На этой странице собраны отзывы о букмекерской конторе Fonbet. Пожалуйста, оставьте свой отзыв — это поможет другим пользователям сделать правильный выбор. Мы очень дорожим мнениями игроков и никогда не удаляем отзывы, за исключением тех, которые содержат оскорбления, спам или бессмысленный набор слов, не представляющий никакой ценности для пользователей.
pronin.l
25 января 2023, 21:14
Прикольно что фонбет умудряется быть нормальным буком и еще в то же время давать деньги на развитие нашего спорта. За одно это как минимум его уважать хочется
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо большое за положительный отзыв, нам очень приятно!
Желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
Спасибо большое за положительный отзыв, нам очень приятно!
Желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
roma.vitalin
24 января 2023, 21:49
Я ставлю много, но урывками. Бывает месяц могу вообще не ставить, а потом день штук по 20-30. Главное что фонбет к этому нормально относится и не блокирует мой акк, не режет лимиты. За это от души
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Желаем удачи в игре!:)
Благодарим за отзыв. Желаем удачи в игре!:)
geordakovroman
24 января 2023, 09:29
Отвратительное бк, сегодня ставил на теннис Хачанов тотал 39.5 больше, америкос отказался играть дальше из з травмы, был бы возврат, но мне засчитали поражение, писал в поддержку с просьбой вернут кровные денги, у них мол это правила такие
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. К сожалению, без номера карточки мы не сможем предоставить развернутый ответ, однако согласно правилам 10.3. В теннисе игроку, не доигравшему матч по любой причине, во всех оставшихся сетах и геймах засчитывается поражение, кроме случаев замены игроков.
Более подробную информацию по Вашему пари, Вы можете уточнить в запросе.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. К сожалению, без номера карточки мы не сможем предоставить развернутый ответ, однако согласно правилам 10.3. В теннисе игроку, не доигравшему матч по любой причине, во всех оставшихся сетах и геймах засчитывается поражение, кроме случаев замены игроков.
Более подробную информацию по Вашему пари, Вы можете уточнить в запросе.
pumbalor
24 января 2023, 01:00
Зарегался не без проблем, помог впн, как сказала потом поддержка, работают на территории РФ и заграницей могут быть проблемы, но это ладно. Пополнил счет, получил фрибеты, спокойно использовал. В общем и целом норм, адекватная бк. Если есть пк, рекомендую просто в браузере ставить, тогда скорость быстрее, чем на мобильном впне. По событиям большой выбор, ставок тоже много, расчет топовых событий мгновенный
приходится каждый раз включать впн
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и обратную связь.
Желаем удачи в игре! Спасибо, что Вы с нами.
Благодарим за отзыв и обратную связь.
Желаем удачи в игре! Спасибо, что Вы с нами.
ruslanturlanov44
21 января 2023, 17:51
Их совсем нету!
Думал хорошего мнения, о Фонбет, а оказалось самое худшеe, 3 месяц не могу сделать верификацию! id 23168639
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, Салават Кенжебаевич!
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа.
Мы всё проверили и видим, что Вы проходите стандартную процедуру верификации. Пожалуйста, дожидайтесь ответа в запросе #4411002.
Надеемся на Ваше понимание.
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа.
Мы всё проверили и видим, что Вы проходите стандартную процедуру верификации. Пожалуйста, дожидайтесь ответа в запросе #4411002.
Надеемся на Ваше понимание.
senya.frolov.04
21 января 2023, 08:43
Выбрал фонбет потому что его мне посоветовал товарищ знакомый. Он в теме давно уже, говорит для новичка лучше все равно не найду. Пока реально нравится всё
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, то обязательно пишите нам!
Мы желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, то обязательно пишите нам!
Мы желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
mirzamammaev77
20 января 2023, 12:47
Мало
Не принимают верификацию 24322821 мой счет Пожалуйста помогите пройти !
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, Мирза Русланович.
Благодарим за отзыв. Сроки прохождения верификации устанавливаются Организатором азартной игры в индивидуальном порядке. Здесь указана информация о данной процедуре https://www.fon.bet/pages/winconsent/ (пункт правил 3.4.1).
Пожалуйста, не переживайте, продолжайте переписку с Администрацией в активном запросе.
Благодарим за отзыв. Сроки прохождения верификации устанавливаются Организатором азартной игры в индивидуальном порядке. Здесь указана информация о данной процедуре https://www.fon.bet/pages/winconsent/ (пункт правил 3.4.1).
Пожалуйста, не переживайте, продолжайте переписку с Администрацией в активном запросе.
romassa
19 января 2023, 13:37
Дают спокойно ставить, заливать и выводить. В конторе хороший выбор матчей, особенно если говорить про популярные виды спорта.
с нулевым балансом не всегда можно посмотреть трансляции матчей
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и обратную связь. Рады, что Вы с нами, желаем удачи в игре!
Благодарим за отзыв и обратную связь. Рады, что Вы с нами, желаем удачи в игре!
manyukl2001
19 января 2023, 05:06
Нет. Кидалы. Пока проигрываешь проблем нет. А выиграть и забрать всю голову вынесут и дай бог ,если при своих останешься.
КУча. Украли 2300. Просто забрали и всё. Аннулировали ставку когда команда была впереди. Мог вывести их или поставить куда угодно. Ушел,вернувшись через час,моя команда на которую я ставил и на которую ставку аннулировали проиграла. И они поменяли возврат на поражение и забрали деньги) Скриншоты есть. Жалобу подал
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК.
Согласно п.п. 3.6. В случаях неправильно рассчитанных прогнозов на исход выбранных Клиентом событий (например, из-за ошибки введенных результатов) производится перерасчет. При этом прогнозы, сделанные между ошибочным расчетом и перерасчетом, считаются действительными.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК.
Согласно п.п. 3.6. В случаях неправильно рассчитанных прогнозов на исход выбранных Клиентом событий (например, из-за ошибки введенных результатов) производится перерасчет. При этом прогнозы, сделанные между ошибочным расчетом и перерасчетом, считаются действительными.
kamabama
18 января 2023, 15:22
Линию выкатывают хорошую почти всегда. Правда есть
исключения в киберспорте, а именно в киберхоккее, киберфутболе, эти матчи
почему-то в линии не дают, а сразу в лайве предлагают. По маркетам тоже контора
радует большим выбором, даже не всегда все за раз и проверишь. Молодцы.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв и желаем удачи Вам в игре!
Благодарим за Ваш отзыв и желаем удачи Вам в игре!
zaminka
17 января 2023, 08:24
Порадовали акциями к новому году и в сам новый год. Молодцы!
Так держать!
не всегда предлагают видеотрансляции матчей в лайве
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся давать видеотрансляции к событиям по мере их доступности.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся давать видеотрансляции к событиям по мере их доступности.
Gigak132
16 января 2023, 11:22
Когда то были лучшие
Тех поддержка , администрация . Играю давно , был доволен , даже не думал переходить на бк. И вот во время вывода вдруг запросили верификацию , я отправил все запрошенные фото , сказали через 3 суток будет ответа . И вот прошло уже 50 дней меня игнорируют и ничего не отвечают . На жалобу в данном сайте так же ничего не отвечают уже 40 дней . Служба поддержки пожимает плечами и говорит что ничего не могут поделать , ждите ответа так как по правилам сайта сроки индивидуальные , то есть сколько хотят столько и не дают выводить мои же деньги . Просто не совсем понятно от куда такое отношение появилось к клиентом , тем более я слил у них не маленькие суммы … Вот и думаете теперь стоит ли доверять купленным отзывам , которыми они прикрываются .
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. К сожалению, без номера счета мы не сможем прокомментировать ситуацию, если от Вас есть жалоба на портале, это означает, что она в работе. Действительно, верификация - стандартная процедура в нашей БК, которая проходит в сроки, индивидуальные для каждого клиента. Проверка необходима, чтобы убедиться, являетесь ли Вы владельцем игрового счета, и не получили ли к нему доступ третьи лица. К сожалению, ускорить процесс верификации мы не можем. Иногда требуется чуть больше времени для проверки. Пожалуйста, не переживайте, Вам обязательно поступит ответ от Администрации, Ваши средства не пропадут.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. К сожалению, без номера счета мы не сможем прокомментировать ситуацию, если от Вас есть жалоба на портале, это означает, что она в работе. Действительно, верификация - стандартная процедура в нашей БК, которая проходит в сроки, индивидуальные для каждого клиента. Проверка необходима, чтобы убедиться, являетесь ли Вы владельцем игрового счета, и не получили ли к нему доступ третьи лица. К сожалению, ускорить процесс верификации мы не можем. Иногда требуется чуть больше времени для проверки. Пожалуйста, не переживайте, Вам обязательно поступит ответ от Администрации, Ваши средства не пропадут.
avgusta.koneva
13 января 2023, 22:03
Фонбет в первую очередь хорош его тех поддержкой. Помню один раз у меня неправильно расчет прошел, но я им написала и они вообще быстро решили вопрос и извинились
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
lukinalexandr
12 января 2023, 18:49
интерфейсоптимизированное приложениенормальная линия и коэффициенты
их не было до сегодняшней ситуации. Собрал экспресс с 2 событий в лайве! одно событие выиграло, второе было на тотал голов в 1 тайме на товарищеский матч Динамо Загреб - Целе 12 января. В итоге матч пошел не по плану, отыграли не полный 1 тайм, событие рассчитано проигрышем. Я считаю это неправильно, при ставке на данное событие никакой информации не было о возможности изменения времени таймов и т.д. 1 команда явный фаворит и могла несколько голов забить в 1 тайме. Считаю тут должен быть возврат по данному событию. В службу поддержки обращался, там отписки по правилам букмекера. 500 руб не жалко, но сама ситуация странная. Так можно любой матч товарищеский по звонку букмкера останавливать и собирать деньги поставленные!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы получили негативные эмоции.
Все ставки рассчитываются согласно правилам, указанным на нашем сайте. Согласно п.п. 4.2. Изменение формата товарищеского (межсезонного) матча не является основанием для отмены прогноза.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы получили негативные эмоции.
Все ставки рассчитываются согласно правилам, указанным на нашем сайте. Согласно п.п. 4.2. Изменение формата товарищеского (межсезонного) матча не является основанием для отмены прогноза.
301187iks
12 января 2023, 02:23
их нет
лохотрон , подставные результаты , просишь прислать оф.источник присылают какой то левый скрин ,мошейники еще те, короче казино , куда наши власти смотрят ....
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. К сожалению, без номера пари, мы не можем предоставить подробную информацию.
Все ставки рассчитываются на основании официальных источников информации, указанных на нашем сайте.
Согласно п.п. 4.4. Сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, Организатор азартной игры вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота).
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. К сожалению, без номера пари, мы не можем предоставить подробную информацию.
Все ставки рассчитываются на основании официальных источников информации, указанных на нашем сайте.
Согласно п.п. 4.4. Сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, Организатор азартной игры вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота).
ruslanturlanov44
11 января 2023, 17:47
2 месяца я не могу получить верификацию и свою выплату мой счет (23168639)
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Верификация - стандартная процедура в нашей БК, которая проходит в сроки, индивидуальные для каждого клиента. Проверка необходима, чтобы убедиться, являетесь ли Вы владельцем игрового счета, и не получили ли к нему доступ третьи лица.
Пожалуйста, ожидайте ответ в активном запросе.
Спасибо за отзыв.
Верификация - стандартная процедура в нашей БК, которая проходит в сроки, индивидуальные для каждого клиента. Проверка необходима, чтобы убедиться, являетесь ли Вы владельцем игрового счета, и не получили ли к нему доступ третьи лица.
Пожалуйста, ожидайте ответ в активном запросе.
ruslanturlanov44
10 января 2023, 21:20
Какие плюсы в фонбет?
Халатное обращение соотрудников, что операторов что администрации, целых 2 месяца не могу сделать мне верификацию!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
К сожалению, мы не сможем разобраться в сложившийся ситуации без номера Вашего счёта. По вопросам верификации мы рекомендуем Вам продолжить общение с администрацией через систему запросов.
К сожалению, мы не сможем разобраться в сложившийся ситуации без номера Вашего счёта. По вопросам верификации мы рекомендуем Вам продолжить общение с администрацией через систему запросов.
s_grey_89
10 января 2023, 02:39
Номер запроса :4759470Номер счета : 8847843На скрине ни единого лейбла "RunningBall"На вашем скрине нарисовано удар в створ ворот у Спортинга 3. Это как понимать? Если по настоящему расчёту их 8 ? Ребят, игра 19 декабря, Спортинг-Брага. Моя ставка Брага инд.тотал фолов 12.5 Б. Фонбет расчитал как проигрыш...прислали скриншот статистики, где фолов у Браги 12.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Провели проверку по Вашей ситуации. Пари рассчитано корректно в соответствии с пунктом правил 4.4, администрация в запросе предоставила Вам и скриншот, и ссылку на источник. Надеемся на Ваше понимание.
Провели проверку по Вашей ситуации. Пари рассчитано корректно в соответствии с пунктом правил 4.4, администрация в запросе предоставила Вам и скриншот, и ссылку на источник. Надеемся на Ваше понимание.
Nika1974
9 января 2023, 08:50
Отзыв перенесен администратором из раздела «Жалобы». Положительные характеристики пользователем не отмечены.
Хотелось бы рассказать о работе администрации и оператора, в настоящее время В администрацию нельзя написать, они заблокировали обращения, но при возникновении проблем предлагают писать на электронную почту, а с электронной почты приходит ответ, обратитесь через личный кабинет и молчание, как это можно понимать ?, уважаемые пользователи, задумайтесь когда регистрируетесь в этой компании
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Мы бы очень хотели разобраться в сложившийся ситуации, но, к сожалению, без номера Вашего счёта и без адреса Вашей эл.почты мы не сможем провести проверку по Вашей жалобе.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта или адрес почты и мы обязательно уточним информацию.
Мы бы очень хотели разобраться в сложившийся ситуации, но, к сожалению, без номера Вашего счёта и без адреса Вашей эл.почты мы не сможем провести проверку по Вашей жалобе.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта или адрес почты и мы обязательно уточним информацию.
s_grey_89
7 января 2023, 20:36
Номер запроса :4759470Номер счета : 8847843 В запросе Вы мне предоставили скрин с фоторедактора, непонятно зачем? После моей просьбы прислать скрин с официального источника информации , по расчету моего пари, т.е. RunningBall, вы игнорите меня. В чем сложность, Прислать скрин ?
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. В запросе Вам был предоставлен скриншот с источника RunningBall. Ставка рассчитана по первоначальному результату на основании п.п. 4.4.
Также, согласно правилам, сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, а также результат события Букмекерская контора вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота).
Спасибо за отзыв. В запросе Вам был предоставлен скриншот с источника RunningBall. Ставка рассчитана по первоначальному результату на основании п.п. 4.4.
Также, согласно правилам, сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, а также результат события Букмекерская контора вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота).
s_grey_89
7 января 2023, 18:07
Администрация перестала отвечать на мой запрос. Просил предъявить скрин с источника по расчету пари. Присылают скрин с какого-то фоторедактора, (imgur), где результаты можно редактировать... жёстко... Свою ставку, 12.5 б. Фолов проверил по всем источникам, которые предлагает контора Фонбет, везде 14 фолов. Мою ставку расчитали как проигрыш... Т.е. 12 фолов ( матч Спортинг-Брага, счёт 5-0, игра была в середине декабря). Поскольку в запросе мне поставили лимит на переписку, позвонил на горячую линию, девушки писали от моего имени в запросе, но безуспешно... Ответа не было. Просьба была, предоставить скрин расчета пари с официального источника...Номер запроса :4759470Номер счета : 8847843
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. В запросе Вам предоставили данные с официального источника информации RunningBall, указанного в правилах на нашем сайте. Пари рассчитано корректно, по первоначальному результату, согласно п.п. 4.4.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. В запросе Вам предоставили данные с официального источника информации RunningBall, указанного в правилах на нашем сайте. Пари рассчитано корректно, по первоначальному результату, согласно п.п. 4.4.
yanashelaeva
7 января 2023, 15:43
Лучший букмекер! Отличное оформление приложения, все предельно понятно. Фрибеты для новичков, возможность делать ставки с высокими коэффициентами! С Фонбет уже давно, поэтому советую этого букмекера.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей БК и Вам все нравится. Желаем приятных эмоций и больших побед. Спасибо, что Вы с нами!.
Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей БК и Вам все нравится. Желаем приятных эмоций и больших побед. Спасибо, что Вы с нами!.
kozlov.mnv.mnv
6 января 2023, 20:07
Ответ на отзыв
Касаемо моего предыдущего отзыва.Заявку оставлял 4 раза, ваши специалисты не разу со мной не связались. Отправляю заявки с 18 декабря. Так кто должен со мной связаться? И с какого раза?
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Возможно Вы указываете время, которое недоступно для видеоидентификации, но, в любом случае, без номера Вашего счёта, к сожалению, сложно сказать. Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта, чтобы мы могли провести проверку.
Возможно Вы указываете время, которое недоступно для видеоидентификации, но, в любом случае, без номера Вашего счёта, к сожалению, сложно сказать. Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта, чтобы мы могли провести проверку.
kozlov.mnv.mnv
6 января 2023, 19:42
Удобное приложениеХорошие коэффициенты
Заморозили счет при выводе средств, требуют пройти идентификацию по скайпу. 4 раза назначали звонок, ни разу не поступил. Мошенники.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Вы проходите стандартную процедуру дополнительной верификации. Выберите доступный тайм слот и наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. Пожалуйста, не переживайте.
Вы проходите стандартную процедуру дополнительной верификации. Выберите доступный тайм слот и наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. Пожалуйста, не переживайте.
flagmanservice10
29 декабря 2022, 23:13
Нет
Рассчитывают ставки так , как им выгодно.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Все пари рассчитываются согласно правилам, указанным на нашем сайте. Если Вы не согласны с расчетом, пожалуйста, оформите запрос из личного кабинета, указав номер пари, и запросите источник, по которому производился расчет. Наши специалисты обязательно все проверят и предоставят ответ.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Все пари рассчитываются согласно правилам, указанным на нашем сайте. Если Вы не согласны с расчетом, пожалуйста, оформите запрос из личного кабинета, указав номер пари, и запросите источник, по которому производился расчет. Наши специалисты обязательно все проверят и предоставят ответ.
mozoser
29 декабря 2022, 08:38
Играю примерно год, пока все нравится, кроме частых обновлений приложения.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Мы регулярно обновляем наши приложения с целью улучшения функционала, а также устранения мелких технических неисправностей, чтобы наши любимые клиенты могли использовать приложение и наслаждаться игрой без различных сбоев, "багов" в работе.
Спасибо за Ваш отзыв, желаем Вам удачи в игре!
Мы регулярно обновляем наши приложения с целью улучшения функционала, а также устранения мелких технических неисправностей, чтобы наши любимые клиенты могли использовать приложение и наслаждаться игрой без различных сбоев, "багов" в работе.
Спасибо за Ваш отзыв, желаем Вам удачи в игре!
milonovart
28 декабря 2022, 21:11
быстро выводят деньги и рассчитывают, дают периодически фрибеты, запустили акцию к нг, учитывая что ставлю много, мне подходит, получаю и в ней бонусы
убрали ставки по телефону, прилага на андроид подлагивает
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
Nika1974
24 декабря 2022, 17:55
Плюсы, что деньги до 5000 руб можно вывести за 1 час
Недостатков, не знаешь с чего начинать:1. Некомпетентность в работе с клиентами2. Операторы не могут помочь в решении в проблем, отправляя к администрации, а та в свою очередь не всегда отвечает3. Проблемы с расчётом ставок
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы стремимся улучшать наши сервисы и мнение клиентов о нас. Опишите, пожалуйста, подробнее, что Вы называете некомпетентностью в работе с клиентами, что именно Вам не понравилось? Со своей стороны поясним, что операторы горячей линии не занимаются расчетом пари и действительно, есть ряд вопросов, по которым Вам помогут оформить запрос к специалистам. Написать запрос значит получить ответ специалиста, который вникнет в проблему, разберется с ней и пояснит Вам решение администрации. На все запросы мы всегда отвечаем, стараемся как можно быстрее. Также с расчетом пари - мы стараемся как можно быстрее завершить расчет пари, но иногда нагрузка слишком большая и приходится немного подождать. Приносим извинения за доставленные неудобства и всегда готовы выслушать Ваше мнение и исправляться :)
Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы стремимся улучшать наши сервисы и мнение клиентов о нас. Опишите, пожалуйста, подробнее, что Вы называете некомпетентностью в работе с клиентами, что именно Вам не понравилось? Со своей стороны поясним, что операторы горячей линии не занимаются расчетом пари и действительно, есть ряд вопросов, по которым Вам помогут оформить запрос к специалистам. Написать запрос значит получить ответ специалиста, который вникнет в проблему, разберется с ней и пояснит Вам решение администрации. На все запросы мы всегда отвечаем, стараемся как можно быстрее. Также с расчетом пари - мы стараемся как можно быстрее завершить расчет пари, но иногда нагрузка слишком большая и приходится немного подождать. Приносим извинения за доставленные неудобства и всегда готовы выслушать Ваше мнение и исправляться :)
rozanova.alisa
24 декабря 2022, 09:35
Ставлю вообще параллельно в нескольких бк сразу, но в последнее время ясно для себя определила что фонбет лучше других. Не режут лимиты, не блокируют аккаунты
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш честный отзыв.
Мы работаем исключительно в рамках правил и клиентам, которые не нарушают наши правила не о чем беспокоиться.
Желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
Спасибо за Ваш честный отзыв.
Мы работаем исключительно в рамках правил и клиентам, которые не нарушают наши правила не о чем беспокоиться.
Желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
ruslanturlanov44
22 декабря 2022, 18:58
Плюсов нет! Самый хуйдший букмекер! Не кому не советую эту контору! Админ который отвечает через месяц! На один запрос!
Создал я аккаунт, закинул деньги через цупис, играл, приподнял хорошо, но как только я решил сделать вывод они начали говорить мол верификацию нужно пройти, я такой ну ладно стандартная процедура, прошел 72 часа надо ждать, ок подумал я, и так они начали тянуть время, это началось с 26.11.22 за это время я прошел 3 видеоконференции 3 селфи с паспортом на просверт 3 селфи с листочком, сегодня 22.12.22 за это время они мне не выплаты ни ответа четкого не дали, мой айди 23168639! Примите меры наконец то!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Верификация- это стандартная процедура, которая проводится в рамках политики безопасности и устанавливается в сроки, индивидуальные для каждого.
Пожалуйста, не переживайте, ожидайте ответ в активном запросе, Вас обязательно уведомят о принятом решении.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Верификация- это стандартная процедура, которая проводится в рамках политики безопасности и устанавливается в сроки, индивидуальные для каждого.
Пожалуйста, не переживайте, ожидайте ответ в активном запросе, Вас обязательно уведомят о принятом решении.
vickers
21 декабря 2022, 11:12
нормальная бк, понравился хороший выбор, но вот в прилажении не всегда удобно искать, на сайте лучше. Если есть компьютер, то лучше с сайта играть
в плэй марките висит неработающее прилажение
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Провели проверку, наше приложение доступно к установке из Play Market - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fon.bet.fonbet.stavki.na.sport.online.bk&hl=ru&gl=US&pli=1
Спасибо за Ваш отзыв.
Провели проверку, наше приложение доступно к установке из Play Market - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fon.bet.fonbet.stavki.na.sport.online.bk&hl=ru&gl=US&pli=1
Angryplayer85
20 декабря 2022, 15:58
Совершенно нет
Худшая контора, признает неправильность расчета, но отказывает в пересчёте и выплате. Никогда не пользуйтесь, сэкономите прежде всего нервы и время
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Наша букмекерская компания работает строго в соответствии с правилами.
К сожалению, без номера Вашего счёта и номер пари мы не сможем дать комментарий касаемо Вашей ситуации.
Наша букмекерская компания работает строго в соответствии с правилами.
К сожалению, без номера Вашего счёта и номер пари мы не сможем дать комментарий касаемо Вашей ситуации.
ivannovoselov768
20 декабря 2022, 13:35
Уже 3 месяца не отдают деньги под предлогом то что прошёл верификацию видео не я,не хотят отдавать деьнги все документы им предоставил
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, Иван Игоревич!
Видим, что Вы проходите дополнительную процедуру верификации Вашего счёта, которая необходима в первую очередь для того, чтобы мы могли убедиться, что к Вашему счёту не имеют доступ третьи лица.
Также видим, что в запросе администрация предоставила Вам корректный ответ, а также задала уточняющие вопросы в рамках п.п. 2.4.
Мы рекомендуем Вам выполнить требования администрации и продолжить общение в запросе.
Видим, что Вы проходите дополнительную процедуру верификации Вашего счёта, которая необходима в первую очередь для того, чтобы мы могли убедиться, что к Вашему счёту не имеют доступ третьи лица.
Также видим, что в запросе администрация предоставила Вам корректный ответ, а также задала уточняющие вопросы в рамках п.п. 2.4.
Мы рекомендуем Вам выполнить требования администрации и продолжить общение в запросе.
Gigak132
20 декабря 2022, 04:35
Первый мой отзыв удалили якобы не обоснованный . Скажи куда скинуть обоснование каждого своего слово , я скину ! Полное дно ! Пока проигрывал больше 300 000₽ все хорошо было , как только хотел вывести 13 000₽ кинули верификацию ( Казалось бы ничего страшного ) , но с тах пор как я отправил им все запрошенные фото они отправили меня в глухой игнор . Оставил жалобу на этом сайте , эту жалобу тоже они проигнорировали ! До сих пор ни одного ответа , хотя заявляли 72 часа … Не играйте у них , как только захотите любую сумму снять попадаете на вериф, на который вам никогда не ответят!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, Гегам Артемович!
Мы понимаем Ваши эмоции, ситуация неприятная. Но, просим Вас обратить внимание на то, что верификация проходит в рамках пункта правил 2.4, а в подпункте 2.4.1 сказано, что сроки прохождения верификации устанавливаются Администрацией Букмекерской конторы в индивидуальном порядке. Мы уже взяли Вашу ситуацию на дополнительный контроль, пожалуйста, ожидайте.
Надеемся на Ваше понимание.
Мы понимаем Ваши эмоции, ситуация неприятная. Но, просим Вас обратить внимание на то, что верификация проходит в рамках пункта правил 2.4, а в подпункте 2.4.1 сказано, что сроки прохождения верификации устанавливаются Администрацией Букмекерской конторы в индивидуальном порядке. Мы уже взяли Вашу ситуацию на дополнительный контроль, пожалуйста, ожидайте.
Надеемся на Ваше понимание.
kiotozar
18 декабря 2022, 23:33
В который раз убеждаюсь, что БК просто лучшая!!! Финал был шикарный!! А Фонбет дал насладиться игрой и ставить быстро, да еще и бонусы наполучал за акции!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, мы стараемся для Вас! Рады, что все нравится, желаем и дальше получать положительные эмоции и выигрышные пари!
Спасибо за отзыв, мы стараемся для Вас! Рады, что все нравится, желаем и дальше получать положительные эмоции и выигрышные пари!
shipilovalex07
18 декабря 2022, 17:12
удобное приложение, но минусы перебивают все плюсы
При моем желаниии вывести выигрыш, заблокировали аккаунт, верификация только через скайп видео-звонок. Это при существующих вотсапп и телеграм у всех пользователей,мне повезло, что я ранее был зарегистрирован в скайп. Если бы не был - так и остался бы выигрыш у фонбет. Сделано специально, не советую никому с фонбет иметь дело, отвратительный подход работы с клиентами
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Нам также жаль, что программа Скайп не подошла Вам. Понимаем Ваше расстройство, и обязательно передадим эту информацию специалистам. Пожалуйста, продолжайте переписку в активном запросе.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Нам также жаль, что программа Скайп не подошла Вам. Понимаем Ваше расстройство, и обязательно передадим эту информацию специалистам. Пожалуйста, продолжайте переписку в активном запросе.
baybal1975
18 декабря 2022, 16:10
Не увидел
Сказали после регистрации будет бонус но не дали, кинули с первой же ставки
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, однако в нашей компании все бонусы начисляются в автоматическом режиме, при успешном выполнении условий акций. Для начисления фрибетов существуют правила, которыми и руководствуется Букмекерская Компания. Пожалуйста, оформите запрос через личный кабинет с описанием проблемы. Наши специалисты все проверят и обязательно предоставят Вам ответ.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, однако в нашей компании все бонусы начисляются в автоматическом режиме, при успешном выполнении условий акций. Для начисления фрибетов существуют правила, которыми и руководствуется Букмекерская Компания. Пожалуйста, оформите запрос через личный кабинет с описанием проблемы. Наши специалисты все проверят и обязательно предоставят Вам ответ.
Anatol222
18 декабря 2022, 10:46
Никаких
Видеоверификация-только по скайпу! Хз у кого он сейчас работает! В офисе не помогут! На горячей линии ссылаются на 'правила' но в правилах не оговорено, что связь только по скайпу! Мошенники чистой воды!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Нам также жаль, что Вам оказалось неудобна программа Скайп для проведения видеоидентификации. Мы обязательно передадим эту информацию специалистам. Пожалуйста, продолжайте переписку в текущем запросе.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Нам также жаль, что Вам оказалось неудобна программа Скайп для проведения видеоидентификации. Мы обязательно передадим эту информацию специалистам. Пожалуйста, продолжайте переписку в текущем запросе.
nthaispaun
16 декабря 2022, 14:58
Сайт и сервис в общем нравятся, но вот эта их проверка подпортила
общую картину.
Если
бы не требовали видео идентификацию проходить, то были бы лучшими.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш честный отзыв.
Процедура дополнительной верификация проходит в рамках пункта правил 2.4. В целях верификации Администрация Букмекерской конторы имеет право провести с Клиентом видеоконференцию. В ходе видеоконференции Клиенту будут заданы вопросы, позволяющие установить достоверность предоставленных им ранее сведений, а также вопросы, ответы на которые позволят установить факт совершения ставок и заключения пари данным Клиентом.
Спасибо за Ваш честный отзыв.
Процедура дополнительной верификация проходит в рамках пункта правил 2.4. В целях верификации Администрация Букмекерской конторы имеет право провести с Клиентом видеоконференцию. В ходе видеоконференции Клиенту будут заданы вопросы, позволяющие установить достоверность предоставленных им ранее сведений, а также вопросы, ответы на которые позволят установить факт совершения ставок и заключения пари данным Клиентом.
Efrem05
16 декабря 2022, 14:18
После выигрыша заблокировали аккаунт и счёт .
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но, к сожалению, без номера Вашего счёта мы не сможем разобраться в ситуации.
Также просим Вас обратить внимание, что администрация нашей компании действует исключительно в рамках правил и в пункте правил 3.5 сказано, что букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но, к сожалению, без номера Вашего счёта мы не сможем разобраться в ситуации.
Также просим Вас обратить внимание, что администрация нашей компании действует исключительно в рамках правил и в пункте правил 3.5 сказано, что букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.
ruslanturlanov44
15 декабря 2022, 15:15
Я с 26 ноября не могу сделать верификацию все сделал, 3 видеоконференции были с сотрудниками, 3 раза селфи с паспортом, и до сих пор жду, примите меры!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Верификация- это стандартная процедура, которая проводится в рамках политики безопасности и устанавливается в сроки, индивидуальные для каждого.
Пожалуйста, продолжайте переписку с Администрацией в запросе, помочь ускорить проверку, мы не сможем. Пожалуйста, не переживайте, по окончании верификации Вам обязательно поступит уведомление в запросе.
Спасибо за отзыв. Верификация- это стандартная процедура, которая проводится в рамках политики безопасности и устанавливается в сроки, индивидуальные для каждого.
Пожалуйста, продолжайте переписку с Администрацией в запросе, помочь ускорить проверку, мы не сможем. Пожалуйста, не переживайте, по окончании верификации Вам обязательно поступит уведомление в запросе.
sashka.chernishev66
12 декабря 2022, 17:59
необоснованная блокировка
зарегистрировался через единый цупис, пополнял баланс, но не успел поставить на событие, после вывел денежные средства, потому что понадобились, а когда следующий раз решил поиграть зайти, то увидел надпись о блокировке, хотя статус основной получен
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
К сожалению, здесь, без номер Вашего счёта мы не сможем разобраться в сложившийся у Вас ситуации.
К сожалению, здесь, без номер Вашего счёта мы не сможем разобраться в сложившийся у Вас ситуации.
ilvas0211
10 декабря 2022, 19:47
Не ведитесь на эту контору, дают фрибетов за депозит, а вы им воспользоватся не можете, так как нужно пройти расширенную идентификацию в их будке или офисе контакт, у меня ближайший в 500 км, поэтому извините вы в пролёте. Думайте сами... Крайне не рекомендую эту помойку
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК.
Согласно правилам, указанным на нашем сайте, фрибет за регистрацию выдается только со статусом "Основной".
Понимаем Ваше расстройство, но других способов повышения статуса аккаунта нет. Мы работаем над тем, чтобы упростить данную систему.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК.
Согласно правилам, указанным на нашем сайте, фрибет за регистрацию выдается только со статусом "Основной".
Понимаем Ваше расстройство, но других способов повышения статуса аккаунта нет. Мы работаем над тем, чтобы упростить данную систему.
mobiladimona
9 декабря 2022, 18:42
Не дали обещанные 2000руб при регистрации
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
К сожалению, без номера Вашего счёта мы не сможем провести проверку и разобраться в сложившийся ситуации. Рекомендуем Вам создать запрос в личном кабинете, а наши специалисты будут разбираться в индивидуальном порядке.
К сожалению, без номера Вашего счёта мы не сможем провести проверку и разобраться в сложившийся ситуации. Рекомендуем Вам создать запрос в личном кабинете, а наши специалисты будут разбираться в индивидуальном порядке.
dobrenyakin
9 декабря 2022, 18:01
Линия, расчет, быстрый вывод (был)
Ставил на этой бк больше года, минусанул тысяч 300, все отличненько былоНашел новую стратегию на ставочки, начитался в интернете, как только пошел плюс, всё, аккаунт в блоке, вывод, ввод запрещен, пишу что за ******? подтвердите аккаунт, отправил 100500 фоток, ждите неделю, жду, через неделю отправьте фото такой-то карты, отправил - ждите 2 дня, жду, отправьте фото именной карты - отправил фото всех карт что вводил бк - ждите 3 дня, жду. 2 ******* недели прошло в сумме, пишу им - ну че там? пройдите верификацию по скайпе в такое-то время. Да еп вашу мать, пишу - давайте завтра в 19-00, завтра нельзя, можно через 5 дней. Звоню в ТП - извините, раньше никак. Никак позвонить 3 минуты по скайпу. Итог ясен - как только ты минусуешь, ты добрый гость, как только пошли выводы, до свидания. Полная шляпа, а не бк.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение. Вы проходите стандартную процедуру дополнительной верификации. К сожалению, у нас высокая нагрузка на все наши сервисы. Просим Вас продолжать общение с администрацией через систему запросов, и выбрать удобное для Вас время из ДОСТУПНЫХ для прохождения видеоидентификации. Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за Ваше обращение. Вы проходите стандартную процедуру дополнительной верификации. К сожалению, у нас высокая нагрузка на все наши сервисы. Просим Вас продолжать общение с администрацией через систему запросов, и выбрать удобное для Вас время из ДОСТУПНЫХ для прохождения видеоидентификации. Надеемся на Ваше понимание.
romanovich00000
8 декабря 2022, 19:19
Прошёл идентификацию в салоне, начал делать ставки на фрибеты и пишут вам запрещено делать ставку, написал в поддержку говорят "На Вашем счете использование бонусных ставок недоступно.3.5. Администрация Букмекерской конторы имеет право ограничивать максимальную сумму пари на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную сумму пари конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин" В общем не надейтесь на бонус, зря потраченное время
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но, здесь, к сожалению, мы не сможем разобраться без номера Вашего счёта. Мы рекомендуем Вам продолжить общение с администрацией через систему запросов, либо оформить жалобу указав Ваш номер счёта, а мы в свою очередь будем разбираться в индивидуальном порядке.
Также просим Вас учесть, что администрация действительно вправе ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин на основании пункта правил 3.5.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но, здесь, к сожалению, мы не сможем разобраться без номера Вашего счёта. Мы рекомендуем Вам продолжить общение с администрацией через систему запросов, либо оформить жалобу указав Ваш номер счёта, а мы в свою очередь будем разбираться в индивидуальном порядке.
Также просим Вас учесть, что администрация действительно вправе ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин на основании пункта правил 3.5.
igumovvladislav15
7 декабря 2022, 15:56
Все расписано понятно, оформление
Несколько раз кинули
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Наша БК работает строго в рамках правил. Если Вы остались чем-то недовольны, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, или оформите жалобу через портал. Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе, и предоставим ответ.
Спасибо за отзыв. Наша БК работает строго в рамках правил. Если Вы остались чем-то недовольны, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, или оформите жалобу через портал. Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе, и предоставим ответ.
Lenvor2
5 декабря 2022, 18:35
Фонбет рассчитывает ставки по разным источникам, тем которые ему удобные при расчете. До матча источники на многие события просто не указывается. Куда смотрит следственный комитет и прокуратура?
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Мы работаем строго в соответствии с правилами, которые доступны на нашем сайте в открытом доступе. В пункте правил 1.11 сказано, что любая ставка является подтверждением того, что Клиент знает настоящие Правила и согласен с ними.
Также рекомендуем Вам ознакомиться с пунктом правил 4.4. Надеемся на Ваше понимание.
Мы работаем строго в соответствии с правилами, которые доступны на нашем сайте в открытом доступе. В пункте правил 1.11 сказано, что любая ставка является подтверждением того, что Клиент знает настоящие Правила и согласен с ними.
Также рекомендуем Вам ознакомиться с пунктом правил 4.4. Надеемся на Ваше понимание.
loginviner
5 декабря 2022, 10:27
на фоне большого минуса все плюсы остаются в тени
Зарегистрировался, перевел 1000 руб, поставил ставку 100р, выиграл 1200 руб, решил пробно снять минимальные 1000 руб, при чем мои же, и тут фонбет "заподозрил" излишнюю активность с моей стороны, затем служба поддержки попросили предоставить фото паспорта, предоставить логин скайпа, назначить день и время для видеоразговора на котором я должен этот же паспорт показать в развернутом виде. Я все сделал, видеоразговор состоялся и менеджер не смог увидеть паспорт и даже не пытался присмотреться, я даже приблизить его к камере не успевал, он уже говорил, что ни чего не видно, сказал что аутентификация не состоялась, позвоните потом когда нибудь, я его жуликом обозвал.Теперь думаю не ту контору я выбрал.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Судя по тому, о чём Вы пишите в отзыве - Вы проходите процедуру дополнительной верификации, которая регламентирована пунктом правил 2.4. Мы бы очень хотели разобраться в сложившийся ситуации, но, к сожалению, здесь мы не сможем Вам помочь без номера счёта. Мы рекомендуем Вам продолжить общение с администрацией через систему запросов.
Судя по тому, о чём Вы пишите в отзыве - Вы проходите процедуру дополнительной верификации, которая регламентирована пунктом правил 2.4. Мы бы очень хотели разобраться в сложившийся ситуации, но, к сожалению, здесь мы не сможем Вам помочь без номера счёта. Мы рекомендуем Вам продолжить общение с администрацией через систему запросов.
shchedraya.yulya
4 декабря 2022, 20:42
Еще помню на фонбете времена когда даже суперэкспрессов не было. Вообще конечно семимильными шагами развивается контора, приятно быть причастным
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы стараемся для Вас! :)
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы стараемся для Вас! :)
