Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору 1хСтавка
Жалобы 1 470
Верификация
Рассматривается
1хСтавка
Рассматривается
Не отдают выигрыш с депозитом
Рассматривается
Блокировка вывода средств - верификация
Рассматривается
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, 17.05.22 в 7:44 пополнил баланс на 10000 в 1хставка, к вечеру наиграл 37000 и решил поставить их на вывод, но пришёл отказ с запросом документов. Попросили фото паспорта я отправил, затем фото карты, тоже отправил и на данный момент тишина. Я просто не понимаю в чем проблема, мой аккаунт, мой ЦУПИС, моя карта, верифицированный аккаунт, по сути это просто нежелание выплатить честно выигранные мной деньги. Очень прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации. Id23592675
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Один и тот же матч, две разные ставки, обе сделаны в Live через режим Live, обе в середине игры. № 27170231663 от 21.05.2022 | 22:30 ставка выиграла, но вернули с кэфом 1 6000 RUB возвратом, а не кэф 2+, как было. № 27171120377 от 21.05.2022 | 23:03 ставка проиграла, и ничего не вернули. 6390 RUB кэф 2+ Вторую ставку просто привожу как пример- то что им выгодно- засчитали поражением, то что невыгодно - засчитали возвратом. Проще: одну на своё усмотрение отменили, которая выиграла. А другую не отменили, которая проиграла. В чате откровенно послали. Вопросы игнорят, менеджера не зовут, тикет не создают. В принципе не собираются решать проблему пользователя. Менеджер Константин откровенно отписывается и не собирается решать вопрос, не сообщает свой ФИО, не пытается помочь клиенту. Фирма просто сливающая клиентов, всё что бы не возвращать деньги в случае своих косяков. Порекомендую всем своим знакомым не связываться с этой конторой.
Комментарий администратора
Ставка ошибочно принята по доматчевой линии после старта игры. Возврат в рамках правил.
Вывод средств
Рассматривается
Блокировка вывода средств - верификация
Рассматривается
МОШЕННИКИ ПЫТАЮТСЯ УКРАСТЬ МОИ ДЕНЬГИ
Рассматривается
Долгая верификация
Рассматривается
не выплачивают выигрыш
Необоснованно
Здравствуйте мной были поставлены ставки на одно событие был выигрыш 11484 рублей 14 мая 2022 года, данная контора до сих не дает вывести деньги и пишет ждите на верификации данные я им все предоставлял не однократно переписки на почте все сохранены, скриншоты выигрыша тоже есть
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Не выплачивают деньги
Рассматривается
Букмекер (1хставка) не даёт вывести средства с ЛС
Рассматривается
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставила на баскетбол, в итоге этого матча небыло не где в лайв, не на одном сайте до сих пор нет результатов. Так как время подходил 48 часов с момента ставки БК нужно было расчитать возврат, но они поставили счёт на проигрыш мне и потом когда я написала что не где не показывают счёт, они ответили типо БК вправе сами поставить))
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
не отдают деньги
Рассматривается
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
1xставка не не выплачивают выигрыш
Необоснованно
Уже целую неделю веду переписку с службой поддержки , они просят фото паспорта , под разными углами и с разными фонами . Просто специально придираются ко всему. Щас просто шаблонный ответ что ваши документы на рассмотрении но сколько ждать не известно. Прошу помочь. Номер Тикета #1638099
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый вечер дороги друзья . Снова контора 1хСтавка , и снова неправильный расчет . Матч Спартак - Зенит ставка на ауты 30.5м . Ставку рассчитывают как 13-18 ни в одном источнике нет такой информации . На их сайте тоже указано 12-18
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали счет и не принимают фото доков
Рассматривается
В матче Сочи-Нижний Новгород контора рассчитала ставку на 2,5м ударов в створ нижнего Новгорода,как проигранную,заявляя,что Нижний 3 раза пробил в створ. Сама же контора до последних минут давала в лайве ставку на 2,5м.А во втором тайме в Нижнего не было ни одного удара в створ



Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Не выплачивается выигрыш
Рассматривается
Отказываются выплачивать деньги
Рассматривается
1хставка не выплачивает деньги
Рассматривается
Неправильный расчет ставки
Рассматривается
Здравствуйте. 1х ставка заблокировала вывод средств с формулировкой "Запрос документов". С 27.03.2022 г. раз в з дня я отправлял, запрашиваемые службой безопасности 1х ставка, документы. Отправил документы: фото двух первых страниц паспорта, фото страницы с пропиской, 19-й страницы паспорта, фото двух первых страниц паспорта под другим углом и на другом фоне, фото договора на оказание услуг связи, выписка киви кошелька, фото на фоне переписки со службой безопасности и паспортом в руке, фото квитанции жкх, фото инн, фото снилс, фото с листком бумаги с текущей датой и кодом. 27.04.2022 был очередной запрос документа, это свидетельство о рождении. Данного документа у меня нет, восстановить его не имею возможности, так как родился в Киргизии, прописан и проживаю в РФ.Без свидетельства о рождении 1 х ставка отказывается верифицировать мою личность и разблокировать вывод средств. Личность свою уже подтвердил многократно. Прошу посодействовать в с вопросом вывода средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! 25.04.2022 БК запросила документы для верификации. Отправила паспорт, карты с двух сторон, выписку из банка, квитанцию ЖКХ, ИНН. Каждый документ проверяется по трое суток. Создается впечатление, что проверка затягивается намеренно. Прошу посодействовать в выводе средств в размере 41209,71р
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброго времени суток. Зарегестрировалась на сайте 1х ставка. Сделала первую ставку на баскетбол тб 39,5 (текущей третьей четверти) на 7-й минуте четверти. Команды набирают 40 очков и ставку рассчитывают как выигрыш. Через 5 минут делают возврат по ставке, ссылаясь на то что результат мне был известен. Турнир был чемпионат Кансая, универ Лига (о каком известном результате может идти речь вообще, ставка могла и проиграть, уверена в таком случае речь о возврате не шла бы). Получается по их правилам абсолютно любую ставку можно вернуть и не выплачивать ее. Просьба помочь и разобраться в ситуации,

Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята с технической ошибкой - аргумент тотала не соответствовал реальному ходу матча. Возврат в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Без рассмотрения
Когда Беттери прекратила существование, у меня там остался депозит примерно в 25 000 рублей. Значительная сумма. И до сих пор этот депозит не переведен на мой счет в Фонбете. Писал обращение к администрации Беттери 4 мая. Попросили ожидать, а теперь нагло игнорируют мои уточнения по решению этой ситуации. Прошу помочь
Комментарий администратора
Представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Не отдают деньги
Рассматривается
Затягивание верификации
Рассматривается
Проблемы с выводом, сбор информации
Рассматривается
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч Чемпионата Армении по футболу Алашкерт - Урарту 03.05.22 Ставка тм3.5 жк в матче. Итог матча 3 жк. Ставка расчитана проигрышем. На сайте указанном в правилах бк в протоколе матча отсутствует количество жк. Пересмотр матча указывает на 3 жк в матче на 34; 81; 91 минутах матча вот ссылка на трансляцию
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил я ставку и она выйграл , как только начал выводить деньги , откзали в выводе и указали причину обратиться в security , я написал отправил все фото и ответ до сих пор не поступил прошли уже сутки
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Всегда ставил и всё было, ок а 03.05.2022 запросили документы на почту , я скинул им фоток 10 в разных ракурсах и просветах , мне написали ожидайте , я написал сколько , они ответили в порядке живой очереди, почему я должен их ждать ???

Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
1хставка не даёт пройти верификацию
Рассматривается
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Контора запросила банковскую выписку и скрин кабинета киви. всё предоставил...игнорят 2 дня "Ваши данные находятся на верификации. Пожалуйста, ожидайте." Можете поспособствовать скорейшему рассмотрению🙏 Очевидно что они просто тянут время, там проверять 2 секунды, спасибо!!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Хотела вывести денежные средства. Отказали. Служба безопасности запросили документы. Отправила. Начались приключения, сначала фотка не та, потом фон не тот, потом угол фотографии не тот. Потом фотки паспорта запросили сюда фоне бумаги с датой. Наконец-то приняли. Сказали ожидайте. Ожидала несколько дней. Ответа не было. Написал ещё раз, сказали ждать, пока документы на проверке. Снова написала сама, на что они запросили договор с оператором связи. Другого с оператором связи никак не относится к букмекеру. Вывод денег производится на киви и Цупис, которые верифицированные мной же. Сливают они по одной схеме. Отказываю в выводе и потом бесконечно запрашивают разные документы, потом ожидание, потом ещё документы. Раньше были хорошей конторой. Стыдно за них, что из-за 30.000 рублей они так сильно портят свою репутацию.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Загрузить ещё