Жалобы на букмекерскую контору Леон (leon.ru)

Счет: 64077933 9 сентября 2019г. мной была написана жалоба на БК Леон на отказ в выплате. В дальнейшем жалоба висела пока я не получил статус необоснованно поскольку не представил фотографию надлежащего качества, хотя до этого было предоставлено много подтверждающих документов и фотографий в сентябре месяце. В аналогичной ситуации (предыдущая жалоба): итог следующий " Отказался от прохождения верификации, согласно нашим правилам в этом случае мы возвращаем депозит, средства пользователь вывел." . В моей ситуации, в настоящее время, блокирован доступ к счету: вход по паролю невозможен, функция "забыли пароль" не работает. Таким образом не только не удалось вывести 12268 руб 60 коп , но и счет заблокирован. Прошу прояснить ситуацию.

Играю иногда ради интересна , вообщем по сути выиграл сегодня в обшей сложности 160 000 , первые 80 выплатили без проблем , далее через часа 4 выиграл ещё , и тут началось вышлите фото с паспортом с листком и подпьсиью и тд , что за дет сад , если я уже проходил проверку с инн , и статус моего счёта вериф ) пора признать , что бк просто не отдаёт людям деньги по надуманным причинам ))) а проигрывать можете любые суммы )) всегда пожалуйста , наверное мой запрос на вывод попался , жадному до чужих денег оператору , раньше и больше суммы выводили без проблем

Комментарий администратора

Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Бк Леон самая конченная в мире компания кидает людей как только большая сумма выйгрыша будет составлять твою то всё пиши пропало,лично мой опят играл я там примерно год и когды выйгрыши твои составляют меньше 7 тысяч то всё норм,как только делаешь экспресс ставку и выигрываешь большу сумму денег то начинается ************ со своими проверками личности и всему тому подобному,я сделал 29 декабря экспресс ставку на 5 боёв в беллаторе в итоге все 5 ставок прошли сумма выйгрыша состовляла 22751 руб.и тут начались всякие верификации 3 дня меня мурыжили в итоге 06,01,2020 мне сказали вы успешно прошли все верификации всё хорошо ошидайте ещё 3 дня потом будет произведена выплата но самый итог в этот же день,с меня списали все деньги и написали вы заподозрены в мошейничестве поэтому выплата вам не будет произведена....Люди добрые по человечески пожалейте свои нервы не связывайте с этой конторой это мошейники и воры чистой воды...

В этот раз заблокировали,и запросили оригинал свидетельства о постановке в налоговую(ИНН) но у меня из-за некоторых жизненных обстоятельств нету оригинала,есть о снятии с учета в налоговой,а БК не принимают этот документ,и все,коллапс,как выйти из такой ситуации?

Я вчера первый раз скачала эту игру и внесла деньги и выиграла 7000 но я не знала что нужно пройти верификацию, мне 17 и я сделала с паспортом бабушки, я бы хотела разблокировать счёт и вывести деньги, можно ли ещё изменить данные, я же играла и хотела дальше играть, разные документы просят но я все предоставила, я бы хотела изменить данные помогите мне пожалуйста

Здравствуйте, все начиналось хорошо, пополнил баланс, спокойно делал ставки, но как только сумма была чуть больше 100к и я решил вывести часть денег у меня стали запрашивать документы, я отправил всевозможные документы - паспорт на фоне листа, паспорт на фоне лица и листа, вод. права на фоне листа, оригинальный ИНН, банковский договор, фото на фоне монитора с паспортом и листом, банковскую карту с которой было пополнение. Очень много времени на это потратил, после чего сказали ждать окончания проверки, которая может длиться до 30 дней. Спустя 4 дня, сегодня 05.01.2020 у меня заблокирован аккаут и мне приходит сообщение что я обязан пройти видеопроверку завтра в определенное время иначе все ставки будут обнулены. Как я должен назвать такие требования? По отзывам после видеозвонка аккаут окончательно блокируют, за просто так получается. Я подтвердил уже свою личность в QIWI в Евросети, пришел туда лично с паспортом, отправил все запрошенные документы, тратил время и деньги чтобы получить их. В итоге получаю блокировку аккаута и жесткие требования? Я очень надеюсь на вашу помощь, а букмекерскую контору Леон прошу ссылаться не только на правила Вашей букмекерской конторы, но и на действующее законодательство РФ.

Выиграл и начали присылать подтверждение верефикации, отправил военный билет, ИНН и опять просит Документы. Номер счета (63350632).

Запросили фото с паспортом, листком бумаги с датой и подписью и игровым счетом, отправил около десяти раз в хорошем качестве. У службы поддержки один ответ, пришлите фото лучшего качество. До этого по запросу отправлял фото паспорта, селфи с паспортом, инн, банковский договор (да всего и не упомнишь) все было нормально, деньги выводили.Расцениваю действие бк Леон как повод воровства денежных средств. Коломыце Александр Евгеньевич.

Здравствуйте, пишу с просьбой помочь в вопросе выплат, без обьяснения причин контора ЛЕОН перестала осуществлять разрешение на перевод денежных средств. Началось безумие по подтверждению личности как и у других пользователей и участников-фото паспорта, селфи с паспортом, инн, ЖКХ чеки, загранник, фото с лицом без лица, голым ,одетым, раком и тому подобной ереси!!!!! В общем как и прочитал выше у других аналогичные проблемы, хнаглое поведение противоречащее всем законам РФ, за людей нас не считают. Могу приложить электронную почту с подтверждением вышесказанных слов.

В данной букмекерской конторы зарегистрировалась в начале ноября, внесла депозит первоначально 10.000руб, затем иногда еще вносила деньги. В основном ставила на футбол, хоккей, иногда баскетбол. В основном руководствовалась статистикой my score, различные прогнозы в интернете, иногда знакомы скидывали прогнозы. На основании всех данных, делала некий вывод и ставила, иногда только по прогнозам, в итоге первый раз бк мне вывела деньги в размере 5000 рублей, как произошел большой прирост к банку стало чуть больше 42 000р, и я поставила 22 000 на вывод, то данный букмекер сначала запросил документы: паспорт, инн, водительское, жкх, селфи с листком, селфи с листком, паспортом и монитором. В итоге я все в этот же день отправила, сказали ждать до 3х рабочих дней, в итоге заблокировали и назначили видеоконференцию, которая будет завтра. В последнее время, как я почитала отзывы очень мало людей, кто проходил. После отправки документов, я решила узнать с какой целью и что я нарушила, мне ответили: "Ожидайте", в итоге прилетела видеоконференция. Играла всегда честно, большую часть проигрывала, а стоила 1 раз хорошо выиграть и всё! Надеюсь, на вашу помощь, потому что для меня это большие деньги, бк Леон надеюсь одумается и не будет так относится к своим игрокам. Все документы и переписку могу предоставить! Номер счёта: 64352568

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Ситуация конечно космос, узнал о компании бк леон по рекламе, долго думал, были сомнения, решил всё таки по пробовать, ради эксперимента залил на счёт 546р, думаю опробую. как в линии и в лайве кэфы, режут их ли и насколько по сравнению с другими букмекерами, как роспись на событие. да и вцелом насколько богата на события данная компания, присмотрюсь в общем. так как сама реклама из разного рода, личностей. как минимум доверия не внушала. Ставил на НХЛ,КХЛ и матчи НБА, основные направления ТБ, ТМ, П1 или П2, в общем... Мои сомнения к моему личному сожалению были прям пророческими... Кэфы режут, наличие событий такое себе, роспись так вообще ужас... Ну а самое весёлое,так то, что когда я захотел с полной разочарованностью данной букмекерской компании вывести нищебродсикие 750р, итоговая сумма на счёте после нескольких дней мучений ) Так они решили меня добить, внимание запросив фото свидетельства ИНН физ лица, то что я зарегистрирован в цупис более года, счёт я пополнял с карты, которая на меня оформлена и запрос делал на киви кошелёк в котором я зареган си подтвердил свою личность более 3ёх лет назад и направив и всю эту инфу вместе с номером ИНН с госулуг их не устроило... Не в одной букмекерской компании где я был, такого ******** я не видел, ребята, обходите данного букмекера стороной, у них даже нет caal центра для связи всё через письма по почте от ботов )))) Это *******, благо я залил на счёт это нищебродские 546р на счёт для проверки, а не 10000р, как хотел изначальнно )))) Походу нет на территории РФ честного надёжного букмекера, я разочарован, а данная компания я думаю проживёт не долго так как самые, что не на есть мошенники )

Добрый день! БК Леон отменила выигранную ставку и вернула деньги. На вопрос в тех поддержку что происходит мне сказали что произошла техническая ошибка. Какая могла произойти техническая ошибка, ставки были сделаны до матча с кф 2,48. после матча рассчитали победу, а утром уже забрали деньги и сделали возврат ставки. Я считаю это нарушением правил, и моих прав как игрока, российские букмекеры ведут себя очень нагло, просто обворовывают своих клиентов!!! Прошу помочь и разобраться в ситуации! Ведь если бы моя ставка проиграла никто же не вернул бы мне деньги с формулировкой "ой простите вы тут денег проиграли возьмите обратно у нас сбой произошел!!! Не было никакого сбоя, самый обычный коэффициент на футбольный матч!!

Комментарий администратора

У Арбитража Легалбет есть положительное решение - ставки игрока пересчитаны по среднерыночным коэффициентам.

Прошу разобраться и вернуть выигрыш

Комментарий администратора

Верификация пройдена успешно. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.

Была выиграна сумма в размере 139 т.р вывел почти всю сумму кроме 14500 рублей. Пишу в поддержку и они постоянно отписываются, что проблемы в платежной системе qiwi. Хотя все платежи до и после прошли. Прошу разобраться с данной проблемой. Номер счета 63540814.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет имеет информацию по жалобе: выплата зависла на стороне платежной системы, в настоящее время выплата была отклонена и пользователь сначала использовал часть средств для ставок, потом успешно все вывел. Ограничений на счете не было и нет.

Прохожу верефикацию с начала сентября 2019 года и по сей день, службой безопасности БК Леон были запрошены все документы: паспорт, селфи с паспортом, селфи с паспортом и датой, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение,военный билет, справка о составе семьи, банковский договор — все было предоставлено, по необходимости загружу все повторно сюда, а также прикреплю переписку со службой безопасно. Последним запросом был банковский договор, пользуюсь Тинькоф банком — этот договор они принять отказались, выписку и расчетный счет сбербанка также принимать отказываются. Дополнение: В итоге, сегодня 09.12.19, мной была пройдена видео-верификация, где я продемонстрировал документы, и отвечал на заданные вопросы, после чего все выигрышные средства на счету были аннулированы, в соответствии с п 5.23.4. «При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным.» На мою просьбу предоставить факты, и объяснить как они определили поддельность документов по видео верификации, были стандартные ответы «Здравствуйте. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным и пересмотру не подлежит.» — требую возместить все средства на счету, все документы, переписки, запись разговора — имеются, и при запросе будут предоставлены представителям РБ. Мной будут написаны заявления в Прокуратуру, СК, Полицию о мошеннических действиях со стороны БК, а также подан заявление о клевете ( де-факто меня назвали мошенником) .

Добрый вечер. Счет 64376472. Зарегистрировался где - то неделю назад в БК ЛЕОН и начал делать ставки. При второй попытке вывода денежных средств БК попросил отправить ему фото паспорта, бумажку с датой и подписью, а также свое фото с паспортом и вышеупомянутой бумажкой. Выслал. Далее попросили выслать ИНН. После высылки ИНН выплаты разблокировали и я успешно вывел запрошенные средства. Далее у меня последовала череда удачных ставок, и спустя 3-4 дня при попытке вывода денежных средств БК опять затребовал у меня документы (на выбор; загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет или свидетельство о рождении). Военного билета, загранпаспорта и прав у меня нет, остается свидетельство о рождении. Но это фундаментальный документ, на основании которого выдается паспорт, производится установка родственных связей (для вступления в наследство) и передача фото этого документа третьим лицам, да еще и в сочетании с паспортом, открывает серьезные возможности для мошейничества, и даже более того, ставит жизнь отправителя и его родственников под угрозу. Сам факт того, что данная БК позволяет себе запрашивать этот документ, (на мой взгляд) ставит под серьезный вопрос его порядочности. Я сообщил БК, что из четырех документов у меня только одно свидетельство о рождении, но его я не отправлю по вышеуказанным причинам. В ответ БК сообщило что по прежнему ждут документ. Заявка на выплпту от 03.12.2019 у меня до сих пор висит. Сумма баланса у меня 78682 руб., бонусных бала 7143. P.S. Документом удостоверяющим личность в России является паспорт гражданина РФ. Это ни квитанции ЖКУ, ни выписки из домовых книжек, ни банковские договора (исходя из жалоб других пользователей - запрашивают, а БК этот факт не опровергают). Какие могут быть вопросы после предъявления паспорта и своего фото с ним в руке касаемо личности игрока? Ужасно то, что сам формат идентификации в БК никак не регламентирован, то есть БК может кашмарить успешного игрока сколько угодно, выдвигая новые абсурдные просьбы (ограничено только фантазией и уровнем склонности к садизму) сколько угодно раз, в надежде, что у игрока сдадут нервы и он откажется от выигрыша, либо его проиграет в период разбирательства. То есть помимо риска проигрыша ставки, для получения выигрыша игрок должен заплатить моральными страданиями, а поскольку часть игроков отказывается от данной формы платы, БК просто повышает свою рентабельность. А ведь идентификацию можно сделать максимально просто. В БК Марафон, например, достаточно было с паспортом подъехать к ним в офис и потратить там 5 минут. Если бы не низкие лимиты ставок, я бы у них до сих пор бы ставил. Я готов с паспортом подъехать в офис БК ЛЕОН и предъявить его лично. Прошу оказать содействие в получении выигрыша.

Комментарий администратора

Статус Необоснованно - автор не представил документ. А право его запросить у БК косвенное есть. Отказ от верификации.

Приветствую. Цирк данной букмекерской конторы я не понимаю в край. Несколько месяцев (1-2) я проходил верификацию (потому, что запрашиваемые ими документы не так легко получить, также ждал выписки из банка). Настал момент видео-верификации. Спросили простейшую информацию об аккаунте, я без нареканий абсолютно на всё ответил. Каких-либо моментов раздумья с их представителем вообще не возникало. В общем всё было гладко. Управился за пару минут, после чего мне сказали ожидать ответ несколько дней. Через 20 минут приходит сообщение - ваш счёт окончательно заблокирован. Я задаю вопрос - на основании чего, снова тыкают шаблоном свои правила. На счету - больше 18 тысяч, также 8000 баллов их бонусной системы. Аккаунт создан с апреля. Основания на блокировку - отсутствуют! А самое главное - мне даже не возвращают депозит! По всем чекам, он преобладает над выплатами больше чем на 9000 рублей. Я искренне прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Я терпел возвраты и отмены ставок букмекером на протяжении полугода, но это совсем край наглости! Я могу процитировать вопросы - на них невозможно дать неправильного ответа!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Здравствуйте. Зарегистрировалась недавно на БК Леон. Сделала одну ставку и выиграла. Отправила запрос на вывод средств, после чего началось.... попросили фото с листком бумаги( с датой и подписью) и с паспортом. Я отправила. Деньги вывести мне не дали. Началось следующее: попросили инн, я отправила, попросили фото с листком и паспортом на фоне игорового счета, я так же отправила, попросили дополнительный документ, отправила водительское удостоверение, позже попросили квитанцию на коммунальные услуги, отправила так же, попросили чек об оплате коммунальных услуг, тоже отправила. Просто издевательство. Написали что в течении 3 дней рассмотрят. В итоге заблокировали мой счёт. Сказали нужно пройти видеоидентификацию. Позвонила. В итоге в них там что то не работало. Я их совершенно не слышали, письменно задавились мне вопросы , я отвечала. Показала паспорт, назвала номер лицевого счёта. Какие то глупые вопросы начали задавать. Дату регистрации счета, на что ставили. Как я могу точно все сказать? Я же не записываю все в блокнот. Тем более даже посмотреть не могу, так как счёт заблокировали. Ставила раньше на Париматч и таких проблем вовсе не было. Я просто в шоке. Думала нормальная контора в итоге заблокировали мой счёт и потеряла свои деньги. Просто ужас, какая то шарашкина контора!!! лицевой счёт 643232223

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Обращался в контору и не раз постоянно тараторят одно и тоже , я им скинул ИНН они мне говорят что он не подходит . Потом скинул с сайта гос услуг скрин опять не то . Походу таким образом бабло отжимают у игроков ссылаясь на документы и пункт правил 5.23.4. Я им предоставил в качественном виде где все читаймо. Сюда загружать не буду свой ИНН но поверьте там все отчеливо видно.

Комментарий администратора

Пользователь предоставил фотографию ИНН нужного качества 02.12, ограничений на счете нет. Статус Решено.

Прошел кучу верификаций,Паспорт.Лицо с паспортом,потом лицо с паспортом и листом бумаги с числом и своей подписью,Потом на фоне компьютера и игрового счета опять же с паспортом и листом бумаге,все сразу отсылал,Потом сказали сходи в банк за справкой-сходил отослал,Потом фото карты с которой пополнял деньги-отослал.Продолжалось так два-три дня,Пришло письмо от них,что все документы отосланы в соответствующий отдел.Тут я уехал,а сегодня зашел на почту и увидел ,что было письмо,где надо было пройти видеоконференцию, я не отказываюсь пройти ее в любое время,считаю это беспределом,на счету примерно 106000 рублей.Вся переписка сохранилась.Для чего было создавать законы о легализации букмекерства.-если защиты клиентов нет,Надеюсь все же на вашу помощь.Не надо ссылаться на пункты ,которые я не нарушал.В шоке, вот попробовал открыть счет в легальной конторе.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Добрый день, играл на БК LEON, после удачного экспресса, выиграл я значит 54543 рублей, попытался вывести выигрыш, на что поступило сообщение от БК LEON,поступило сообщение отправьте паспорт и дату с вашей подписью, все это отправил, пришло новое сообщение, отправить тоже самое только с моим лицом, и это отправил, после попросили, свидетельство о рождении с датой и подписей, все отправил, после попросили отправить ИНН все это сделал. В дальнейшем просят либо БАНКОВСКИЙ ДОГОВОР, СПРАВКА О СОСТАВЕ СЕМЬИ, КВИТАНЦИЮ НА ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ либо ВЫПИСКУ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ. Справку о составе семьи больше не выдают, выписку из домовой книги не выдают, только в МВД. У меня две карты разных банков и такие договора они не выдают. Квитанции приходят на Маму. Узнавал по поводу упрощенной идентификации, на что приходили шаблонные сообщения от БК, отправьте фотографию того, отправьте фотографию этого. Идентификация уже была пройдена в QIWI, а я как понимаю это его партнер. Эти все манипуляция, для того чтобы задержать денежные средства в конторе и чтобы клиент проиграл. Я хочу получить свои деньги, которые я выиграл. Не вижу смысла проходить такую идентификацию, которую нельзя пройти. Клиент всегда прав.) Надеюсь на вашу помощь, заранее спасибо!!!

Комментарий администратора

Верификация пройдена успешно. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на БК Леон. Раньше до этого времени вопросов к этому БК не имел. Вывод и зачисление средств,идентификация проходила без проблем, до сегодняшнего дня. Дело было так! Как захотел вывести свой депозит и честно выигрышные деньги. Начали запрашивать основные документы на верификацию,думаю без проблем, отправил фото себя с паспортом и датой с подписью. Далее им стало малр, начили запрашивать ИНН, водительское удостоверение. Все это отправил. Видимо мало. Далее пошло до абсурда в чистом виде. Начали запрашивать квитанцию об оплате ЖКХ, справку о составе семьи, выписку в домовой книге и банковский договор далее по порядку об обращение в БК о предоставление о том, что я могу предоставить фото прописки и требования о видеоверификации, получил письмо отказ. Во-первых квитанцию об оплате приходить на имя собстеенника, то есть моей мамы,а их это не устраивает( логике никакой). Во- вторых справку о составе семьи сейчас не выдают. В третьих, выписку в домовой книге выдают в МВД и там нужен собственник. В четвертых,банковскую карту я получал очень давно и менять не собираюсь, а у них условии что все документы должны иметь не более 3-х месячного срока. В итоге вывод у меня БК Леон затягивает и не хочет выплачивать честно заработанные денежные средства. Прошу помогите поставить данную организацию БК Леон на место и убрать их с рынка букмекеров,так как жалоб очень много по данной проблеме. Заранее, спасибо. Номер игрового счёта: 63239405

Комментарий администратора

Все проверки пройдены 29.11, ограничений на счете нет. Проблема имела место быть - статус Решено.

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на БК Леон. Раньше до этого времени вопросов к этому БК не имел. Вывод и зачисление средств,идентификация проходила без проблем, до сегодняшнего дня. Дело было так! Как захотел вывести свой депозит и честно выигрышные деньги. Начали запрашивать основные документы на верификацию,думаю без проблем, отправил фото себя с паспортом и датой с подписью. Далее им стало малр, начили запрашивать ИНН, водительское удостоверение. Все это отправил. Видимо мало. Далее пошло до абсурда в чистом виде. Начали запрашивать квитанцию об оплате ЖКХ, справку о составе семьи, выписку в домовой книге и банковский договор далее по порядку об обращение в БК о предоставление о том, что я могу предоставить фото прописки и требования о видеоверификации, получил письмо отказ. Во-первых квитанцию об оплате приходить на имя собстеенника, то есть моей мамы,а их это не устраивает( логике никакой). Во- вторых справку о составе семьи сейчас не выдают. В третьих, выписку в домовой книге выдают в МВД и там нужен собственник. В четвертых,банковскую карту я получал очень давно и менять не собираюсь, а у них условии что все документы должны иметь не более 3-х месячного срока. В итоге вывод у меня БК Леон затягивает и не хочет выплачивать честно заработанные денежные средства. Прошу помогите поставить данную организацию БК Леон на место и убрать их с рынка букмекеров,так как жалоб очень много по данной проблеме. Заранее, спасибо.

Комментарий администратора

Пользователь, предоставил все документы, ограничений на счете нет, средства были выведены в полном объеме.

Заблокировали счёт а бк леон, и теперь говорят что после вилеоверификации ваш счёт заблокирован на всегда. И не дают снять деньги со счета!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус Вне компетенции. По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

В лайв стоял футбольный матч Uor N2 Moscow - Чертаново 2 Москва Футбол - Россия - 1ый Дивизион, Женщины При счёте 1:0 примерно на 10 минуте я делаю ставку ф1(0) матч заканчивается 4:2 при чем выигрывает аутсайдер, мне рассчитывают ставку как положено, а потом волшебным образом делают возврат по данной ставке, поинтересовавшись в чате почему мне объясняют что изменился формат матча вместо 45минут тайм сделали 40 минут, а бк Леон почему то не кто не предупредил и на этом основании отменили выйгрыш.Но я как игрок тут при чем я не знал и не мог знать о формате и его изменении так как ставил в лайв была 10 минута, сколько там идёт тайм меня не волнует. Я могу понять такое решение если я делал ставку прематч, но я делал в лайв в начале матча и до конца первого тайма. Поэтому я как игрок тут причём я ставил отталкиваясь от информации которая была онлайн и актуальна на тот момент. Если бы я проиграл не думаю что мне вернули бы деньги за ставку аннулировав её. Прошу ответственных лиц разобраться. Ещё один момент в бк Леон проходят акции за призовые места которые получаешь деньги, так вот заняв по одной из акций призовое место я получил не 5000р а 3250р,в чате объяснили выйгрыши свыше 4000 облагаются налогом, но давайте свои налоги я буду платить сам не надо моими деньгами Распоряжаться. Но это ещё не все в следующей акции я занял опять призовое место и выйграл 1000р и что вы думаете, выплатили 650р.Я спрашиваю почему ведь выйгрыши менее 4000р не облагаются налогом, а мне объясняют вы получали ранее бонус на депозит 4000р,теперь все ваши выйграши будут сниматься 35% на налоги, ну это уже слишком. Сейчас в бк Леон разыгрываю 10 миллионов по совокупности, тоесть получается что выплатят 6,5м игрокам, вы там как себя чувствуете, здоровы.Каждый человек обязан за себя самолично оплачивать налоги, тогда какого ****** вы делаете это за меня а вернее забираете мои деньги себе, очень сомневаюсь что отчёты по акциям доходят до налоговой, выложите пруфы отправьте мне отчёты что мои деньги дошли до налоговой, покажите декларацию которую вы за меня отправили? Парашная бк и жулики, не ведитесь пацаны...

Комментарий администратора

Проблема решена вопрос решён, деньги вернули,

Добрый день, очень давно являюсь клиентом бк Леон. В последнее время стал выигрывать и выводить средства, все было хорошо, но сейчас началась проблема как и у большинства оставивших жалобу. За 2 недели прислали уже 2 запрос на верификацию, все отправил, но вот с подтверждением адреса проживание проблема, а точнее Справка о составе семьи, банковский договор, выписка из домовой книги и квитанция за коммунальные услуги их я не могу получить, сбер не дает ни каких договоров, коммуналка на другого человека, иные способы верификации бк не принимает. Предоставлю любые данные

Комментарий администратора

Верификация завершена успешно

Доброго времени суток. Играл в бк леон порядка месяца. Выводил заводил все как у всех. После запросили пройти верификацию. Отправить паспорт фото с листком где написана дата и инн. После продолжил играть, опять заводил выводил. Сейчас на моем счете 47 тысяч у меня запросили повторную верификацию Отправил военный билет, водительское, потом запросили фото квитанции жкх где указан мой адрес, так как Квартира родителей я отправил жкх но плетельщик мой отец И они у меня запросили выписку из банка. Сходил в сбер банк, сказали что выписку с личными данными мы не делаем, взял справку в Сбербанке о том что у меня там есть счет, там же указан мой адрес или личные данные. На что они мне отвечают мы не можем принят документ. Документ прилагаю к данному обращению чтобы вы посмотрели его. На каждое сообщение и запрос фото отправлял моментально. Представители данной бк специально затягивают процесс верификации Прошу помочь решить данную проблему

Комментарий администратора

Пользователь все предоставил, проверка пройдена, ограничений на счете нет.

Ситуация, как смотрю, классическая. Зарегистрировался, внёс 10000р, проиграл их. Потом внёс ещё 10000р. Сначала поиграл, попробовал вывести-получилось. Потом начались выигрыши. Сейчас баланс 34625р. Ну и как итог, теперь, чтобы вывести средства, вдруг понадобилась дополнительная верификацию. Весь пакет документов я собрал. Удивлён, что они не потребовали анализов крови и т.п. Справки с банка, все фото с паспортом, Инн, правами, с игровым счётом - все это я отправил. Теперь сказали ожидать 3 дня. Что будет дальше-я догадываюсь. Слишком много людей блокировали. Я ничего абсолютно не нарушал. Ставки мои были на лиги чемпионов. Никаких мазинаций не проводил. Но, как я понимаю, меня в итоге безосновательно заблокируют или попросят ещё один документ, который невозможно достать. Искренне прошу помочь разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Пользователь все предоставил и даже прошел видеоверификацию, проверка успешно пройдена, ограничений на счете нет.

Добрый день, прошел подтверждение ( Инн, выписка с банка, домовая книга, фото 30 с разных ракурсов, после пришло сообщение что нужно пройти видео верификацию, ответил на все вопросы, после этого бк заблокировала счет. делают что хотят. бк работает по принципу сливаешь можешь играть, выигрываешь иди в бан!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус Вне компетенции. По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен

Здравствуйте,у меня украли все деньги 13590 просто зашла ,и на депозите 0 руб.

Комментарий администратора

Пользователь зарегистрировался 21/02/2018 идентификацию не проходил депозитов и активности на счете не было, неидентифицированные пользователи не могут вносить депозиты.

Бк леон не хочет выплачивать мне мои заработанные деньги! Делал ставки выводил и тут решил запросить остаток счета выплатить мне на Qiwi. Началась какая-то сумасшедшая верификация, запросили фото паспорта на листочке с датой-отправил, запросили фото с паспортом и листочком с датой в руках-отправил, запросили фото свидетельства о рождении-отправил, запросили ИНН-отправил, но сейчас уже просят БАНКОВСКИЙ ДОГОВОР , СПРАВКА О СОСТАВЕ СЕМЬИ , КВИТАНЦИЮ НА ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ , ВЫПИСКА ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ. Справку о составе семьи больше не выдают, выписку из домовой книги ТСЖ не выдает , только в МВД. У меня две карты ( Сбербанк и ВТБ ) и такие договора они не выдают. Квитанции приходят на мать. Предлагал пройти видеоверификацию , но они продолжают требовать эти несуществующие документы, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена - автор жалобы успешно прошел все проверки, ограничений на счете нет, проверка завершилась 02.11

БК ЛЕОН не выплачивает деньги в размере 40,000. Вчера я запросил выплату средств на общую сумму 40,000. Запросили Документы для верификации много раз. Предоставил фото всех документов несколько раз. Фото паспорта, прописки, прав. Фото со мной, с датой и подписью. Потом они ушли дальше и попросили фото квитанции за коммунальные услуги. Предоставил. Там они не увидели моего имени, так как квартира не на меня. Теперь просят ещё и справку из домовой книги. Зачем??? Тем более я не могу ее запросить, так как не являюсь собственником квартиры. Разве фото прописки и другие подтверждения не являюсь достаточным для подтверждения места жительства? Зачем им ещё и справки из домовой книги. Я физически не могу их запросить - люди в другом городе. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Тут на лицо явное неадекватное поведение со стороны БК ЛЕОН.

Комментарий администратора

Обратной связи не получили. Жалоба на офшорный Леон, с достаточной степенью вероятности

Добрый день ,БК Леон не выводит средства со счёта ,сначала попросили сделать фото с паспортом открытой бк и бумажкой номер счёта сумма и подпись,отправил ,все приняли ,теперь просят справку о составе семьи,выписку из банка,выписку из домовой книги,и квитанцию на оплату ком услуг,я живу в другом месте ,в этом городе ,и дом оформлен не на меня а на родителей где прописан,помогите пожалуйста !сумма не очень большая для вывода,но я боюсь если отправлю все это им,то они меня вызовут на видеоконференцию и просто заблокируют счёт!так как в основном так и бывает,не оставьте без внимания,рассчитывал на эти деньги ,но такая ситуация происходит ,фото прилагаю

Комментарий администратора

Все проверки пройдены 21.10, ограничений на счете нет. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.

Добрый день, прошу вас мне помочь! После не большого выигрыша на матчи по футболу (Евро), на следующее утро захотел вывести деньги, но пришло сообщение о верификации счета. Я отправил им фотографии прав, паспорта, паспорта в руках с лицом и датой с подписью, инн, выписку из жкх и они все требуют и требуют фотографии. Сколько уже можно??? Любые скриншоты или данные готов предоставить!

Комментарий администратора

Верификация пройдена успешно. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.

Зарегистрировался по рекламе на сайте, повелся на бонусы, сначала сделал депозит 15000, поставил ставок 10 на популярные чемпионаты и события (Челси, ПСЖ, WTA), остался в минусе и решил вывести, вывели за минуту, потом зайдя на MyScore и посмотрев какие матчи интересные будут в ближайшее время увидел матч Сельта - Атлетик Бильбао, посмотрел результаты прошлых игр, посмотрел коэффициент на победу Сельты и решил рискнуть всем что у меня было, 49500 рублей на киви и поставил на победу Сельты (хоть они были и дома и в хорошей форме, на них на леоне давали коэффициент 3.04), и ставка зашла, я даже матч не смотрел, чтобы не разбить телевизор от переживаний, поставил уведомление на матч в майскоре и ждал, и вот приходит уведомление, что "Матч закончен. Сельта - Атлетико 1:0." и я на седьмом небе от счастья, зашел хочу вывести, жду час-два, и приходит сообщение на почту с требованием подтвердить личность. Отправил все в тот же день (паспорт, селфи с паспортом, паспорт с листком с актуальной датой и подписью, загранпаспорт, загранпаспорт с актуальной датой и подписью, инн, потом начали просить банковский договор, отправил выписку по реквизиту от Сбербанка, не подошло им, потом завел карту Тинькофф, приехали отдали, я сразу выслал им договор, тоже не подошло с формулировкой - "Адрес проживания владельца счета должен быть прописан в основной части банковского договора (не вводной) и заверен печатью организации, выдавшей данный документ. " Как это понимать я до сих пор не знаю. Потом пишу им, что все предоставил и с просьбами объяснить что за скотское отношение и что они от меня хотят, и после этого приходит сообщение "В связи с Вашим отказом от верификации игровой счет будет заблокирован без возможности дальнейшего использования. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Эта ситуация описана в пункте 5.23.4 Правил ставок на спорт БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета: При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно п.п. 5.23.5. Правил ставок на спорт БК Леон. Вывод средств будет осуществлен в платежной системе QIWI. Пожалуйста, подтвердите вывод средств на Ваш кошелек +79213869285.". Я в ярости пишу, что не отказываюсь от верификации, а прошу отдать мои деньги и не мучать надо мной и издеваться, а объяснить что они от меня хотят, но здесь так не принято, они опять отправляют шаблонный ответ с требованием предоставить банковский договор. Помогите пожалуйста, я завтра пойду в еще 2 разных банка и открою там счета и вклады и предоставлю им этот договор, но они не хотят отдавать мои деньги! Это беспредел.

Комментарий администратора

Все проверки пройдены 10.10, ограничений на счете нет. Проблема имела место быть - статус Решено.

Здравствуйте, такая проблема: играю уже около года на разных бк! На мелбэте, олимпе, 1х проблем с выводом нет, что касается бк Леон в ней играю с мая текущего года! С начала октября поднял банк до 140000 и на моё удивление после вывода денег пришло сообщение о подтверждении личности! Отправил паспорт с датой и подписью, далее паспорт в одной руке дата и подпись в другой, потом им потребовалось инн, далее военный билет,далее квитанция жкх и до смешного чек об оплате этой квитанции! Бред! Ладно сходил сделал, после написали что квитанция не совпадает с адресом регистрации , хотя всё совпадает! Теперь им надо банк договор -у меня его нет, справки о составе семьи и записи с учетной Книги как я слышал делают онлайн! Как мне быть? Или уже смериться что это мошенники?!

Комментарий администратора

Все проверки пройдены 11.10, ограничений на счете нет. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.

Здравствуйте я зарегистрировалась на БК Леон в августе этого года прошла успешно идентификацию ложила и выводила деньги через свою банковскую карту. Через неделю БК Леон запросили дополнительные документы свидетельство о рождении квитанции об оплате услуг свидетельство ИНН я всё загрузила но счёт не открыли сказали что нужно пройти видео вертификацию я тоже согласилась позвонила по ссылке. Отвечала на все вопросы букмекера. После чего мой счёт заблокировали без объяснения причин эколы я не подтвердила свою личность.после их блокировки я зарегистрировалась на БК Фонбет и там в офисе прошла успешно идентификацию с паспортом и получила персональную карту игрока. Помогите забрать честно выйгранные деньги у БК Леон 13500.

Комментарий администратора

К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Сумма выводов больше суммы депозитов.