Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Леон

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Поставил на матч мхл С кеф 3,55 , выйграл - рассчитали , поставил на выплату , ждал 3 дня мне писали что идёт какая то проверка , по итогу мне меняют купон на кеф 1 . Скриншоты прикрепляю !
Комментарий администратора
Букмекер настаивает на своей версии о договорном характере матча. По этой игре и при тех аргументах, что привел букмекер, арбитраж legalbet не принимает версию о договорном матче. Статус жалобы - Не решено.
Поставил ставку на матч в хоккее мхл ладья с лисами. Ставка зашла. Через пару дней сделали возврат, сославшись на то, что это договорной матч. Суппорт сказал, что матч договорной. Поэтому отмена. А почему договорной никто не объясняет. Только пишут что они так посчитали. Так можно посчитать любой матч.
Комментарий администратора
Букмекер настаивает на своей версии о договорном характере матча. По этой игре и при тех аргументах, что привел букмекер, арбитраж legalbet не принимает версию о договорном матче. Статус жалобы - Не решено.
Здравствуйте.Играл в БК Леон на своем счету 64076748. Когда на счету наиграл крупную сумму решил вывести.После этого для верификации отправил множество документов-паспорт,себя с паспортом,договор в подтверждение адреса проживания,загранпаспорт.Подтвержения прошло успешно.Я заказал деньги и стал ждать.По истечении суток,буквально сегодня произошло то,что я и предположить не мог.На счету вместо 580 тысяч рублей стало минус 9000 рублей.Я сразу обратился в суппорт.Мне ответили,что по тем матчам где я больше всего выиграл мне решили дать возврат.Это хоккей и турецкий волейбол.Я просто нахожусь в шоке. Вот переписка с поддержкой: Ваш вопрос: почему у меня со счета украдено 580 тысяч рублей? 16:35 Пожалуйста, подождите. Наш оператор скоро свяжется с Вами. 15:35 Оставайтесь с нами! Перед Вами ожидают беседы со специалистом 1 человек. 15:35 Вы беседуете с БК Леон 15:35 БК Леон Здравствуйте. Мы приняли Ваш запрос в работу и ответим Вам в ближайшее время. Пожалуйста, не закрывайте чат. 15:35 БК Леон Нам потребуется несколько минут для уточнения деталей. Пожалуйста, не закрывайте чат. 15:38 БК Леон Благодарим за ожидание. В настоящий момент ставки на событие "Хоккей - Россия - МХЛ: Ладья - Стальные Лисы" были отменены (возвращены с коэффициентом 1.0). Баланс Вашего счета изменился после того, как все ставки были пересчитаны в соответствии с Правилами БК Леон.. 15:41 БК Леон Остались ли у Вас дополнительные вопросы? 15:41 Вы (64076748) Вы что совсем обалдели? Как можно воровать деньги???\ 15:42 Вы (64076748) у меня было 580 тысяч а сейчас -9000.Остальные где деньги помимо хоккея??? 15:42 Вы (64076748) Как может быть минус на счету если было 580 тысяч??? 15:43 Вы (64076748) ???????? 15:44 БК Леон Антон, данные ставки были отменены согласно п.п. 3.4 Правил БК Леон: Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования. 15:46 БК Леон Можем ли мы еще чем-то Вам помочь? 15:46 Вы (64076748) А волейбол почему возвратом???? Вы что скоты сделали? 15:47 БК Леон Баланс Вашего счета изменился после того, как все ставки были пересчитаны в соответствии с Правилами БК Леон, пункт 3.4. 15:47 БК Леон Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим. 15:49 Вы (64076748) Как вы воруете спустя 3 дня после матча.И как так волейбол же был ДО хоккея 15:49 Вы (64076748) Вы что и волейбол мне рассчитали возвратом???? 15:49 БК Леон Ставки на данный матч, также были отменены (возвращены с коэффициентом 1.0) в соответствии с Правилами БК Леон, пункт 3.4. 15:50 Вы (64076748) ПОЧЕМУ??? 15:50 Вы (64076748) Я брал точный счет по партиям.Это что раз много выиграл так надо воровать??? 15:51 БК Леон Антон, в настоящий момент все ставки рассчитаны согдасно пункту 3.4. Правил БК Леон. 15:53 БК Леон Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим. 15:53 Вы (64076748) с радостью вы можете только воровать деньги 15:54 Вы (64076748) твари 15:54 БК Леон Просим Вас обращаться без использования ненормативной и бранной лексики. 15:57 БК Леон Возникли ли у Вас вопросы по работе нашего сайта, за исключением тех, которые ранее были обсуждены в текущем чате? 15:57 БК Леон Будем рады ответить на все Ваши вопросы. Благодарим за обращение в Лайв чат БК Леон. Просьба разобраться,сумма просто гигантская для меня
Комментарий администратора
Букмекер настаивает на своей версии о договорном характере матча. По этой игре и при тех аргументах, что привел букмекер, арбитраж legalbet не принимает версию о договорном матче. Статус жалобы - Не решено.

Отмена выйгрыша

Вне компетенции
Зжравствуйте хочу подробно описать какая подлая и гатская Контора Leon.ru я говорю про официальную версию а не про зеркало . Контора делает так как выгодно ей . На ней практически не возможно заработать деньги . Вы можете выиграть и вам сделают возврат но если вы проиграете вам обязательно засчитают поражение . Вообщем я поставил на этой ужасной бк 11 тысяч рублей на кф 7 . После чего выйгрыш был зачислен мне на счёт . После того как я запросил выплату Они 3 дня мне ничего не отвечали . А потом взяли и сделали ставку возвратом с кф 1 в связи с тем что Контора имеет за собой право оставлять выйгрыш или проигрыш . Ну как это так ?! Если бы я поиграл эти деньги их бы никогда в жизни не выплатили . При том что на других конторах я тоже ставил эту ставку по ходу матча но там. Проиграл по итогу ушёл в минус потому что Замечательный леон решил оставить право выплачивать мне или нет за собой . Я не вилочник или что там ещё бывает я просто люблю спорт и следу за ним . Но более свинского отношения я не ожидал Конторе видитесь не выгодно с 11 тысяч отдавать 78 ну а смысл тогда у вас вообще играть ??? Если я проигрываю мне расчитывают проигрыш А если выигрываю возврат . Ну это как так можно относиться к своим клиентам ?! Мало того что вернули выйгрыш с кф 1 дак ещё и счёт порезали с максимальной суммой ставкой в Лайве 1тысяча Рублей . ПРОСТО БРАВО леон!! Молодцы так держать . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАВИТЬ НА ДАННОЙ БК . Если не хотите остаться без денег . Ниже прикреплю фотографии этого позора . Номер счета 62598274 Номер ставки 4866822617343165 У кого есть такая возможность можете найти эту игру и пересмотреть матч . Команда выиграла всего 1 мяч !!! В гандболе это не футбол . Ставка зашла тютелька в тютельку а тут такой беспредел
Комментарий администратора
отдел безопасности БК Леон посчитал матч подозрительным. Согласно пункту 3.4 Правил ООО "Леон" ставки пользователей были отменены (рассчитаны с коэффициентом 1.0).
Подробности ставки: 473241525877501. Данную ставку рассчитали в минус. В службе поддержки сидят безграмотные люди, которые вообще не понимают ничего в правилах. Им дали шаблон по которому отвечать они и не думают ничего. Имени человек не сказал, но я думаю его найдут по нашему диалогу. таких надо увольнять и штрафовать! БК Леон Александр, при проверке расчета ставки ошибок не обнаружено. Для матчей между молодежными командами и для товарищеских матчей ставки могут быть рассчитаны на основании официального результата, зафиксированного арбитром, даже если основное время (90 минут) не было сыграно. 12:45 Вы (64006042) там формат изменили 12:47 Вы (64006042) по пол часа играли. везде отмена на него 12:47 Вы (64006042) 17:00 Васланд-Беверен - Вюрцбургер Кикерс отмена (изменение формата матча) вот в бетсити например 12:48 БК Леон Мы занимаемся Вашим вопросом. Пожалуйста, не закрывайте чат. 12:48 Вы (64006042) можно ссылочку на ваш пункт правил где изменение формата рассчитывается 12:49 БК Леон Александр, мы уточняем детали Вашего вопроса. Просим Вас не закрывать чат. 12:50 БК Леон Мы понимаем, как дорого для Вас время, поэтому постараемся ответить как можно скорее. Пожалуйста, не закрывайте чат. 12:53 БК Леон Благодарим за ожидание. Александр, тщательная проверка расчета Вашего пари показала, что ошибок не обнаружено. Ваша ставка рассчитана согласно официальному резуьтату встречи и согалсно Правил БК Леон: 3.20. В случае изменения формата проводимого соревнования относительно первоначального регламента организатор азартной игры оставляет за собой право отменить ставки на все пари этого события (т.е. выплатить по ним выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00».) 12:56 БК Леон Пожалуйста, уточните, получили ли Вы всю интересующую Вас информацию? Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим. 12:57 Вы (64006042) ну а почему мне тогда рассчитали в минус, если по вашим же правилам с кефом 1 расчет? 12:57 Вы (64006042) ваш же пункт 3.2 говорит о том что это возврат ставки а не проигрыш 12:57 Вы (64006042) вы же сами себе противоречите 12:58 БК Леон БК Леон оставляет за собой право в одностороннем порядке отменять подобные ставки. В данном случае, по решению БК Леон ставка была рассчитана в соответствиии с результатом встречи, который был зафиксирован арбитром. То есть, они указывают на пункт 3,20, где в случае изменения формата, контора с кефом 1 рассчитывает., если ставка зашла. если ставка не зашла, то в минус. Это ли не политика двойных стандартов, так как решили рассчитать в минус.
Комментарий администратора
Расчет выполнен согласно правил
Тестировала эту контору для игры. Дают возврат. Ведет не честную игру к участникам. Не верю в решения и помощи игрокам на этом сайте, скорее это просто предостережение! Не играйте здесь, дают возвраты. А сайт этот обычная реклама для букмекеров.
Комментарий администратора
матч BC Zaporizhya - Цмоки-Минск - букмекер не учел в котировках приезд не основным составом Цмоки-Минск. Прийти к решению с букмекером не удалось. Жалобы на этот матч также на БК Винлайн. Очевидно, что ставки с паблика
Пытаясь вывести небольшую сумму, первый раз, они затребовали инн, я им отправил его, после чего запросили один из трех документов, я решил отправить им водительское удостоверение, после чего мне на почту пришло письмо " что в ходе проверки нами были обнаружены несоответствия личных данных" Какое несоответствие они там нашли только им известно,так как это было мое водительское удостоверение и предложили обновить информацию в киви кошельке, хотя он у меня полностью верифицирован, я решил что было ошибкой высылать им права, и решил выслать им фото паспорта, которым был верифицирован мой киви кошелек, какое было мое удивление, когда я получил точно такое же письмо обратно "что в ходе проверки нами были обнаружены несоответствия личных данных" ОПЯТЬ!!! Я верифицировал этим паспортом киви кошелек в Евросети!!!! Просто не хотят выплачивать сумму выигрыша, хотя она там была незначительная. Просят обновить паспортные данные в QIVI.
Комментарий администратора
Проблема решена успешно
Почему мою жалобу перенесли в отзывы? Помогите, пожалуйста, повлиять на этот беспредел. Когда уже закончится такое отношение к клиентам? Поставила 2 ставки на баскетбол, сделали возвраты. Логин 63844049
Комментарий администратора
матч BC Zaporizhya - Цмоки-Минск - букмекер не учел в котировках приезд не основным составом Цмоки-Минск. Прийти к решению с букмекером не удалось. Жалобы на этот матч также на БК Винлайн. Очевидно, что ставки с паблика
Сделал ставку на баскетбол BC Zaporizhya - Цмоки-Минск ставка моя сыграла и мой счет порезали после этой ставки. Запросили кучу документов для верификации, я отправил все что нужно было. Сказали что пройдет проверка и выплатят. Но вчера открывают счет и вижу что эту ставку рассчитали с коэф 1. Почему сразу нельзя было рассчитать эту ставку с коэф 1, и нужно было тянуть до последнего и требовать от меня кучу документов??! Могли же просто взять и сразу сказать, Вы нам не нравитесь мы платить Вам не будем! Информируем Вас о том, что были отменены все ставки на событие: BC Zaporizhya - Цмоки-Минск. Согласно п.п. 3.4 Правил ставок на спорт БК Леон: Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования.
Комментарий администратора
матч BC Zaporizhya - Цмоки-Минск - букмекер не учел в котировках приезд не основным составом Цмоки-Минск. Прийти к решению с букмекером не удалось. Жалобы на этот матч также на БК Винлайн. Очевидно, что ставки с паблика

Не выводит!

Необоснованно
Не выводит 1000 руб уже 2-е сутки! Решите по быстрее эту проблему
Комментарий администратора
Игрок не сообщил номер счета.
Добрый день!! Такая ситуация в приложение оплата одобрена сумма 60220, а на карту деньги не пришли
Комментарий администратора
Игрок не ответил на запрос номера счета
Добрый день. Такая ситуация, я до регистрации на leon.ru прошел верификацию в Евросети. Как на сайте написано прошли значит всё ок. Вчера сделал крупную ставку и выиграл. Как только сделал несколько запросов на вывод средств, пришло письмо о дополнительной верификации. Сначала попросили прислать паспорт, отправил, потом попросили прислать фото с паспортом в руке, отправил, потом попросили прислать водительское удостоверение, отправил, а потом еще просят прислать квитанцию об оплате коммунальных услуг с моей фамилией. Я не являюсь владельцем квартиры в которой прописан соответственно не являюсь ответственным квартиросъемщиком и не я провожу оплаты услуг. На моё предложение прислать им к примеру ИНН, leon.ru настаивает на квитанции. Как быть в такой ситуации, отправил им кучу документов и что теперь ? Пишут что выплаты только после прохождения верификации, зачем тогда я ходил в Евросеть и присылал стопку документов если по их мнению подтверждением личности является платежка их ЖКХ. Какой-то абсурд. Прошу помощи в решении, сумма приличная.
Комментарий администратора
Проблема нашла естественное решение
Пытаюсь осуществить вывод денежных средств из приложения БК Леон. Служба поддержки запрашивает верификацию и каждый раз просит предоставить дополнительные документы. Отправил им фото паспорта с регистрацией, фото чеков подтверждающих первичную верификацию через Евросеть, селфи с разворотом первых страниц паспорта (где видео фотографию (паспорт выдан в том году, по этому вопросов по совладению внешности быть не может), фото загранпаспорта. Теперь запрашивают фото квитанции на оплату квартиры или банковского договора. На других ресурсах есть аналогичные жалобы на эту букмекерскую компанию, специально затягивают выплату, в надежде на ставки. Ставки, помимо уже поставленных (5000 т.р.) принципиально делать не буду, до момента верификации. Остаток на счете 42500. Есть скрины личного кабинета, выигранных ставок, ставок в игре, заявок на выплату и фактических выплат. Если в течение 30.06.18г., после предоставления договора с банком вопрос не будет решён положительно,, буду обращаться с жалобой в регулирующую СРО.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в полном объеме 30.06.

Отрицательный баланс

Необоснованно
Поставил ставку в БК Леон на матч Чехия - Австралия на победу Чехов. До начала матча захожу в мобильное приложение, деньги за ставку возвращены, напротив ставки написано "Возврат средств коэффициент 1.0". Деньги на этот же матч ставить не стал, поставил на другой матч. Ставка с другого матча сыграла, деньги вывел. При заходе утром в мобильное приложение высвечивается отрицательный баланс. Обращаюсь в тех поддержку, объясняю ситуацию, их ответ: "Здравствуйте. Служба поддержки БК Леон рада помочь Вам с разрешением Вашего вопроса. В нашей системе произошел технический сбой во время расчета ставки. Баланс Вашего счета стал отрицательным после пересчета изначально неверно рассчитанной ставки. Восстановить баланс счета Вы можете, зачислив необходимую сумму на игровой счет. Приносим свои извинения за причиненные неудобства." Технический сбой произошел с их стороны, а отыгрываются на пользователях. Более чем уверен, если бы ставка зашла, то никакого пересчета и не было бы. В данном случае считаю, что у них произошла программная или аппаратная ошибка (сбой), следовательно пользователь(то есть я) был не причем.
Комментарий администратора
Действия букмекера верны
Несколько месяцев назад решил ради развлечения проверить свои силы в ставках. Играл на символические суммы (изредка закидывая, чуть больше). Выбрал леон, т.к. понравилось, что по отзывам букмекер честный. Но 23.12.18 заметил за ними факт неправильного расчета. При обращении с поддержкой убедить в своей правоте их не удалось (одни шаблонные ответы). Как я и сказал, ставлю символические суммы. На этот раз это было 46 руб. Тениис, матч Р. Надаль против М. Чилич. Ставил на фору по геймам На Чилича +5,5. В итоге Надаль снимается при общем счете 18 : 23 в пользу хорвата. И даже если представить, что испанец бы не снялся, а выиграл, его максимальное преимущество могло быть в один гейм - 24 : 23. Добавляем сюда фору +5,5 и получаем победу Чилича. На лицо факт выигранного пари, но БК делает возврат. Вот "выжимка" из правил БК. Пункт. 9.7.6. ...Исключение составляют пари, в которых расчету подлежат только те исходы,... ..., которые могут быть рассчитаны на основании результата на момент остановки матча. Мне этот выигрыш (копеечный) не важен, важен сам факт неправильного расчета и противоречия со своими правилами. К сожалению, мое мнение о порядочности данной БК после этого инцидента изменилось. Специально узнал у знакомых, которые ставят в других конторах, им рассчитали данное пари как положено (вплоть до форы +2,5 точно).
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять