Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Леон

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добрый день. Возникли сложности с букмекерской компанией БК Леон. Запросил вывод денег (работаю с ними около года уже, и это далеко не первый раз). Они заморозили операцию и запустили процедуру неадекватной верификации. В течение дня у меня последовательно запрашивали различные документы и фотографии моего лица, вплоть да фотографий банковского договора (с целью подтверждения адреса проживания!!!). Общее количество подобных запросов в течение дня составило 5 (пять). В конце-концов они запросили фото ИНН. У меня оригинала под рукой нет, возможно он утрачен. Тем не менее, есть скан. Он их не устроил, хотя в правилах (пункт 5.23.4 Правил БК Леон) указана необходимость предоставления цифровой электронной копии. Я ее предоставил. На все возражения предоставить именно фото они отвечают цитированием того же самого пункта, который я и так выполнил. Любые сканы, фото, подтверждения есть. Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.
Добрый день. Собственно все как и у всех кто оставил жалобы до меня. Пользовался этой конторой достаточно долго, и пока ставил маленькими ставками, и проигрывал то проблем не было. Как только стал играть суммами по крупнее, и выиграл, тут и начались проблемы. Изначально при регистрации, я прошёл верификацию через Евросеть. Тем самым думал что обезапашу себя от лишних процедур с отправкой документов, так как наслышан о конторе 1хбет, как он мурыжат людей. Собственно поэтому и выбрал БК Леон. Но как оказалось ошибся. В общем все началось дня три назад. Я поставил ставку,она сыграла но деньги вывестия уже не смог. Началась бесконечная процедура с запросом документов, якобы для верификации счета. В тех поддержании на мои вопросы на новом основании запрашивают столько документов ответа не дали. Только скидывают ссылку на какой-то пункт. В общем остановился я на квитанции за квартплату, так как я оплачиваю через Сбербанк онлайн, а им такой чек не подходит. Что тоже полный бред в 2019 году. Что теперь делать я не знаю. Так как справку о составе семьи на сколько мне известно с января 2019 уже не предоставляют. Да и теперь я так понимаю на этом не закончится. Помогите решить проблему если это возможно. Так как деньги не маленькие 36.000. И если у кого-то был опыт, подскажите на кого писать заявление в прокуратуру или в Цупис?
Самая убогая контора в каких я делал ставки!После первой же ставки порезали максимумы в 2000 рублей, при выводе средств я им отправил нереальное количество документов подтверждая свою личность, один из них оплата коммунальных услуг на мое имя , где чек был оплачен моим папой а не мной, я не оплачиваю коммун. услуги , этим занимаются мои родители! Времени отнимают на предоставление необоснованно требуемых документов! После загрузки ИНН да и всех документов ответ на почту поступает буквально в течении нескольких секунд , они даже банально не проверяют номер ИНН на сайте налоговой ( Налог-сервис)!Все элементарно! И до сих пор они повторно требуют с меня документы с датами , росписью на фоне ЛК!))))))))) Это смешно , и очень мерзко что контора с более менее нормальным рейтингом опустила себя ниже плинтуса! Мошенники одним словом, обдирают и не более!!! Справку о составе семьи пришлось заказывать и им предоставлять!!!ЗАЧЕМ???????В квитанции по коммуналке все данные о моей прописке!)))После этого отдельно с паспортом и датой повторно- предоставил, им мало, на фоне ЛК запросили с паспортом в руках и листочком с датой-это надо в цирке учиться , чтоб удержать все в руках и не дергаясь позировать для качественного фото! Одним словом в качестве циркачей выступает сама контора, со своими неадекватными требованиями нарушая законы!!! По моему опыту самая слабая линия и низкий кф, МОШЕННИКИ!До сих пор требуют документы повторно те что им высылал уже, как будто тянут время и не хотят платить!

Проблемы с выплатой.

Рассматривается
Счет: 64077933. Давно играю в бк леон. Даже денег выиграл год назад примерно. запросили какие-то доказательства что я это я. Все и отправил и денег вывел немного на карту. На ту же самую карту с которой заводил их. Недавно решил еще поиграть. И опять немного выиграл. Решил опять снять денег на карту.Но в этот момент чтото пошло не по плану. запросили много всего разного: Паспорт, фото с ним, инн, военник, фото разные то с тем, то с другим доком, на квартиру документы. это издевательство.но затем запросили фото экрана с моим кошелем, паспортом и бумага с датой и подписью. Зачем это все, если предыдущее все приняли? ну ладно. отправил им. не приняли, мол не видно ничего. отправил десятки фото разных, где все видно. но ответ постоянно один: нужно выше разрешение, ничего не видно. показал людям спросил что не видно? все в недоумении. я думаю контора кидает на деньги.помогите понизить им рейтинг за это и вернуть деньги.
Запросил выплату своих собственных денег из БК ЛЕОН, т.к. передумал дальше у нирх ставить пока что. Выигрышей нет! Выплату отменили и стали требовать дополнительную верификацию. Паспорт отправил, паспорт в руках отправил, ИНН отправил, подтверждение адреса проживания отправил, а именно - фото конверта почтового, в котором мне пришла карта от Киви Банка недавно, где и отправитель написан - Киви Банк г. Москва, и мои ФИО и адрес полный мой проживания, и штампы, печати Почты России, и дата актуальная, август месяц. И дополнительно фото содержимого конверта, где от Киви банка про карту мою написано и также есть полный ФИО и адрес мой. Но они это отказываются принимать за подтверждение! Это как так?? Везде такое прекрасно принимается, даже в ЭПС при удалённой верификации. Это даже круче, чем какие-то справки и выписки. Сама Почта России мне лично письмо на мой адрес проживания, куда ещё круче то подтверждение адреса то?? Пытался с ними спорить, что это я могу вот на данный момент предоставить для подтверждения адреса, и это нормальное реальное подтверждение! Коммуналка приходит на ФИО мамы, т.е. не получится это у меня точно. В итоге, получаю вот такое письмо от них: "Здравствуйте. Пожалуйста, подтвердите отказ от верификации, прислав в ответ на данное письмо фразу "Подтверждаю". В связи с Вашим отказом от верификации Ваш игровой счет будет заблокирован без возможности дальнейшего использования. Вам также будет запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Эта ситуация описана в пункте 5.23.4 Правил ставок на спорт БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета: При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно п.п. 5.23.5. Правил ставок на спорт БК Леон. Вывод средств будет осуществлен в платежной системе QIWI. " Я вообще в шоке просто. Как это отказ от верификации?! Я и так уже максимально возможно верифицировался! Даже внесение средств в БК без предварительной верификации невозможно! Ещё и через Цупис же средства контролируются внесение! В Цуписе также лично верификация проходит, с обязательным посещением личным! Т.е. это получается, уже какое-то мошенничество, присвоение 5% от моих собственных денег, ещё и угроза блокировки навсегда счёта (может мне потом нужно будет снова вернуться ставить, мало ли). ................................ Прошу, всё-таки, помочь мне в решении этой странной проблемы!
Уже сутки не могу загрузить документы для Верификации, когда решится проблема тоже не говорят,
Комментарий администратора
Проблема устранена. Документы загружены.

Проблема с выплатой.

Необоснованно
Здравствуйте.br20 августа внёс на депозит 26200 руб.br26 августа сделал ставку на пляжный волейбол - Международный - FIVB Salalah 2019, Groszek P / Witkos M - Janiak P / Ilewicz P , кто выиграет сет...brСтавка сыграла, но сделали возврат.brНу ладно, возврат так возврат. Но мне как-то уже после этого, с первой же ставки, возвраты начинаются...расхотелось дальше там играть, ставить.brРешил запросить вывод назад своих же денег. Выигрыша никакого не было. Т.е. заказ выплаты именно внесённой моей суммы, а не выплаты выигрыша.brЗаказал вчера выплату. На что мне пришло через час письмо от БК Леон на почту:brТема - Подтверждение личности.brТекст:brЗдравствуйте.brbrДля обеспечения безопасности Вашего игрового счета, просим Вас пройти процедуру подтверждения личности пользователя.brbrДля этого просим Вас предоставить:brbr1. Цветное цифровое фото основного документа, удостоверяющего личность (один на выбор):br- паспорт гражданина РФ;br- заграничный паспорт;br- водительское удостоверение;brbr2. Фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим документом в руке: на фотографии должно быть отчетливо видно Ваше лицо и сам документ в развернутом виде;brbr3. Цветное цифровое фото Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН (идентификационный номер налогоплательщика).brbrМы гарантируем безопасность предоставленных данных согласно Политике Конфиденциальности БК Леон.brОбычно проверка занимает не более одного часа, а если документы соответствуют всем требованиям, это может занять несколько минут.br........brУ меня резонно возник вопрос - зачем это требование, вдруг?brВо-первых, я запросил обратно свои же деньги, без выигрыша даже.brЗапрос вывода на тот же номер кошелька Киви, что и был использован при внесении депозита. Т.е. однозначно один и тот же пользователь и владелец кошелька и денег.brВо-вторых, я уже и так прошёл же верификацию перед этим, когда требовалось внести депозит, т.к. без верификации, деньги не принимаются в БК Леон.brПодумав, ну ладно, фото паспорта и фото с паспортом в руках без проблем, можно и послать.brНО, с какого такого вдруг основания, они требуют выслать ещё и свидетельство регистрации ИНН моё??brНалоговым агентом они не являются же! Налогами своих клиентов они не занимаются, не выплачивают за игроков, о чём и есть у них оповещение на сайте.brОтсюда следует, что требовать документ, который, вообще, никакого отношения к ним не относится, не имеют право.brЯ не желаю не понять кому в сети отправлять свою личную персональную информацию просто так, без всяких на то законных оснований.brТем более, я прошу вернуть просто мои же деньги обратно, выплатить внесённый ранее депозит обратно мне на тот же номер кошелька Киви.brПовторяю, если они не являются налоговым агентом, то и не имеют оснований требовать присылать документ, который относится к налоговой информации.brПрошу помочь мне вернуть, именно, мои деньги!brТ.к. мне дают понять в БК Леон, что могут присвоить мои деньги и не выплачивать совсем, если я им не отправлю свидетельство ИНН.brПрисвоение чужих средств - это уже явно речь идёт о УК РФ.brЗаранее спасибо за помощь.brbrp.s.brФото паспорта и фото с паспортом в руках выслать не отказываюсь, это не проблема.brbr
Комментарий администратора
На текущий момент жалобе присвоен статус Необоснованно. По двум пунктам: 1. Возврат выигрыша - предположительно матч имеет договорной характер. Букмекер выполнил предусмотренные законодательством действия - запрос федерации/ уведомление Federbet. Ставки в этом случае рассчитываются с коэф. 1.0. 2. Заблокирован вывод средств - запрошен ИНН, в соответствии с №115 ФЗ от 07.08.2001 года. Запрос ИНН указан у нас в правилах, с которыми пользователь соглашается при регистрации счета.
Здравствуйте.БК Leon.ru заблокировала мой счёт и не отдаёт два выигрыша.Счёт был пополнен мной на 26 000 рублей с электронного кошелька Киви.Ставки были такие:20.08.19 в 10:33 HC Vitjas - Masheka Mogilev - ТоталМеньше(68.5) Статус Разыгран Со счёта 12900 На счёт 2322020.08 19 в 10:32 HC Vitjas - Masheka Mogilev - ТоталМеньше(66.5) Статус Разыгран Со счёта 13100 На счёт 26200Я сделала всего две ставки. И к своему удивлению, обе их выиграла. Дальше мне играть уже не дали, был порез. Я решила вывести весь депозит и выигрыши. И тут началоооось... прямо во время выставления заявок на вывод, а я делала их частично по 14 500 рублей, как требуется по правилам, мне заблокировали возможность вывода средств и вылезла надпись, что мне нужно обратиться в поддержку для верификации личности. Ок. В поддержку обратилась. Мне было велено прислать:1) Цифровое фото, на котором Вы будете запечатлены с документом, удостоверяющим Вашу личность2) Цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг (не старше 3-х месяцев).Хорошо. Выслала. Жду верификации.Но, нет. Мне следом прислали требование выслать следующие документы: одно цифровое фото, на котором Вы будете запечатлены с Вашим документом в руке: на снимке должно быть видно Вас (Ваше лицо полностью) и документ в развернутом виде рядом с лицом.И это при том, что я им только что выслала им такое фото.Хорошо. Выслала. Мне прислали ответ, что документы приняты. И что в среднем процедура подтверждения личности пользователя занимает не более одного часа с момента загрузки документов. Жду.Но, неееет. Когда я зашла на следующий день на сайт конторы, то я не смогла снова вывести свои деньги. Тогда я отправила тикет в поддержку с вопросом: верифицировали ли меня? Мне сказали, что нужно выслать ещё также фотографию свидетельство о рождении. А так, как там у меня девичья фамилия, то и фотографию свидетельства о браке.Тут я уже начала понимать, что эти мошенники просто тянут время. Но, хорошо. Выслала. Жду.Опять нет. В следующем письме меня попросили снова выслать фото с паспортом в руках(которое я уже ДВА раза высылала), а дополнительно и цифровое фото ИНН.Выслала и это.Снова нет. Придумали для меня новую позицию для сэлфи: Просим Вас предоставить фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим паспортом в одной руке. В другой руке просим Вас держать лист бумаги с текущей датой и Вашей подписью. Мама дорогая!!! Выслала и это.На завтра мой счёт всё ещё был заблокирован для вывода денег... после вопроса "Когда же?" Меня попросили выслать мою фотографию, где в одной руке я должна держать свой паспорт в открытом виде, а в другой свидетельство о рождении!!!Выслала. Мне ответили, что процедура моей верификации будет занимать уже три дня. Хорошо. Жду.Думаете - это всё? НЕЕЕТ!На пятый день этого издевательства, в воскресенье 25-го августа мне пришло письмо о том, что мой игровой счет был заблокирован на время проведения дополнительного расследования. Для возможности разблокировки счета необходимо пройти видеоверификацию!!! Процедура включает в себя демонстрацию документа, удостоверяющего Вашу личность, а также разговор со специалистом отдела безопасности БК Леон. Продолжительность видео-процедуры составляет от 5 до 15 минут.Хорошо, да ради Бога - ради вас - уже всё, что угодно!Однако, письмо про видио-верификацию было ооочень длинным. У меня проблемы со зрением, да и была уже просто измучена этими требованиями, вся на нервах от этого морального изнасилования и совершенно не заметила, что оказывается, в этом письме скрывалась конкретная дата, и эту процедуру можно пройти только в понедельник, 26.08.19. до 19:00 вечера. Я не отказывалась пройти эту процедуру и собиралась её пройти. Но, на следующий день я была очень занята рабочими и личными делами и решила пройти видеоверификацию во вторник...Каково же было моё удивление, когда вечером в понедельник мне эта контора прислала письмо следующего содержания: "В связи с нарушением Вами срока, установленного для видеоверификации, игровой счет был заблокирован без возможности дальнейшего использования. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.Эта ситуация описана в пункте 5.23.4 Правил ставок на спорт БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета:При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным.Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно п.п. 5.23.5. Правил ставок на спорт БК Леон."Я просто обалдела, честное слово... Какой срок? Какой отказ? Я ни от чего не отказывалась! Я согласна пройти и вашу видеоверификацию, но на следующий день! Какие поддельные документы? Какие средства, полученные недобросовестным путем? Я просто не заметила, что мне дали всего 8 часов в определённый день и пройду всё завтра! Но, дальнейшие переговоры не дали абсолютно никакого результата. Мне высылали каждый раз одно и тоже письмо о вечной блокировке и списание выигрышей, полученных абсолютно честной игрой.Кстати, в их правилах, в том пункте, на который они ссылаются, НИГДЕ НЕТ НИ СЛОВА про то, что видеоверификацию нужно пройти в какое то определённое время, назначенное конторой! НИГДЕ! Там написано просто, что её могут потребовать. Но, о границах по времени прохождения речи нет. Поэтому, оснований никаких нет ни для блокировки, ни для отъёма выигрышей. У меня есть скрин этих правил. Я согласна её пройти чуть позже. Ну, не заметила я, так как была уже замучена их фантазией по способам верификации!В общем, ШЕСТЬ дней мучений с высылкой абсолютно всех моих документов их не устроил! Пройти видеоверификацию на день позже мне не дали. Честные выигрыши не отдают. Аккаунт заблокирован навечно.Я прошу вас, помогите мне вынуть от них деньги! Ведь, очевидно же, что со стороны БК Леон идут просто мошеннические действия по затягиваю выплат выигрышей, а потом и по их полному отъёму любыми надуманными способами. Мне могут даже и сам депозит не отдать. Предъявлялись какие то невероятные вариации высылки личных фотографий с документами в руках в разных позах. Это меня очень вымотало и я просто не увидела дату видеоверификации в письме, потому, что у меня ещё и зрение слабое, минус 4.5 диоптрии + возрастные изменения сетчатки глаза. Я ни от чего не отказывалась и правил не нарушала. Выслала фото всех существующих у меня документов и свои личные фото с ними в руках. Ну, как так можно издевать над людьми из-за каких то 23 420 рублей выигрыша?! Я просто в шоке от такого наглого отъёма денег у игроков и издевательства с верификациями разных видов. Зачем им столько моих личных документов и фотографий? Для каких целей? Мне уже страшно от того, как они могут их теперь использовать...Очень надеюсь на вашу помощь... и никому не советую играть в БК Леон.ру.
Здравствуйте. Я зарегистрировался на БК Леон полтора месяца назад, так как в ЦУПИСе и в QIWI у меня проф аккаунты никаких проблем с пополнением и с выводом не возникало, но недавно пополнил счёт на 9000, немного поиграл и через некоторое время захотел вывести 14499, обычно вывод средств производился почти моментально, но тут они начали затягивать.... через час написали письмо на почту о том, что нужно пройти дополнительную верификацию... И тут началось, ИНН, паспорт, фото с паспортом, фото  с паспортом и с бумагой на которой написана дата и ваша подпись (очень улыбнуло конечно)))))! После этого просят доп проверку (непонятно зачем) моего места жительства и пишут: Информируем Вас, что фотография страницы Вашего паспорта с регистрацией, не является документом, подтверждающим Ваш адрес проживания.Таким документом может быть только документ из списка, любой на Ваш выбор:- банковский договор;- справка о составе семьи;- квитанция на оплату коммунальных услуг;- выписка из домовой книги. Я просто не понимаю что это за проверки? Я что в Америку визу получаю?)Не ну понятно они ссылаются на правила БК и пишут что мы можем потребовать любой документ подтверждающий личность или регистрацию. Так таких документов может быть сотенный список)) Об этом даже грустно писать......Вообщем документы которые они требуют я заказал из МФЦ, жду. На вопрос какие ещё документы будут нужны - пишут что на усмотрение, то есть список может быть бесконечным.Вообщем прошу помощи и подсказки, как поступать в подобной ситуацииОчень рассчитываю на васНа выводе так и стоит 14499

Не выводят деньги

Рассматривается
Здравствуйте.Я зарегистрировался на БК Леон.Меня зовут Иванов Владимир. Мой счет:73728914 . 21.08.2019 пополнил счет на 15 000р хотел немного поиграть.Поиграл,захотел вывести 22000. И туначалось! Сначала урезали ставки до 500 рублей, потом до 60. Смог поставить только на оффлайн. Выиграл и капец. Фотографию паспорта,инн,паспорт в руке,рядом с лицом. Отправил даже военник !пожалуйста,все отправил!Потом попросили переснять паспорт в руке и лицом,хорошо,снова отправил!Через некоторое время снова попросили только уже фотом с паспортом в руке,лицом ,а в другой руке листочек с текущей датой и подписью!Хооорошо!я отправил,сейчас мне снова приходит сообщение отправить что то из -банковский договор; - справка о составе семьи; - квитанция на оплату коммунальных услуг; - выписка из домовой книги. Зачем мне отправлять такие документы!!Я и так подтвердил себя,могу по видео звонку позвонить показать себя и паспорт!!Что это творится??разберитесь,помогите пожалуйста мне в этой ситуации!!!!С надеждой и уважением Иванов Владимир!! А отвечает робот по шаблонам, не знаю уже что делать.

Bk leon

Необоснованно
Жалоба на бк леон, т.к. вывод средств они производить не хотят, прося предоставить инн, и прочие документы которые по сути я им предоставлять не обязан, прошу принять меры
Комментарий администратора
Игрок не предоставил документы букмекеру. Игроком были осуществлены ставки, которые в последствие проиграны. Игрок закрыл счет.

БК Леон выплата зависла

Необоснованно
запрошенная сумма на вывод денежных средств зависла.. контора начала требовать повторное подтверждение личности.. по прочитанным комментам понял.. что это бесполезно.. прошу легалбет помочь в вопросе вывода денег..
Комментарий администратора
Игрок не предоставил необходимой информации по запросу. Жалоба закрывается со статусом Необоснованно. В случае предоставление информации, жалоба будет на рассмотрение.
После выигрышей БК "Леон" попросил предоставить документы. Предоставленные мной - инн,военный билет,квитанцию на коммунальные,чек об оплате этой квитанции,фото с паспортом в руке,фото с паспортом в руке и листом,где написана дата и роспись - в другой; Это оказалось недостаточно. Видеоверификация. Ладно. В назначенный период времени я позвонил,со мной связалась девушка-оператор. Задавала вопросы,на которые я подробно ответил (с примерами). Она попросила меня назвать номер моего игрового счета,что я и сделал. (хотя на сайте сказано что нужно показать паспорт,она этого не попросила)И через некоторое время мне приходить письмо,что мой аккаунт заблокирован окончательно. На счету оставалось 4970 рублей.Если блокируете безосновательно,верните хотя бы остаток счета! Крайне негативные впечатления от этой БК,не рекомендую никому.Причину блокировки называть отказался.Номер счета: 63097981 Прошу как-то разобраться в этом вопросе.
Здравствуйте! неделю назад мне леон прислал письмо о прохождении видеоверификации..я вышел с ними на связь…и тут понеслось..мне начали задавать глупые вопросы, типо на какие события я ставлю( это нормальный вопрос), но когда у меня спросили почему я предпочитаю ставить на киберспорт именно на доту и именно на фору, а не на победы..вот тут я спросил, » а я что должен отчитываться почему я хочу ставаить именно на это??? И вообще я не такой уж профессионал…просто понравился коэф, или же знакомые советуют поставить на то то событие…Она мне опять…как вы можете не разбираясь в этом виде спорта ставить такие большие сумы??(3-5тр…я не считаю огромной суммой, люди по 20тр ставят и больше…) и вообще это мое дело на что и сколько я ставлю… девушка начала настойчиво и приказным тоном требовать что бы я повернул камеру на 360 градусов…хорошо..я выполнял все ее пожелания…в далеке за дверью находились мои маленькие дети, которым не обьяснишь что нужно сидеть тихо…в других комнатах находились мои родители, которые тоже разговаривали(ну а как я им рот закрою в их собственном доме?!)просто в момент назначенной верификации я был в гостях у родителей…Девушке оператору постоянно казалось из за этого отдаленного шума, что мне кто то подсказывает…смешно….потом она задает вопрос, как именно я ставлю ставки на сайте леон.ру?!! я говорю я должен наизусть знать ваш интерфейс..у меня не было под рукой, компа..я общался с ними по телефону..говорю беру открываю понравившееся событие ставлю сумму и все..ок нажимаю…Она мне, ааа ну значит вы мне не можете рассказать как вы это делаете??!!меня уже взял псих..я ей говорю…ДААА..В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ДАЖЕ ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ..я предоставил вам все документы и разные селфи с документами..вам что этого мало..Она..все досвидания..ждите ответа по верификации на почту..Ну вот к вечеру этого же дня мне пришло письмо..в котором написано, что верификацию я не прошел..и мои средства они забирают себе!!!!! Вот как так можно…я специально не полез в конторы, котрые запрещены на территории РФ…а зарегился у них на леон.ру…потому что была какая то уверенность, что мои средства под защитой хоть немного… Вы мне скажите пожалуйста…раз они уже такое решение приняли….это все???? назад пути нет..можно попрощаться со своими деньгами??? Вот и пожалуйста..вроде и доки в порядке и я это я, а не подставное лицо….и все равно похитили мои средства….
Комментарий администратора
Игрок не смог предоставить информацию по нашему запросу. Статус жалобы на данный момент - НЕОБОСНОВАННО. С возможностью реабилитации.

отняли выигрыш

Рассматривается
у меня был счет 64173437. 6 мая положил денег и начал ставить. Ставил, радовался проигрышам и победам. Мое несчастье было выиграть денег и мой депозит увеличился. затем система не давала ставить суммы большие, я перечитал правила, это ограничение максимальной ставки. я захотел выплату себе сделать и тут началось.... мало того что при регистрации нужно было с телефоном жонглировать и паспортом так еще и при выплате паспорт, фото с лицом, инн, выписки из домовой книга, договор с банком.... и еще затягивание времени , как я понял. затем видео собеседование и что? они просто отменили выигрыш, сказали что так захотелось(!!!!!), это как вообще, реклама на их сайте говорит одно, а по факту они оставили меня без денег, отдали только первоначальный депозит. Так не честно, Компания не выплатили выигрыш, я им дал денег, участвовал в пари, а они просто сказали что ты выиграл, но деньги мы не отдадим, мы аннулируем выигрыш. после вывода депозита доступ в аккаунт тут же заблокировали. это ужасно.
Здравствуйте. Зарегистрировался на сайте леона в феврале при помощи проф. киви, сделал одну ставку и ушёл в другую контору. Вчера (16.07) сделал ставку на 6000р 534667672046444, которая зашла с кф. 2.01, на счёт пришли 12060, но спустя полчаса ставка перерасчиталась с кф.1 и пришёл запрос на документы, которые я отправил (сначала паспорт, фото с паспортом, инн, второй документ - права). Теперь просят те документы, которые я предоставить не могу в силу технических причин - проживаю в другом городе (договор с банком, квитанция на мое имя, выписка состава семьи и т.д.) Мой депозит 6000р выводить отказываются, хотя я им написал, что в сложившейся ситуации у меня нет желания продолжать ставить у них. Помогите хотя бы вернуть депозит и по возможности перерасчитать выигрышную ставку. Мотивация перерасчета - Указанная ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.00), так как во время приема ставки возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно. Хотя при приеме ставки все было корректно и коэффициенты были близки во всех конторах. Спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не смог прийти к положительному решению по жалобе. При этом жалобу считаем обоснованной. Статус по жалобе Не решено

Просят ИНН

Необоснованно
При регистрации было написано что могу подтвердить личность через КИВИ, а у меня киви имеет статус "Профессиональный". Но начали спрашивать ИНН. ИНН смогу получить только через 2 недели. Можно ли по-другому подтвердить личность? Согласен даже на видеоконференцию. Хотел вывести деньги которые мне нужны.
Комментарий администратора
Игрок не предоставил необходимые документы для положительного решения по жалобе. На данный момент " Необоснованно", если игрок сможет предоставить документы, мы вернем жалобу в работу.
День добрый, 9.06.2019г. Мною поставленная ставка на матч по футболу (Гояс- Шапекоэнсе) победа 1. Поставил 80000т.р. при коэффициенте 1.84 , моя ставка выиграла, деньги поступили на мой счет №63804116 , но букмекер ЛЕОН НЕ ХОЧЕТ ИХ ВЫПЛАЧИВАТЬ, запросили верификацию мох данных, по их правилам я отправил фото паспорта, и свое фото держа в руке паспорт, потом БК ЛЕОН запросил еще документ подтверждающий мои данные, я ОТПРАВИЛ фото военного билета, потом БК ЛЕОН запросил еще документ , я отправил ИНН, потом ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, но и этого им мало. Теперь просят чтобы я им отправил квитанции об оплате по месту моей прописки, ЭТО Я уже не совсем понимаю для чего и какая разница мое место жительства! Я ИМ отправляю квитанцию которая приходит на моего отца, который проживает по этому адресу что и я, НО тут БК ЛЕОН ХОЧЕТ что бы на этой квитанции были мои данные, ДОМ оформлен на отца таких квитанций у меня нет и не может быть в принципе! Идем дальше квитанции отпадают, есть выбор и других документов это : 1 .Договор с банком, у меня нет с банком договоров. 2 выписка из домовой книги и справку о семьи , оказывается не выдают это я прочел на госуслугах (17 апреля 2018 вступил в силу Приказ МВД России от 31.12.2017 N 984, утверждающий новый административный регламент регистрации граждан по месту жительства и пребывания. Согласно приказу регистрационный учёт граждан ведёт МВД России. Управляющие компании, МФЦ или ТСЖ определены приказом, как «лица, ответственные за прием и передачу в органы регистрационного учета документов; ответственные лица». То есть они только передают документы в МВД, не регистрируют граждан, не ведут учёта и не выдают справок. Также по новому регламенту МВД России регистрирует граждан в электронном формате через систему МИР. Бумажные документы: поквартирная карточка (форма 10), домовая книга (форма 11), карточка регистрации (форма 9) — устарели и больше не используются.) Теперь я взамешательстве и понимаю что БК ЛЕОН не проверяет мои данные а просто оттягивает время! ВСЕ ФОТО И скриншоты моего счета и истории ставок у меня есть, мой баланс 147200т.р. Ставки я пока не ставлю принципиально до выяснения обстоятельств, ПРОШУ ПОМОГИТЕ МНЕ В МОЕЙ СИТУАЦИИ, ВСЕ ДАННЫЕ могу предоставить повторно! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
Комментарий администратора
Вывод денежных средств, игроком, был осуществлен в полном объеме.

Конфисковали баланс

Необоснованно
Добрый день. Бк Леон конфисковали весь баланс (12860 рублей) номер счета 64137271 мотивируя пунктом 5.23.4 Правил ставок на спорт БК Леон, При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным. Однако Ни одно из этих правил мной не было нарушено. Все назначенные проверки я прошла, данные были предоставлены мои, документы подлинные(все приняты букмекером без замечаний). На мой вопрос уточнить какие именно правила были нарушены букмекер не отвечает. Прошу помочь решить в данном вопросе. И добиться того чтоб мои деньги были мне возвращены. Это полнейшее безобразие. Берут и лишают без причины денежных средств
Комментарий администратора
К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Средства выведены. Аккаунт заблокирован
Здравствуйте, выиграла денег в бк леон, при выводе прошла проверки потом заблокировали счет я позвонила им по видео они задавали разные вопросы довольно грубовато были сбои со связью и видать им это не нравилось, по итогу после всех проверок анулировали все ставки там по своим правилам они могут, тоесть получается бк леон ведет безрисковую игру бизнес , если бы я проигралась они бы мне же не вернули бы проиграное , а так как я выиграла они решили анулировать все ставки и не платить прошу разобраться и дать оценку действиям бк леон так как это легальный букмекер а занимается беспределом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем.
У данной бк есть уловки, по которым они используют двойные стандарты своих правил и "обувают" игроков, что и сделали со мной. 05.06 я поставил 3-4 повторные ставки на женский матч нба и проиграл таким образом 40 тыс в сумме, их все устроило, а вот 06.06 я поставил 30 тыс рублей на матч финальной серии плей-офф нба и они сделали возврат ставок, аргументируя это тем, что я превысил максимальную сумму ставки на данное событие (на первый матч видимо не превысил, хотя это было гораздо менее популярное событие), ставки были также сделаны повторно как и в прошлом случае. Причем возврат сделали лишь после того, как событие закончилось и оно сыграло у меня, соответственно если бы оно не сыграло, то они бы также все посчитали честным и забрали бы сумму ставки себе. Служба поддержки так и написало, что На Вашем счете была произведена отмена части ставок на событие: Баскетбол - США - НБА. ПлейоффГолден Стэйт Уорриорз - Торонто Рапторс.. Все ставки превышающие максимальную сумму ставки на исход были возвращены (выплачены с коэффициентом 1.0). Согласно Правил ставок на спорт БК Леон: https://www.leon.ru/pravila#3
Комментарий администратора
В результате проверки все повторные ставки отменены - и проигранные и выигрышные.

НЕ выплачивают

Необоснованно
Бк леон не платит деньги, постоянно требует какие - то непонятные документы,еще и по нескольку раз. Предоставил все что можно - паспорт, селфи с паспортом, военный билет, банк выписку, инн - они все равно стоят на своем и не платят. Повторно просят документы, которые я высылал несколько месяцев назад. Прошу легалбет разобраться в этом безобразии помочь мне забрать свой выигрыш.Ставки мои были самые обычные - на фнл, на крупные лиги в основном. Почему они не выплачивают - для меня загадка. Заранее спасибо
Комментарий администратора
К сожалению мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации клиентом было предоставлено поддельное свидетельство ИНН. После этого служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4, Пользователь отказался. И запросил вывод депозита. Средства выведены.
Загрузить еще