Плюсы
Отзыв перенесен администратором из раздела «Жалобы». Положительные характеристики пользователем не отмечены.
Минусы
«К сожалению, для некоторых игроков
азартная игра может из захватывающего хобби превратиться в проблему.
Фонбет полностью поддерживает и разделяет политику ответственной игры,
используемую во всем мире, и делает все для того, чтобы участники пари
могли наслаждаться игрой, не теряя контроля.» — декларирует Фонбет.
На самом деле все иначе. Полгода назад я стал устанавливать лимиты на
пополнение счета, чтобы контролировать зависимого от игры родственника.
И в общем-то он стал играл по лимитам и ситуация более-менее
нормализовалась. В 2022 году в феврале и до конца февраля был установлен
лимит в 1000 руб. Поскольку человек зависимый, он предпринял попытку
снять ограничение и написал запрос к Администрации, далее привожу
дословную переписку:
Здравствуйте. Снимите ограничение на пополнение пожалуйста.
00:19
Ограничение на депозит Вы устанавливаете сами и снять его возможно только по окончанию срока его действия.
С уважением, Администрация
00:24
Т.е. мне теперь месяц надо ждать? Есть еще какие-то варианты?
00:25
Проверьте, пожалуйста, сейчас.
С уважением, Администрация.
Т.е. Фонбет декларирует одно, а потом полностью отказывается от своих
же принципов! Сотрудники Фонбет указывают правило: «Ограничение на
депозит Вы устанавливаете сами и снять его возможно только по окончанию
срока его действия.
С уважением, Администрация», а через пять минут сами же его и нарушают.
Правило четко указывает, что снять ограничение на депозит возможно
ТОЛЬКО ПО ОКОНЧАНИЮ СРОКА ЕГО ДЕЙСТВИЯ. Тут нет двусмысленности, и
никакие сотрудники не имеют права снимать ограничения ни по каким
просьбам.
Таким образом, вследствие неправомерных действий сотрудников Фонбет,
которые нарушили свое же правило ответственной игры, были потеряны
средства и человек снова попал в зависимость. На запросы разобраться в
ситуации, не снимать лимиты, аннулировать все пари после неправомерного
снятия ограничения на пополнение, и вернуть потерянные средства, ответа
не последовало.
Фонбет НЕ придерживается политики ответственной игры, которую
декларирует, НЕ поддерживает зависимых игроков в решении их проблемы, а
поддерживает их только в том, чтобы они приносили как можно больше
прибыли.