши и оставили мне ту сумму, которую я пополнял и выигрыш с 760р.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Причина отмены, заявленная букмекером - некорректные котировки. На уточняющие запросы от БК 1хСтавка ответы не получены. Статус - Не решено

Здравствуйте! Пользователь 1хставкаДревило Николай Романович , счет № 130433569, обращаюсь с претензией по поводу расчета ставки на матч чемпионата Португалии Боавишта Порту - Жил Висенте, Купон №11145322517 от 29.02.2020 | 20:14: фолы ТБ 33.5. Ставка засчитана как проигрышная (скриншот прилагается). Но на официальном источнике, согласно Правил, п.14 (скриншот), сайте https://www.ligaportugal.pt/pt/liga/jogo/20192020/liganos/23/1# указан результат "фолы 19:18 (скриншот), что соответствует тоталу фолов 37 и означает выигрыш моей ставки. Прошу исправить неверный расчет ставки. С уважением, Н.Древило

Комментарий администратора

Жалоба обоснованная. Статус Не решено

Буквально вчера я решил вывести средства с конторы. 1xstavka во вполне нормальном для себя режиме решила проверить мои документы и запросила фотографии паспорта. Я их прислал, вечером они прислали мне email уведомление о том, что вывод разрешен. Приехав домой, садившись за ноутбук, мне на телефон высыпало около 8 уведомлений сразу, в одну секунду, о результатах ставок. Я в ужасе залетаю на контору и вижу там 5 рублей, вместо 53-54к рублей, которые там должны были быть. Позвонил в саппорт, отправили на почту. Написал на почту, мне ответили сообщением в стиле: заполните форму,с каких айпи вы сидели и тд и тп. Я не горю желанием заниматься всей этой возней, потому что прекрасно осознаю, что это жалкое мошенничество со стороны 1xstavka, поскольку: 1) проставили эти проигрышные ставки на какой-то чемпионат Иордании, ни раньше-ни позже, ни неделю назад, ни вчера, а ровно в тот час когда мне разрешили вывод средств 2) отключили принудительно уведомления и уведомления за события которые были и в 21:00 и в 23:00 пришли в одну секунду, сразу, ровно тогда когда полностью опустошили мой баланс 3) что забавно так это то, что некоторые ставки, проставленные 1xstavka зашли и были выигрышные, но ни по ним, ни по ранее проигравшим не было уведомлений. Уведомления прошли ровно тогда, когда эти же выигрышные проставленные деньги проставили заново и проиграли. Готов предоставить все скриншоты, если это нужно будет. Каждый участник этой дерьмовой ситуации, осознает реальность и саппорт и все это знают. Запрашивая у меня всякую бредовую ****** они лишь оттягивают время и специально делают мозги, ибо это их работа и они сидят на зп. Уверен, с их IT-подкованностью, они могут понять, что это посторонний вход в аккаунт в 2 счета. Вывод: Я думал, что слухи о проставлении счетов, всего лишь слухи, но, увы, меня эти слухи не обошли стороной. 1xstavka - мошенники. Наконец хоть и я это понял. Буду признателен администрации legalbet, если помогут в сложившейся ситуации.

Номер купона 11206351789. Мяч был в сетке на 34мин. Матч Челси Ливерпуль

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Помогите ускорить процесс по выплате денежных средств, поддержка говорит, что в течении трех дней денежные средства вернуться, НО почитав здесь отзывы, похоже они не торопятся возвращать денежные сррдства

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Пытался вывести средства со своего игрового счета, букмекер запросил документы, направили на почту security@1xstavka.ru , документы отправил 23 февраля!!! До сих пор ответа от службы безопасности не поступало, после того,как я им звонил на горячую линию около 15 раз в общей сложности, вопрос до сих пор не решен. Говорят,якобы мои письма им не доходят, хотя отправлял уже с двух разных аккаунтов, всем остальным письма с моих почт доходят,как положено. Прошу решить мою проблему

27.02.2020г. Около 21:00 я сделал заявку на выплату денежных средств, в сумме около 3000р на свою банковскую карту!! После сделанной заявки, я не мог подтвердить снятие, т.к. не видна была ссылка, по которой необходимо переходить!! Я обратился в службу поддержки!! На что они ответили, что на сайте технические проблемы!! После того как сайт заработал в обычном режиме у меня совсем пропала заявка о запросе снятия денег!!! Я вновь обратился в службу поддержки, на что они ответили, что заявка одобрена и деньги придут в течении 5 дней!! Хотя всегда приходят мгновенно!! 5 дней прошло, денег естественно не было!! На мои убеждения о том, что я не подтвердил заявку о снятии денег служба поддержки ничего пояснить не могла или не захотела!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Есть успешная транзакция в 21:09. И она отражена в личном кабинете ЦУПИС.

собственно, как это модно говорить, сабж в топике))) купон 11198205451 в тот момент когда я нажимал быстрой ставкой на Б,СОБ П2 85-90, коэффициент был указан 55. Если честно, утверждать не буду, но я думаю я заметил бы сразу если бы он стал 19,8 после того как"прокрутилось" и ставка принялась, т.к. окно не закрывал. Буквально через минуту зашел проверить коэффициент в матче, он был вообще 65 уже. Может ли коэффициент так скакать? И может ли коэффициент "проскользнуть" с 55 до 19,8 в момент быстрой ставки, при отсутствии в игре удалений/пенальти и прочего? Вообщем, откровенно говоря, думал слово проскальзывание осталось в страшном форексовском прошлом, но оно настигло и тут)) Чтов этой ситуации можно/нельзя сделать? Я понимаю и принимаю как должное проскальзывания на интервалах с 25 до 20, вообщем в пределах 10 пунктов. Но с 55 до 19,8 это уже совсем наглость. ps. Если бы у меня был скринщот в моментпринятия ставки где был бы виден коэффициент, это что нибудь изменило?)

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Имеющихся фактов не достаточно, чтобы делать заключение об обоснованности жалобы.

11107380061 изменили пори.Я ставил на все события Четверга , а не 7 матчей , на 7 событие кф126 не как не мог быть , 38 голо за 7 матче это средним 5 голов в одном матчи это точно 126 кф . Такой линей доже не была , она выиграла и рассчитана Кф 1

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Здравствуйте, запросил вывод денег, на что у меня запросили документы. Связался со службой безопасности, отправил доки, в ответ тишина. Сегодня списался с поддержкой, они у меня запросили селфи с паспортом, инн и снилс.Все отправил, сказали ожидайте. Потом пишут - свяжитесь со службой безопасности по эл. почте. Написал и опять тишина. СКолько можно то? Помогите решить вопрос.Заранее вам благодарен!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен

Здравствуйте ставил в декабре 2019 года ставку на февраль 2020 года потом смотрю ставки нету в "истории ставок " аванс брал пару раз может из за этого ? Но выигрывал авансом

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ПОСТАВИЛ СЕГОДНЯ ЭКСПРЕСС №11003956139, МАТЧ ЯМАГАТА- ГУНМА, СТАВКА ТМ(138,5). В ПРИЛОЖЕНИИ УКАЗЫВАЕТСЯ СЧЕТ 67-72(139), КОГДА НА САМОМ ДЕЛЕ СЧЕТ МАТЧА 67-71(138). ИЗ-ЗА ЭТОГО ЭКСПРЕСС ПРОИГРАЛ. КТО ПРАВ?

Комментарий администратора

В официальном результате матча обнаружена ошибка - не засчитано одно забитое очко. Согласно правилам, в случае очевидных ошибок в итоговом результате, контора имеет право рассчитать ставки согласно трансляции матча. Действия конторы обоснованны.

В общем дело такое. Сегодня хотел сделать ставку на ЮФС, создал купон на экспресс на цепочку исходов, посмотрел кэф, он меня устроил. И решил положить себе на кошелек 5000 р. Положил 5000 р, пробую поставить их на экспресс, который я собрал, но мне не дали это сделать. Не дали потому что максимальный размер ставки на этот экспресс 1400 р. (причем попробовал сделать одиночную ставку, там размер тоже 1400 р лол). Ладно, хорошо, поставлю 1400, а остальные 3600 выведу, раз букмекерка так решила. Пробую вывести и мне тут же прилетает отказ, прям сходу. Секунда в секунду, как будто заявки бот обрабатывает. Смотрю причину, а причина в том, что если ты кладешь 5000 р, то ты должен проиграть все 5000 р или выйграть все на 5000 р, главное чтобы они участвовали. Меня это разумеется не устроило и я написал к ним в поддержку, в которой мне уже поменяли 3 сотрудников поддержки и ни один из них за 5 часов мне ни одной буквы не написал. Обращаюсь к вам, потому что чувствую чем это пахнет (завтра спокойно могу проснуться с 0 рублей на счету, а в истории ставок будет проигравшая ставка на вид спорта которым я никогда не увлекался).

Комментарий администратора

Пользователь снял жалобу.

Здравствуйте. Букмекерская контора 1xstavka не выплачивает выигрыш, запрашивая дополнительную верификацию. Фото паспорта отправлены в правильных форматах службе безопасности. Пришло сообщение, что мои документы будут рассматриваться. Хотелось бы решить данный вопрос как можно быстрее, потому что по отзывам здесь, рассмотрение может занимать очень долгое время. Помогите, пожалуйста, решить мою проблему.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен

Сегодня 17.02.2020. Я поставил на вывод 54600р. В 15:12 по мск. Я ждал одобрения на вывод. В 15:28 пропал запрос на вывод и резко вылетело с аккаунта. Я пытался поменять пароль, но при смене пароля я все равно не мог зайти. Я позвонил с зарегестрированного номера телефона. Обратился в службу безопасности. Скинул паспорт. Мне не ответили даже. Через 3 часа мне удалось зайти. Вместо 54600 6600. 2 ставки сделали (я уверен работники бк) с моего аккаунта по 24000р на какой то абсолютно «левый матч». Я никогда не мог представить что ЛЕГАЛЬНЫЙ букмекер на территории рф способен на это. Взломать меня не могли, так как доступ есть только у меня и я менял пароли после того как вылетело с аккаунта, но зайти не мог все равно. История сессий показывает только мои входы)))) к вашему внимаю прилагаю скрины. Писать боюсь уже, думаю что и 6600 оставшиеся заберут. На горячей линии девушка как попугай одно и то же толдычит

Здравствуйте, всем игрокам Рунета. Хочу поведовать вам о БК 1xstavka не давно пару недель я зарегистрировался в этом БК он более менее удобный как 1xbet. Хочу отметить то что сначала было всё хорошо без каких либо проблем и лишних вопросов к этой БК 1xstavka не было, выводил без проблем но пару дней тому назад я ощутил сложности с выводом и по сей день пытаюсь вывести деньги и безуспешно, по правилам этой конторы надо полностью пройти индефикацию и зарегистрироваться на сайте кашелек цупис я и там зарегистрировался как пологаеться, при выводе средств после того как менеджер одобрил вывод мне, я ввожу последние цифры для вывода средств и сразу появляется ошибка(нет свободных каналов). Ей богу бред какой-то потом я написал в службу поддержки там мне сказали что бы я почистил Кеш и куки тоже бред Но и это я сделал после этого они стали ссылаться на цупис мне менеджер цупис сказал что у них преград нет для поступления денег. Снова пишу им они говорят что мол много выводите денег огроничение на вывод до 15000 р. Я так и поступил но увы и тут так же нет свободных каналов. И после я снова писал в службу поддержки там меня попросили что бы выслал свой паспорт я им отправил и до сих пор нет ответа. Последние что мне сказали там что отправлено ответсвенам менеджерам. На вопрос сколько ждать адекватного ответа так и не поступило, только то что ждите. Сколько ждать два дня три сколько? Я уже устал бороться с ними и то что написал в кибер полицию обращусь якобы сумма позволяет для обращения и это их не берет. Сами думаете стоит ли вам там регаться? Когда проигрывал то не было проблем с выводом теперь они появились когда стал играть на плюс!!! Пожалуйста разберитесь с этой проблемой очень прошу вас. Для меня это единственный вариант куда можно обратиться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Помогите пожалуйста решить спор в отношении сделанной мной ставки. Я выбрал исход и поставил на него n-ю сумму с коэффицентом 6.85. После игры бк произвели расчёт с меньшим коэфыицентом, в связи с этим выйгрыш стал гораздо меньше заявленного ранее. Тех.поддержка ссылается на очевидную ошибку в коэффицентах и расчет произвели с заключительным результатом по актуальному коэффиценту. Хочу понимать правомерны ли эти действия с их стороны и почему именно беттер должен в конечном итоге отвечать за ошибки по линии в тех или иных маркетах? Заранее спасибо!

Комментарий администратора

Ставка изначально сделана на явно ошибочную котировку и рассчитана по рыночному коэффициенту. Действия конторы обоснованны.

В 14:20 при запросе вывода средств, меня выкидывает из Приложения 1x ставка с моего телефона и не даёт в него вернуться, выдавая ошибку «ошибка аутентификации». В 16:00 Я Звоню Вам на горячую линию и спрашив аю причины, мне говорят что нужно предъявить новый паспорт и отправить его на почту, так как была замена, разговор есть и записан ровно в 16:00 проверяйте по моему номеру. Сейчас в 17:35 при попытке повторно зайти в БК доступ появляется ХОТЯ Я ничего не предъявлял и не отправил, и якобы мой аккаунт был заблокирован для ставок. Скрин я прикладываю, кто-то с «заблокированного» по словам Вашей поддержки аккаунта, с неподтвержденным паспортом вы снова принимаете ставки на сумму 22 000₽, скрин приложил. Просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги на игровой счёт. Друзья, они поставили мои деньги, пока не пускали меня в аккаунт! Ноо потом я смог зайти в аккаунт,когда деньги были проиграны и даже без нового паспорта, мне оставлили6 тысяч, которые я даже вывел!)Верните мои 22к, я не ставил этих ставок я не заходил в приложение и никому не передавал аккаунт, они поставили эти деньги специально

Мошенники из 1xstavka пересчитали кф в двух купонах после того, как поставил на вывод деньги. Купон 10734871537 изначально был рассчитан по кф 1,78, пересчитали на 1,48. Купон 10789346543 изначально был рассчитан по кф 1,78, пересчитали на 1,48.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны по исходному коэффициенту.

Неделю назад ставил ставку на Бундес лигу. Выбрал матчит ,которые сегодня . 15.02.2020 начнутся в 17-30 ч.м. Сейчас 11-48 ч.м. - СТАВКИ НЕТ, ОНА ИСЧЕЗЛА ВМЕСТЕ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ. На мой запрос о предоставлении отчета о моих ставках за две просшедшие недели и конкретно о 07.02.2020 и 08.02.2020 числах БК 1хставка ответили отказом о предоставлении таких услуг. Вот Вам и контора. ))))) ку ку

Комментарий администратора

Пропажи ставок не обнаружено.

Добрый день, прошу Вас помочь в разрешении спора. Вчера сформировал 2 события и как удачно что прям после пари, событие заиграло в "победу". Был произведен расчет по событию, зачисление. Но через некоторое время события перерасчитали как "возврат" После обращения в БК, мне сообщили что якобы ставка совершена после исхода события. Но как такое возможно, ведь БК блокирует событие при результате. И соответственно пари не должны были принять, но БК разрешило пари и никаких нареканий не было (замков и удаления события), соответственно пари они приняли. Значит и победу должны были принят. Помогите пожалуйста. П/с одно фото не могу разместить (предел по количеству), но там так же перерасчет на "возврат"

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Букмекером предоставлены временные отметки ставок и голов в матче. На основании этих данных можно сделать вывод о том, что ставки делались на заведомо известный результат. Действия конторы обоснованны.