Бк Леон бесконечно просит сфотографировать карту с двух сторон

Здравствуйте, запросил вывод средств на Леоне, попросили ИНН, причём нужен он им именно в бумажном виде, нашёл его с трудом, отправил, начали запрашивать номер фото банковской карты с двух сторон, выслал, попросили ещё раз, выслал, следом попросили в третий раз и выслали пару цифр вообще никак не связанных с моим номером карты, сказал что они ошиблись и высылал до этого уже два раза всё как просили, а к этой карте вообще не имею отношение, приходит четвертое письмо с той же просьбой, но уже с моим номером карты. Хочу подметить что на фотке всё отлично видно. Непонятно почему я вообще должен высылать инн и карту, когда у меня есть привязанный подтверждённый цупис, двухэтапная аунтификация и есть возможность пройти подтверждение личности по видео звонку, примите пожалуйста меры потому что это беспредел! ни на одной конторе где я играл такого цирка не было.