Жалобы на букмекерскую контору Леон²²

Поставил ставку в БК Леон на матч Чехия - Австралия на победу Чехов. До начала матча захожу в мобильное приложение, деньги за ставку возвращены, напротив ставки написано "Возврат средств коэффициент 1.0". Деньги на этот же матч ставить не стал, поставил на другой матч. Ставка с другого матча сыграла, деньги вывел. При заходе утром в мобильное приложение высвечивается отрицательный баланс. Обращаюсь в тех поддержку, объясняю ситуацию, их ответ: "Здравствуйте. Служба поддержки БК Леон рада помочь Вам с разрешением Вашего вопроса. В нашей системе произошел технический сбой во время расчета ставки. Баланс Вашего счета стал отрицательным после пересчета изначально неверно рассчитанной ставки. Восстановить баланс счета Вы можете, зачислив необходимую сумму на игровой счет. Приносим свои извинения за причиненные неудобства." Технический сбой произошел с их стороны, а отыгрываются на пользователях. Более чем уверен, если бы ставка зашла, то никакого пересчета и не было бы. В данном случае считаю, что у них произошла программная или аппаратная ошибка (сбой), следовательно пользователь(то есть я) был не причем.

Похоже, что после Марафона, мы получили новый геморой - Леон после регистрации с полностью верифицированным Киви отправил меня в Москву для верификации по какому-то адресу... Поддержка долго тупила, что мол все правильно и у них на сайте только достоверная инфа, хотя кроме того , что за 50 р пройти верификацию в Евросети ни о чем там не сказано. Похоже что ЦУПИС Киви накрылся медным тазом, осталось только Фонбет слиться из этой организации

Несколько месяцев назад решил ради развлечения проверить свои силы в ставках. Играл на символические суммы (изредка закидывая, чуть больше). Выбрал леон, т.к. понравилось, что по отзывам букмекер честный. Но 23.12.18 заметил за ними факт неправильного расчета. При обращении с поддержкой убедить в своей правоте их не удалось (одни шаблонные ответы). Как я и сказал, ставлю символические суммы. На этот раз это было 46 руб. Тениис, матч Р. Надаль против М. Чилич. Ставил на фору по геймам На Чилича +5,5. В итоге Надаль снимается при общем счете 18 : 23 в пользу хорвата. И даже если представить, что испанец бы не снялся, а выиграл, его максимальное преимущество могло быть в один гейм - 24 : 23. Добавляем сюда фору +5,5 и получаем победу Чилича. На лицо факт выигранного пари, но БК делает возврат. Вот "выжимка" из правил БК. Пункт. 9.7.6. ...Исключение составляют пари, в которых расчету подлежат только те исходы,... ..., которые могут быть рассчитаны на основании результата на момент остановки матча. Мне этот выигрыш (копеечный) не важен, важен сам факт неправильного расчета и противоречия со своими правилами. К сожалению, мое мнение о порядочности данной БК после этого инцидента изменилось. Специально узнал у знакомых, которые ставят в других конторах, им рассчитали данное пари как положено (вплоть до форы +2,5 точно).

не могу не то чтобы вывести деньги. верификацию пройти никак не могу. сфотографировал паспорт на телефон. выслал. написали плохого качества фото. Сфоткал заново отправил на фото все видно. Затем просят фото где я с паспортом тоже сделал такую фотку несколько раз все равно пишут - плохого качества фото. Что делать?

Решил провести тест Леона, ввел небольшую сумму, обыграл, при выводе начались проблемы. сумма вывода смешная - 3350. Саппорт отвечает, что транзакция была проведена, однако срок обработки банком вышел и на счет банковской карты деньги не поступили. Примечательно, что предоставить данные операции для того, чтобы я сделал запрос в банк по конкретной операции сотрудник саппорта Леона отказался, как и вообще сообщить какие-то данные об операции, в том числе дату ее совершения, не смотря на то, что дата совершения закреплена в письме саппорта об обработке платежа. Вместо этого саппорт предлагает мне прислать им выписку операций по счету, однако данные сведения могут быть использованы в мошеннических целях, т.к. служат для идентификации владельца карты по телефону, даже отбрасывая тот факт, что это, как минимум, не этично, т.к. данные о моих транзакциях конфиденциальные. Вывод - тянут время, БК "Леон" не производит выплаты.

Здравствуйте, я поставил на матч товарищеский матч Украина - Мальта на сборную Мальты с коэффициентом 61,8. Моя ставка выиграла, но рассчитали ее по коэффициенту 33. Я обратился в службу поддержки и мне ответили, что изначально коэффициент был завышен и мне рассчитали по среднему. Это чистой воды воровство. Коэффициент был нормальный, у марафона например был коэффициент 56, у 1xbet 46, у Олимпа 43.53. При этом коэффициент у Леона как и в других букмекерских конторах рос постепенно в течение дня, а не резко допустим был 10, а стал 60, тогда да можно списать на техническую ошибку. Он рос постепенно так как все грузили на Украину, поэтому коэффициент был оправдан. Я даже у него еще не по максимальному коэффициенту поставил, потом он вырос еще чуток до 66.55. В общем расчет по коэффициенту 33 это просто своровать половину моего выигрыша. Я бы лучше тогда в Марафоне мог поставить по 56, если бы Леон не предлагал свой коэффициент 61,8.

если деньги выплатят то будет ок контора)) жду проверки выплаты уже 7 дней. чувствую про деньги можно забыть. а чувство у меня отличное.наиграно за 100 000 р.

Завел 15 100 рублей и делал ставки с небольшим коэфф. Три раза деньги прошли через ставки с разными кофф. Часть проиграл. Эти нечестные букмекеры не отдают мне мой выигрыш все время отменяя выплаты. Их служба безопасности пишет,что игровая активность моего счета недостаточная и заставляет меня играть дальше, пока,видимо я все не проиграю. Последние ставки сделаны с коэфф. 1.08 и 1.29. Ни тот ни другой выигрыш не отдают! Помогите!!!

Здравствуйте. Вчера поставил в онлайне на сайте leon.ru ставку на настольный теннис на победу в сете П2, коэффициентов 3.77 . Выиграл. Сначала ставку рассчитали нормально. Потом как заказал деньги на вывод написали в письме что ставка аннулируется и рассчитали ее с кефом 1. При долгом общении в онлайн чате с представителем компании , смутно понял что они за пол часа провели расследование и признали матч договорным. Когда я делал ставку счет по сетам был 1:1, и выиграла П2 со счетам в сете 9:11. Непонятно почему ихнее расследование привело к такому решению. До этого я Спустил в этой конторе немало денег. Все ставки с моими проигрышами из истории пропали. Так же при выводе суммы депозита они попросили обыграть мои деньги) типо я их не обыгрывал. Ладно, но они порезали максимум до 1000, что невозможно сделать вообще! И предложили списать 5% от суммы депозита, на что мне пришлось согласиться. Вообщем прошу разобраться с этой конторой и с моей ставкой. Ставил 11300р. Чистый плюс должен был 31075р.

Здравствуйте. У меня вопрос, может кто сталкивался с бонусами "Леон"(легал). На данный момент я имею бонусов почти 20.000, в мобильном приложениии предлогают обменять эти бонусы на реальные рубли, решил обменять но не тут то было, система пишет мне, что зачисления прошло успешно, но в действительности всё остаётся на своих местах.

здравствуйте, уже целый день пытаюсь перевести деньги с киви кошелька, все ввожу правильно, 10 раз перепроверял, но деньги упорно не хотят отправляться и пишет "Номер не принадлежит оператору", надеюсь, вы мне поможете

здравствуйте!помогите пожалуйста разобраться!случилось следущее:я заказал выплату в размере 43385 рублей на qiwi!пришло уведомление,что деньги были выплачены со счета!но на qiwi они не поступили!писал в поддержку,ответа нет!

Нету обещанных 3.999 рублей

Здравствуйте. проблема с выводом средств. сумма не большая. но просят ИНН. которого нет. а делать ехать надо по месту жительства. проиграл в несколько раз больше

сегодня в 16:33 я пополнил свой игровой счет на 485 рублей. с QIWI их списали а на счет в Леоне они не пришли. пожалуйста решите проблему.

Номер моего счёта 62413622. 30-ноября-2016 мною были заключены интерактивные ставки через сеть Интернет на событие «Настольный теннис - Международный - Challenger Series 2016, Week 48 Session 2: Angelakis K. — Uribe S.». Номера ставок: 217735273390680, 213899816102674, 216255245164107. Во всех трёх ставках мною был угадан исход, а именно: В 1м сете победитель игрок2, Общее количество сетов в матче 3, Точный счёт по сетам 0-3. По завершении события мне был начислен выигрыш в размере 76513 (семьдесят шесть тысяч пятьсот тринадцать) рублей. Однако, по прошествии 3х часов выигрышные ставки были аннулированы, а выигрыш списан с баланса счёта. Не считаю такое действие правомерным — событие было сыграно полностью, ставки делались до наступления выбранных исходов. Правил букмекерской конторы не нарушал. Аннулирование ставок после завершения события противоречит принципам заключения пари. Букмекер ссылается на пункт Согласно п.п. 3.4. "Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования, включающего в себя: анализ игровых счетов, с которых были размещены ставки; анализ ставок, групп ставок и исходов, на которые были размещены ставки; направление запроса в официальные спортивные организации, регулирующие соответствующие соревнования." Только вместо приостановки выплаты по матчу на время расследования букмекер выбрал расчёт по кф 1. Не считаю, что букмекерская контора имеет право в одностороннем порядке аннулировать выигрыш игрока после завершения события. Такое действие противоречит самому понятию «пари», которое является соглашением между участниками: Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 01.05.2016) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" Статья 4. Пункт 1. «азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;». Таким образом букмекерская компания является одновременно и организатором и участником пари. Как организатор они определяют способ регистрации на сайте, получение лицензий на осуществление деятельности и т.д. Как участник они предлагают другому участнику (игроку) условия пари: выбор события для пари, коэффициент возможного выигрыша, максимальная сумма риска, получение информации о ходе пари и т.д. Исходя из определения, пари не может быть заключено с заведомой выгодой одной из сторон. Участник пари, если пари состоялось (спортивное событие завершено согласно регламенту), не может заявить об отмене пари и отказе передать денежные средства другому участнику пари, который рисковал своими денежными средствами в момент заключения пари.

уже весь день не могу вывести деньги.они их только принимают.одним словам мошейнники.люди не советую эту контору.я им говорю что в черный список пойдете.они говорят что у них лицензия есть.она им дона не для того чтоб людей обманывать.

Когда уже я смогу вывести деньги со счета,уже сутки жду и не каких продвижение,на мои вопросы ничего конкретного ответить не могут,а по началу все работало и деньги снимал,когда уже эта проблема решится, сколько уже ждать а…

Хотел вывести деньги,прошел верификацию .Выплату отправили в обработку ,написали,что это может занять до 30 дней.На счету оставалось более 11000.По итоу все мои ставки перерасчитали с коэффициентом 1.0 и на счету стал минус.Сослались на пункты правил 10.6 и 5.4 ,извинились за возможные неудобства и на этом все!Разве это не мошенничество ?Играл по установленным ими же правилам !

При выводе денег потребовали инн, на мой ответ, что его у меня нет( потерял уже давно) и предложение отправить любой другой ответили отказам, чем нарушают свои же правила 2.25. Верификация - процесс проверки личных данных участника азартных игр после регистрации игрового счета на веб-сайте организатора азартных игр. Для целей верификации участник азартных игр предоставляет организатору азартных игр основной документ, удостоверяющий личность и при необходимости другие документы для подтверждения личности и адреса, в т.ч. заграничный паспорт и/или водительские права, цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и т.п. Документы для прохождения процедуры верификации на веб-сайте организатора азартных игр участник азартных игр предоставляет путем загрузки цифровых цветных копий документов на веб-сайте leon.ru Более подробная информация о верификации содержится в разделе веб-сайта Верификация. Получить документ не проблема, но мне надо ехать за ним в город за 30 км и таких поездок надо 2, написать заявление, а потом забирать сам документ. При этом общий счет баланса 750р. Да я на дорогу больше потрачу