Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

Здравствуйте. Зарегистрировался на БК LEON, сделал депозит 95.000р (11.04.2026), поставил ставки на UFC, PFL и ACA. На утро 12.04.2026 ставки зашли и баланс составлял 140.000(+)р и еще 4 экспресса были в игре на турнир ACA. Решил вывести часть средств, БК попросила пройти верификацию. Сфотографировал паспорт и нажал кнопку «Далее», после этого сразу началась биометрия лица и из-за бликов в первый раз она не распознала мое лицо, я нажал «Повторить», сделал все повторно и со второго раза успешно прошел верификацию, вывел 13.500р, зашел обратно в LEON и увидел, что мой баланс сильно урезали, на счету стало 76.750р, сразу же зашел в историю транзакций, она была пустой, не было ни истории моих ставок, ни пополнений и даже этого вывода 13.500р и также пропали 4 экспресса на ACA. Позвонил в поддержку LEON, оператор сказал, что служба безопасности приняла такое решение заблокировать мой аккаунт и ограничить баланс до суммы последнего депозита и от него -5% комиссии. На вопросы по какой именно причине случившегося, оператор отвечал, что это решение службы безопасности и полное объяснение причины придет на электронную почту, но на неё так ничего и не пришло. После этого я сразу поставил на вывод оставшуюся сумму (76.750р) и того я вывел лишь 90.250р, вместо 140.000(+)р. То-есть я не то что не получил свои выигранные средства, я не получил даже обратно свой полный депозит, я уже не говорю за те 4 экспресса, которые оставались в игре до очистки моей истории транзакций и блокировки моего личного кабинета в БК. После этого я позвонил в Единый ЦУПИС, объяснил ситуацию, мое обращение приняли. Сегодня с утра пришел ответ на это обращение, в нем было сказано, что со стороны ЦУПИС нет никаких ограничений для моего личного кабинета, сказали повторно обратиться в службу поддержки LEON, БК на мое обращение не отвечает. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, не хочу доводить дело до судебных разбирательств. С другими БК никогда не было проблем и даже и представить не мог, что контора, подвязанная к ЦУПИС может так поступить. Я готов предоставить всю дополнительную информацию и данные, которые необходимы для решения этой проблемы, взаранее спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, играл долгое время на бк Леон , в основном всегда отрицательно. В один момент сделал хорошую серию выигрышей. И с 15:000т.р где то получилось наиграть 105000р , решил 15-000р вывести , пришло уведомления о верификации , покрутил головой , верификацию прошел , после этого. Сделал заявку опять на вывод средств , и получил уведомления что нужен фото паспорта и всех карт (некоторые из них были давно заблокированы) пришлось идти в банк что бы помогли найти операцию по счетам для них. Потратил на это много времени. Отправил. И сказали ждать 90 дней. Помогите разобраться в ситуации пожалуйста. Константин Порошенко счет:67190181

Здравствуйте 04,04,2026 в бк леон была акция фрибет за пополнение я пополнила счет на 2000 сделалла несколько ставок аккаунт заблокировали на счету оставались мои деньги пишу верните деньги мне отвечают что не на счете денег для вывода просто в наглую украли деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Завел на Леон 10000, выйграл и вывел 18700, при этом на счету еще оставались средства. Я выиграл еще до 40530 и попытался вывести, на что получил уведомление, что мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности, которая может продлится до 90 дней. Сейчас все операции со средствами ограничены, я не могу ставить и не могу вывести деньги.

Зарегистрирован в данной бк очень давноНе играю там тоже такжеУчаствовал в конкурсе Легалбет. Выиграл фрибет в 500 рубПосле чего блокировка счёта с объяснением причин в мультиакках и повторных регистрациях Это в эпоху Цуписа и привязки номеров телефона Хорошо что не заносил свои деньги а просто потерял выигрышный фрибет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а бонусные средства аннулированы по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Счет 67979915Непонятно по какой причине ограничен вывод денег. Причина не называется. Стандартная отписка. Готовится досудебная претензия. Leon

Ранее, в период функционирования второй версии ЦУПИСа, я осуществлял игровую деятельность в конторе «Леон». В настоящее время я перестал играть там, а вторая версия ЦУПИСа не функционирует. Сегодня я произвел вход в личный кабинет, внес депозит в размере 2000 рублей и разместил несколько ставок. Впоследствии мой аккаунт был заблокирован по причине наличия дубликата, и администрация отказалась вернуть денежные средства. Сумма не является определяющим фактором; меня интересует причина блокировки. В ответном сообщении было указано, что у меня имеется дубликат аккаунта, а наличие двух игровых профилей запрещено. Однако я регистрировался (в период работы второй версии ЦУПИСа) на свой номер мобильного телефона, поэтому наличие дубликата кажется мне невозможным. Возможно, я что-то упускаю, но, по моему мнению, компания «Леон» заблокировала мой аккаунт без веских оснований, фактически не предоставляя возможности авторизации. Кроме того, насколько законно принимать ставки с дубликата аккаунта, а впоследствии блокировать его без предоставления возможности восстановления хотя бы одного из аккаунтов?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте , играю на Леоне уже год , до этого ни каких проблем не было , спокойно выводил выйгранные средства , да были подтверждения фото и биометрии , но ничего в этом страшного . А тут крайний раз поставил на вывод деньги и их вернули на счет , запросили заново биометрию , я ее сделал и пришло сообщение на почту , что аккаунт проходит процедуру верификации и надо ждать 90 дней максимум . далее спустя несколько дней пришло сообщение что бы выбрать дату видеоверификации , я выбрал дату 01.04.2026 , в назначенное время подключился в комнату и просидел там час , ни кто не подключился из операторов , так же после подключения сделал все скрины как в комнате звонка я находился один на протяжении всего времени , так же я подумал может это из за браузера , зашел через Chrome , но там такая же история , я один в комнате ! Далее мне с поддержки ответили , что это я виноват и не включил VPN для связи с ними и что надо было использовать какой то защищенный канал связи , хотя речи об этом вообще ни где нету , так же пишут про то что браузер CHROME надо было использовать , да какая вообще разница какой браузер , если я спокойно подключился в комнату звонка , а оператор не присоединился ! просто разводят людей ! Прошу пожалуйста ваш сервис проконтролировать процедуру верификации , так как я инвалид 1 группы , нахожусь уже 8 лет в ожидании донорской почки , так же нахожусь на процедуре гемодиализа 8 лет проходя ее 3 раза в неделю по 4 часа ! Данные средства пытаюсь собрать сам себе на пересадку почки , всячески пытаюсь накопить вот уже несколько лет , так как если открыть общественный сбор на пересадку , то тебя исключают из листа ожидания в больнице . Прошу ЛЕГАЛ БЕТ разобраться в данном вопросе и прошу администрацию ЛЕОН отнестись с пониманием и проследить за работой своих сотрудников ! Так же все скрины , что оператор не подключился со мной в комнату звонка могу предоставить ! Повторная видеоконференция назначена на 03.04.2026 , надеюсь сотрудники букмекерской конторы будут пунктуальны и зайдут в комнату звонка !

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Мой счет 677930087 . Заблокировали вывод. К видеоверификации не хотят подключаться. Ссылаются на нестабильное соединение. пол часа игрались в игры мы не можем к вам подключиться , хотя я был в "комнате" самой проверки ... на какой раз мне нужно выбрать время ? на 3 ий или на 10ий. Крупнейшая БК... Устройство чистое, игра честная, с этого айпи играл только Я , MAC чистый. придраться не знаю к чему. Прошу помочь БК связаться со мной альтернативным способом , раз тот способ неподвластен... прилагая скрины , есть видео снятое - доказательство

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Завел 30 тысяч на счет ЛЕОН, разогнал до 40 тысяч и мне порезали счет и заблокировали счет для вывола средств. Сказали требуется дополнительная верифткация, длится до 90 дней.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте , у меня заблокировали игровой счет в связи с нарушением пунктов 2.22.3. и 11.1, это ошибка какая то , я не делал не какие повторные сайты , у меня был другой его давно заблокировали я создал новый и ставлю тут , а вот почему то заблокировали, можно как то восстановить аккаунт пожалуйста ?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. мне также ограничили вывод на 90 дней согласно пункту 5.24.4 их правил. Ограничение установлено с 26.02.2026 февраля, до сих пор никакой информации от БК Леон не поступало. В техподдержку писал,сказали ожидайте до 90 днейЗакинул 2 тысячи,наиграл 42000

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Как и у большинства, мне также ограничили вывод на 90 дней согласно пункту 5.24.4 их правил. Ограничение установлено с 13 февраля, до сих пор приглашений и никакой информации от БК Леон не поступало.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Записываюсь 4 раза на процедуру верификации. Подключаюсь к звонкам. Работник БК не приходит, или приходит спустя 20 минут (с выключенным микрофоном). В службе поддержки каждый раз предлагают записаться на новую процедуру. Процесс по затягиванию выплаты длится месяц

Лев поджал хвост после первой выигранной ставки.... Начнем сначала. Регистрировался в конторе Леон очень давно, но как то она не вызывала доверия, потому там не играл, удалил приложение и забыл про их существование. Но в феврале 2026 года решил посмотреть что у них изменилось, скачал приложение, ввел логин и пароль, потыкал приложение, посмотрел и суммарно пополнил баланс на 25к двумя платежами, проиграл эти деньги. Дальше уже в марте, а если быть точным 17 марта, я пополнил баланс на 30к, сделал победную ставку и поставил деньги на вывод после расчета. И тут началось..... В общем то ничего особенного, попросили сделал фото паспорта и покрутить лицом в камеру. Сделал это в течение 5 минут после их требования, на что в чате поддержки получил сообщение что все хорошо и можно выводить деньги. Но тут же при попытке вывода мне высветилась табличка с надписью, что все финансовые операции для меня заблокированы, а на почту пришло письмо что идёт стандартная процедура проверки аккаунта, сроки которой достигают до 90 дней. По факту: в 2026 году пополнил баланс суммарно на 55к, сейчас на балансе 74к, то есть чистый выигрыш составляет 19к, одна выигранная ставка на аккаунте, которую они собираются проверять 90 дней. Не знаю поможет ли мне обращение в Легалбет или нет, но молчать о таких прецендентах нельзя, люди должны знать с кем имеют дело и на какие риски идут, пополняя баланс данной конторы. Считаю неправомерным удержание моего баланса в принципе, а тем более на 90 дней. Если Легалбет на что то влияет, то повлияйте, плз

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировался 29.01.2026, после чего получил письмо что когда то был ещё аккаунт, но я там ставок не делал депозиты не совершал, там даже до цупис ещё он был просто создан, даже год не помню. Ну видимо посмотрев это СБ Леон и разрешила следующим письмом после регистрации оставить аккаунт с номером счета 67929884 со всеми акциями и бонусами. Играл на баскетбол тотал больше ТОЛЬКО в live. Ставки были в основном грубо говоря от 1.3 до 3. В общей сложности по скриншотам которые я делал где то 535 ставок было за период с 30.01.2026 по 04.03.2026. Пополнял несколько раз на общую сумму 30000, выводил несколько раз на общую сумму 71000. После этого ни с того ни с чего, закрывают бонусную программу, ограничивают лимиты, приходит запрос на верификацию личности, покрутил лицом, предоставил паспорт. Далее говорят надо, банковские выписки предоставить, сделал со всех 3 карт именно с живой подписью. Всё заказал оперативно отправил в течении нескольких дней. Написали: "хорошо спасибо." После говорят надо видеоверификацию, её прошёл на все вопросы ответил, паспорт показал. Теперь внимание просят опять банковские выписки только теперь за другие числа, и опять с живой подписью. Я их заказал жду след. недели чтобы забрать. Есть вероятность что букмекер пытается затянуть время выплаты, не зная что ещё придумать, так как аккаунт принадлежит мне, ставил ставки я, заходил всегда с одного устройства, никому доступа не давал. Юрист говорит они могут до 90 дней по закону вот так себя вести. Прошу легалбет помочь в решении разблокировки счета, и если мне нельзя играть в данной букмекерской конторе , тогда помочь в выводе средств в досудебном порядке. P. S нельзя добавить больше 3 фоток, так бы выложил много файлов.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Я играю в Леон БК недавно был зарегистрировано уже 4 года я праигровол больше 300.000 т. Но как вигрол 100 с лишним тысяча мне заблокировали и сказали ждать 90 суток сеанс на ихное правило 5.24.4 . Я не понимаю 3 месяца они что проверяют я прошу вас содействовать чтобы они проверили и открыли счёт чтобы я смог снять деньги сваи от счото.я не каких правил не нарушал я играл честно и это доказать магу но они нарушили маи права я прошу вас помочь мне ветой ситуации. Мои игравой счот 65089351.

Здравствуйте, пополнил леон через сбп на 22к рублей, сделал пару ставок по несколько тысяч и выиграл, хотел вывести 15000 рублей, но мне отменили вывод. Я хотел узнать в чем причина, мне сказали, что отменяет цупис. Я написал в цупис, и через неделю игнора, мне сказали, что вывод по сбп ограничен и нужно вывести деньги на сам цупис кошелек. Но леон не дает мне вывести деньги на цупис и просит с сбп. Я пробовал еще пополнять через цупис леон, а потом выводить деньги на кошелек, но мне все равно отменяют заявку. Что делать? Я хочу вывести деньги, жду уже 8 дней

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, 13.03.2026 я выиграл 11300 рублей на Леоне за 3 ставки в лайве на NCAA баскетбол в Америке пополнив 2000 рублей депозита. Мне отказались платить выигрыш и сказали чтобы ждал до 90 дней решения по моему счету, считаю это безумием и прошу выплатить мой выигрыш! СЧЕТ №67970700 Прошу обратить внимание что это нарушает мои права как игрока, я в общей сумме пополнил в эту контору 4000 рублей за 2 раза и только выиграл сразу заблокировали! Это безобразие, прошу снять мой выигрыш

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

9 марта 2026 года состоялся футбольный матч «Шинник» — «Уфа». Мной была сделана ставка на тотал больше 13,5 фолов в первом тайме. По результатам расчета букмекерская компания засчитала данную ставку как проигрышную. Однако, согласно данным большинства открытых статистических источников, в первом тайме данного матча было зафиксировано 15 фолов. После расчета ставки я обратилась в службу поддержки с просьбой перепроверить результат. В ответ мне сообщили, что расчет произведен на основании их внутреннего «канала» статистики и пересмотру не подлежит. Я предоставила сотрудникам поддержки ссылку на видеозапись матча и указала точные тайминги эпизодов с нарушениями. При самостоятельном просмотре видеозаписи мной было насчитано 17 фолов, из которых 3 эпизода можно считать спорными, однако как минимум 14 фолов являются очевидными и не вызывают сомнений. Несмотря на это, сотрудники поддержки заявили, что не будут пересматривать видеозапись и менять расчет ставки. Они также указали, что их внутренний источник статистики является приоритетным даже по отношению к видеозаписи матча и очевидным фактам. Кроме того, мне было сообщено, что при дальнейшем обращении по этому вопросу мои сообщения будут игнорироваться. Дополнительно представители компании сослались на якобы существующий официальный протокол матча, однако предоставить его они отказались. При этом на официальном сайте лиги такой протокол отсутствует. Насколько мне известно, фолы фиксируются только в официальных рапортах, которые доступны исключительно клубам и официальным лицам матча. Соответственно, у букмекерской компании не может быть прямого доступа к таким документам. В связи с вышеизложенным прошу провести независимую проверку расчета моей ставки, проверить фактическое количество фолов в первом тайме матча «Шинник» — «Уфа» от 9 марта 2026 года и обязать букмекерскую компанию произвести корректный перерасчет ставки при подтверждении фактического количества нарушений. Ссылка на видео матча Примерные тайминги фолов в тайме, где то после секунды- двух после свистка:00:3703:2406:3210:0613:5114:3216:3817:5221:4322:2330:1332:5038:2341:1241:4143:3045:27

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с беспрецедентной ситуацией конфискации личных средств со стороны БК «Леон». Мой счет был заблокирован с применением пунктов 11.1, 11.2 и 11.4. Я не согласна с обвинениями, но главная проблема заключается в финансовом расчете при блокировке. Хронология:1. Мною был внесен депозит 50 000 руб.2. Оформлен вывод выигрыша на сумму 69 293 руб. (чистыми). При выплате БК автоматически выступила налоговым агентом и удержала НДФЛ 13%. Тем самым букмекер официально признал легальность данного дохода и отчитался перед ФНС.3.Позже я внесла новый депозит 50 000 руб. После успешных пари мой баланс на аккаунте составлял более 63 000 руб. (сумма к выводу за вычетом налога должна была составить 62 901 руб.)4. БК заблокировала счет и аннулировала все выигрыши задним числом. Теперь к выводу доступно лишь 22 823 руб. из моих внесенных 50 000 руб. Служба безопасности применяет формулу «Все депозиты минус все выплаты минус 5%». В результате БК «Леон» забрала из моего нового депозита не только прошлую чистую прибыль, но и сумму налога, которую они ранее удержали и перевели в бюджет РФ. Требую:1. Вернуть тело моего последнего депозита в полном объеме, так как удержание личных средств является незаконным обогащением.2. Предоставить официальный документ об аннулировании моего дохода для ФНС и вернуть незаконно удержанный налог, так как факт получения мною выигрыша теперь отрицается самой конторой. Прошу арбитраж вмешаться, так как действия БК выходят за рамки их внутренних правил и нарушают налоговое законодательство РФ.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Я давний клиент БК Леон, играю несколько лет, мой аккаунт неоднократно проходил проверку личности, т.е я являюсь верифицированным пользователем, через госуслуги, биометрию, и личное общение со службой безопасности БК Леон. Пополнение и вывод средств осуществляю по неизменным реквизитам методом СБП. За 2026 год я совершил несколько сотен ставок на сумму от 100 до 700 рублей, все ставки были типа экспресс, 2,3,4 события или более. .04.03.2026 мой аккаунт был ограничен, мне запрещено заключать пари, запретили вывод денежных средств, без объяснения причин. Требований для устранения этих препятствий выставлено не было. В службе поддержки мне сообщили что мои средства заморожены на срок до 90 дней. Причину столь длительной проверки мне сформулировать не могут, т.к я уже прошел процедуру верификации, и формальных поводов из свода правил не осталось.Баланс игрового счета на момент составления претензии 57064,33 руб На электронный адрес букмекера уже направил досудебную претензию. Букмекер игнорирует все мои вопросы, и требования выплаты выигрыша. Прошу администрацию ЛБ дать справедливую оценку законности действий данной БК.

Здравствуйте. 04.03.26 был создан запрос на вывод средств. После это аккаунт заблокировали, а на почту прислали письмо о конфискации баланса и закрытии счета, объяснив это беспочвенными доводами о наличии второго аккаунта. Доказательств не предоставили, сославшись на решение СБ и не возможности изменить решение. Помогите забрать мои средства у этих по моему мнению не чистых на руку БК "Лион". Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Сумма депозита доступна к выводу. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый вечер. Буду краток, потому как все жалобы на эту БК идентичны по сути. Делаю ставки уже более 25 лет. Вид спорта только баскетбол. Зарегистрирован во всех легальных БК России. Естественно в Цуписе тоже и очень давно. Почти везде у меня порезана максимальная ставка до 500-1000 рублей на баскетбол. Не буду перечислять БК. Могу только сказать что осталось 2-3 где я ещё могу ставить более менее суммы. В Леон я бы никогда не полез, тем более я знал отзывы и их политику по отношению к успешным игрокам и не только успешным. Там зарегистрирован давно. Но не ставил несколько лет. Буквально 10 -14 дней назад завел туда депозит в районе 10 тыс. Выиграл за пару дней энную сумму. Вывел два раза сумму в районе 45 тыс. А затем поставил на вывод весь банк 92 тыс. Естественно что как и всем мне пришел блок на 90 дней согласно пункту 5.24.4 их правил.Пообещали что свяжутся со мной в течении этого срока или может быть ранее и естественно пока тишина. Во всех БК такого беспредела как у них нет. Максимум два три фото и все в порядке. А так в основном никто у меня ничего не запрашивал, ведь все мы верифицированы через Цупис до полной идентификации. Выводил немалые суммы и не с одной из БК не было вопросов от слова совсем. Я уже не хочу говорить что они при выводе средств сняли НДФЛ 13 процентов. Но я на это закрываю глаза, а вот остальное беспредел. Только резали лимиты как я указал выше. Я написал в СРО букмекеров жалобу. Мне ответили что данная БК Леон там не состоит и взносы не платит. Так что осталось два варианта: Легалбет или суд. Но будем надеяться что до суда я не доведу дело. Спасибо за внимание) Да и вся история ставок и ввода и вывода исчезла после блокировки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Небывалый беспредел на российском букмекерском рынке - это леон . блокируют деньги сроком на 90 дней . Ни в одной БК такого нет . рекомендую новым игрокам , прежде чем заводить сюда деньги , ознакомиться с количеством жалоб на эту компанию .Уже месяц мои средства заблокированы . ни один документ до сих пор так и не был запрошен . я делаю вывод , что компания просто пользуется чужими деньгами в течение 90 дней . если бы что-то хотели проверять , то сделали бы это за неделю , как во всех БК. Прошу легалбет оказать содействие в разблокировке счета и понизить рейтинг данной компании до минимального в связи с огромным количеством жалоб

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, сегодня ставил на бк Лион и как дело дошло до вывода попросили пройти верификацию повторно в итоге аккаунт заблокировали. Помогите пожалуйста разобраться с этим

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Проходил верификацию 3 раза,при выводе денег,дали еще 1 верификацию,далее аннулировали мой выигрыш и заблокировали мой аккаунт,ссылаясь на то что я не прошел верификацию.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Счету в Леоне уже 9 лет, несколько лет не играл на нём после двух верификаций. Но последние два года делал ставки, много пополнений, меньше снятий, а после снятия 10 февраля, снова в третий раз за все время запросили верификацию. Причём странно вышло, сначала фото карты, а потом потверждение лично в банке. Странным было то, что зачем просить фото, если потом все равно лично в банк надо идти потверждать, глупо никак иначе. После того, как все предоставил, написали будет проверять счёт до 90 дней! Так указано в правилах, что можно проверять даже 1 неделю непонятно, ведь там одна бумажка всего. Более того, убрали из всех турниров, забрали все бонусы, убрали всю историю ставок, удивительно ведь еще даже проверка не пройдена, а из всего исключили. В итогу третья неделя подходит к концу и они пока не смогли проверить даже 1 фото. Прошу напишите им уже, чтобы хоть что-то делать начали. К чему такие задержки, если человек играет со своего счета и не нарушает правила.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прошу рассмотреть мою жалобу на неправомерную блокировку моего игрового счета №63241422 и удержание принадлежащих мне денежных средств.27.02.2026 мой аккаунт был заблокирован с формулировкой о наличии «повторных счетов». Данное обвинение не соответствует действительности, так как у меня нет других аккаунтов в Леоне. При этом мне не были предоставлены какие-либо конкретные данные: ни номера якобы «повторных» счетов, ни иная проверяемая информация.До блокировки я в полном объеме предоставил все запрошенные документы и сведения, в том числе выписку по банковской карте, которой пополнял счет 2 месяца назад, хотя сама карта на момент запроса уже была закрыта. Несмотря на это, после предоставления всех документов доступ к счету был заблокирован, вывод средств отменен, а денежные средства фактически удержаны без понятных оснований.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегистрировался больше 3 лет назад в БК Леон.Несколько раз пополнял счет и выводил почти соизмеримые суммы.В этом году не было движения по счету.И вдруг зайдя в личный кабинет увидел что счет блокирован.На вопрос почему так произошло.Поддержка придумавает что открыты повторные счета.Цупис один как можно на него повторные счета открыть в букмейкерской конторе?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

сразу же в день регистрации заблокировали счет. Запросили мои документы. Все приняли и уже 11 дней что то проверяют. Ссылаются, что могут это делать до 90 дней. На счету зависла крупная сумма денег при том, что чистый выигрыш небольшой.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте ничего не нарушал, ни вилок, ничего, обычные ставки на футбол ауты и т.Д. играл со своего аккаунта с пройденной верификацией(паспорт, фото в кружке) и вчера заблокировали вывод средств и бонусы отключили(на них пофигу). Прошел ещё раз верификацию и увидел что решение сб об блокировке средств на 90 дней якобы по правилам бк. Правила эти действительно есть, но я их не видел и считаю их не законными и мошенническими. Причину блокировки средств утаивают, говорят причина решение сб и все)) из этого складывается логичным вывод что причины нет и это незаконная заморозка активов. Прошу помочь вернуть деньги и наказать их) историю пари и транзакций стёрли

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Администратор группы арсенал Тула а это их партнер просто так без оснований меня заблокировали а так же неадекватный админ меня заблокировал и даже не пояснил за что данная блокировка. Я считаю что Леон должен прояснить ситуацию своего неадекватного партнера.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы только на действия БК.

Суть спора16 февраля 2026 года я зарегистрировался в БК Леон, внёс депозит 24 500 ₽ и получил приветственный бонус 11 111 ₽ в соответствии с условиями акции. В течение нескольких дней я добросовестно делал ставки, полностью выполнив условия отыгрыша бонуса. После выполнения условий бонусные средства были переведены с бонусного счёта на мой основной счёт — то есть они уже являлись полноценными средствами, доступными к выводу. 22 февраля я подал заявку на вывод средств в размере 36 735,50 ₽. Заявка была отправлена на проверку — и именно в этот момент БК Леон внезапно «обнаружила» нарушения правил с моей стороны. До момента подачи заявки на вывод никаких претензий ко мне не было — я спокойно делал ставки, бонус был успешно отыгран, средства переведены на основной счёт, всё работало в штатном режиме. По результатам «проверки» БК Леон:- Отменила заявку на вывод- Списала с моего основного счёта 12 596 ₽ (коррекция со счёта). Подчёркиваю: эти средства уже находились на основном счёте после полного выполнения условий отыгрыша, а не на бонусном счёте- Отключила участие во всех бонусных акциях- Выплатила только 24 139,50 ₽ Несуществующие пункты правилВ уведомлении БК Леон сослалась на пункты 6.10/6.11/7.11/8.10 условий акции как на основание для списания средств. Однако в правилах акции () таких пунктов не существует. Когда я указал на это в чате поддержки, оператор признала, что в данной акции аналогичный пункт идёт под номером 5.11. Это прямо указывает на то, что уведомление является шаблонным и мой случай никто детально не рассматривал. Отдел безопасности не изучал конкретно мою ситуацию, а просто отправил типовой ответ с перечислением несуществующих пунктов. Отказ предоставить информациюЯ неоднократно просил поддержку:- Объяснить, какое конкретно правило я нарушил- Предоставить детализацию списанной суммы 12 596 ₽- Уточнить, правила какой именно акции я нарушил На все вопросы я получал одинаковый типовой ответ: «БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях. По решению отдела безопасности, ваш счёт был исключён. Отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин.» На вопрос о детализации списанной суммы оператор сообщила, что списаны 11 486 ₽ «по акции в бонус центре» и 1 110 ₽ «с раздела Ставки 24/7». При этом дополнительная информация «не предоставляется». Моя позицияЯ не нарушал никаких правил акции. Я внёс собственные средства, получил бонус на законных основаниях, делал ставки в соответствии с условиями отыгрыша и полностью выполнил все требования. После выполнения условий бонусные средства были переведены на мой основной счёт — это подтверждается записью в истории транзакций «Зачисление с бонусного счёта». С этого момента средства являлись моими полноценными деньгами, доступными к выводу. Тем не менее БК Леон произвела «коррекцию» и списала 12 596 ₽ именно с основного счёта. Тот факт, что «нарушения» были обнаружены исключительно в момент подачи заявки на вывод, а не в процессе совершения ставок или на этапе отыгрыша, говорит о том, что реальных нарушений не было. Букмекер позволил мне полностью выполнить условия, перевёл средства на основной счёт, а затем списал их обратно только когда я попытался вывести деньги. Ссылка на несуществующие пункты правил подтверждает, что решение принято автоматически, без анализа моей конкретной ситуации. ТребованиеПрошу обязать БК Леон:- Вернуть списанные 12 596 ₽ на мой игровой счёт- Предоставить конкретное обоснование, какие именно правила я нарушил, с указанием конкретных действий- Восстановить возможность участия в бонусных акциях

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил бонусных акций. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Прошу помочь вас с решением проблемы, а именно с выводом д/с в БК Леон.Аккаунт верифицирован, проблем никаких нет, все подтверждено. Однако, контора не дает мне этого сделать. Пишу в службу поддержки - автоответчик с данным сообщением: " Вывод средств ограничен из-за проверки в отделе безопасности. Проверка может занять до 90 дней"На данный момент очень нуждаюсь в денежных средствах.Номер игрового счета: 67861355

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Являюсь игроком букмекерской конторы «Леон». Играю здесь недавно, пополнял счет, ставил на разные виды спорта, были как выигрыши, так и проигрыши. Никаких нарушений с моей стороны не было. Недавно, после очередной ставки, я столкнулся с дикой проблемой. Без объяснения причин, на мой аккаунт был наложен ЗАПРЕТ НА ВЫВОД средств и блокировка сроком на 90 суток. По факту, я не могу забрать свои же деньги, которые лежат на счете. Это чистой воды кидалово. Мало того что заблокировали, так еще и денег лишили ни за что. Чувствую себя обманутым и просто раздавленным таким отношением. Мои данные: · Номер счета в БК «Леон»: 66445249· Дата блокировки: 16.02.2026 Всем читающим: НЕ СОВЕТУЮ СТАВИТЬ ЗДЕСЬ. Обходите стороной.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день ЛегалБет. Уже как пару месяцев сижу в Леон, и все типично как у всех, по началу чуть ли под ноль не сливал личный банк, и потихоньку потихоньку начал работать в плюс. Далее верификация двойная, и блок до 90 дней(якобы проверка СБ). Я скажу так, что никаких проверок не боюсь, все доки паспорта, права, снилс, карты именные, все в порядке. Не каких правил не нарушал, ЛегалБет прошу Вас посодействовать в решении проблемы. Все скрины, снимок экрана счета, пари (выигр/проигрыш) имеються. Славу богу, что жизнь меня научила за 42 года перестраховываться. На данный момент на счету 169597,53 руб. И получаеться что моими деньгами пользуются чужие. Не хотелось бы из за этой мелочи писать до судебные претензии, обращаться в инстанции. БК Леон, прошу Вас разблокировать мой счёт (вывод/пополнение, и убрать заморозку 90 дней). А приложение само кстати у вас отличное, нравиться. Хотелось бы и дальше работать.Заоанее спасибо ЛегалБет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! При выводе средств возникла проблема, как посмотрел, стандартная -90 дней проверка и блокировка счета. До этого успешно прошел две верификации (с паспортом и лицом, и с номером/фотографией карты) после этого деньги стали выводиться не моментально, а в течение суток. После очередного вывода пришло такое письмо (о блокировке счета на 90 дней и невозможности взаимодействовать со счетом и просили ожидать связи)Но ладно блокировка пополнения, заключения пари и может быть даже вывода, что неприятно, потому что удерживаются мои деньгиИсчезла вся история транзакций и пари, что я считаю недопустимым, пользователь при любых обстоятельствах имеет право видеть историю ставок, их результат и историю транзакций на счете. Сейчас видны только пари, которые в игреТеперь если они решат отменить или аннулировать пари, я никак не докажу, что оно действительно было, ведь история пустая И это не просто слова, уже возникла такая проблемаУ меня было заключено долгосрочное пари «самый результативный игрок сборной Германии - драйзатль», сумма пари 2000, коэффициент 2Оно сейчас уже по идее выиграло, но я понимаю, что долгосрочные ставки рассчитываются не быстро, их могут рассчитывать вплоть до конца турнираНо при этом эта ставка исчезла из истории и статуса «в игре»Из за того что убрали историю, я не могу отследить, какие ставки выиграли, какие проигралиЯ написал в поддержку и попросил вернуть историю и уточнить, куда пропали эти 4000 со счета (которые при выигрыше этой ставки должны были там быть)Они сказали, что ставка долгосрочная и еще может быть не рассчитана, но при этом у меня некоторые другие долгосрочные ставки уже рассчитались, и я вижу эту сумму на балансе, также они пропадают из активных париА эта , если еще не рассчитана, то куда она пропалаТо есть возникает вопрос куда пропали деньги и что с верификацией?В поддержке отвечать перестали Заранее спасибо за помощь

Делал ставки на бк леон и прилетела верификация,предоставил все запрашиваемые документы ,букмекер начал тотально игнорировать и кинул холд до 90 дней ,букмекер собирается забрать мои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

15.02.2026 пополнил счет на 40.000₽. Собрал экспресс из двух событий, с которого смог выиграть 33980₽. Далее решил еще поиграть и поставить на два события общей суммы 33850₽, одно из событий проиграло на сумму 3850, другое выиграло. После этого решил вывести средства, но букмекерская контора попросила пройти верификацию. Прошел сразу же, предоставив все нужные документы, аккаунтом пользуюсь лично я. По итогу после данной верификации букмекерская контора повесила проверку в течение 90 дней по пункту 5.23.4. По итогу крупная сумма просто-напросто заморозилась на длительный срок на аккаунте без каких-либо объяснений. Прошу разморозить мой аккаунт и объяснить в чем дело.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Жалобы на букмекерскую контору Leon

Жалобы 2 711