Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

Играю около 5 лет, в последний год подтверждал личность отправляя:фото с паспортом и подписью Leon, ИНН, водительское удостоверение, теперь после очередного выйгрыша запрашивает выписку из домовой книги или др. Начитавшись отзывов очень боюсь, что мне не дадут вывести деньги, надеюсь на честность, после подтверждения документа

Здравствуйте! Не могу пройти верификацию уже около недели. Спокойно ставил, выводил, все было нормально. Ставки на популярный хоккей, КХЛ,НХЛ. Но решил снова вывести и попал на верификацию. Не могу ее уже неделю пройти. хотя каждый день скидываю им документ. На счету 40к. ПРедоставил им и паспорт, и селфи, и инн, затем 2 дополнительных документа, приписное(военник), свидетельство о рождении. Затем попросили документ, подтверждающий адрес проживания. Я скинул им затем реквизиты сбербанка , где указана прописка. Они сказали, что не является банковским договором. Скинул справку о составе семьи, приняли, попросили альтернативный документ. Я НАКОНЕЦ ПОШЕЛ В СБЕРБАНК И СДЕЛАЛ ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ СЧЕТА! Который ранее был у них в альтернативных документах. Они его не приняли, сказав, что скиньте альтернативный документ. Прошу подействовать на них. Возможности скинуть желаемую им квитанцию по коммунальным услугам нет, т.к. она на родителя оформлена. Выписку с домовой также нет, т.к. я не живу с ними, и искать документ для ее получения не так легко

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сегодня ставил на Ньюкасл Вулвер тм 3.5 офсайды в матче было 2 офсайда пари рассчитали как проиграное ставил 14к

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш согласно результату.

Здравствуйте! При запросе на вывод средств, запросили следующие документы: фото паспорта, лицо с паспортом, лицо с листком на котором слово Леон и дата, ИНН и ЗАГС. Все отправила, но сейчас требуют документы которых у меня нет, а это свидетельство о рождении, загран паспорт, военный билет и водительское удостоверение. Но эти документов у меня нет, а чтоб сделать их надо много времени. Сомневаюсь что дело не в нехватки документов. Просьба помочь !!!

Добрый день! Решил вывести деньги с аккаунта данного БК. Леон запросил документы: 1)фото паспорта с белым листом, надписью Леон и датой; 2)фото меня с паспортом и таким же листом; 3)фото ИНН (именно бумажной версии) Я предоставил данные фотографии, после этого у меня запросили фотографии карт, с которых пополнял аккаунт (зачем то всех), я пополнял с виртуальных карт и следовательно физических нет, я сделал скриншоты из личного кабинета банка, где написанны номера карт. Службу безопасности это не устроило, у меня запросили фотографию бумажной выписки из банка, где будут эти номера карт, операции по ним (Я являюсь клиентом Тинькофф банка, и вынужден месяц ждать данную справку" На вопрос "почему сразу не предоставили весь список требуемых документов?" Мне ответили: "В Правилах БК Леон этому посвящен пункт 2.22: Процедура подтверждения личности - это процесс проверки личных данных участника азартных игр после регистрации игрового счета на веб-сайте организатора азартных игр." На вопрос "Как я могу оставить претензию на работу службы безопасности, с обратной связью" в чате поддержки ничего толкового не ответили.

В общем,на старом аке проиграл 100 000рублей решил удалит на всегда,потом опять новый создал решил отыграться,отыграл 80 000,все начал выводить сколько тотсделал выводов прошло,потом вереф,предоставил-селфи с паспортом листком бумаги датой и надписи леон,потом ИНН,карту с чего пополнял,потом,еще один документ запросили водительское удостоверение отправил,дальше либо жкх либо банковский договор либо справку о составе семьи не старше 3х месяцев предоставил банковский договор приняли,дальше куда издевательство попросили селфи с паспортом листком бумаги,датой,надпись леон,текущий баланс,номер счета в другой руке что бы был телефон в нем открыто приложение леон,профлайн что бы было видно баланс,ФИО,номер счета предоставил,все типо приняли норм,качество фоток делал очень хорошие не докопаться,потом прислали смс до 5 дней будут проверять документы,это жесть какая то свои деньги заматаешься выводить,ставил чисто на фару баскет нба и NCA америку короче,ну ждем еще издевательств!!!номер счета 64703994

Доброго времени администрация legalbet.ru! 17.02.2021 поставил фрибет в размере 250р., ставку успешно расчитали и 19.02.2021 я запросил вывод на QIWI-кошелек, после пришел запрос о необходимости предоставление ИНН, так как физического носителя этого документа у меня нет я предоставил только его номер, и скриншот с приложения ГосУслуг, такую информацию принимать отказались, и запросили непосредственно сам документ "Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе". Хорошо, раз просят имеено такой документ, то предоставлю именно его, на сайте nalog.ru, я получил требоваемый ими документ подписаннный УКЭП(усилинненой квалифицированной электронной подписью), который согласно 63-ФЗ, имеет точно такую же юридическую силу, что и обыное свидетельство. Но и его отказались принимать. Помогите пожалуйста, разобраться в проблеме.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Недавно зарегистрировался на БК Леон. Сразу пополнил счет на 40000 рублей, поднял до 100000, сразу же при первом запросе на вывод потребовали документы для верификации(паспорт, фото с листом и паспортом, инн). Сейчас нет возможности отправить ИНН, его получение займет больше недели, так как наступают праздничные дни. Все бы ничего, подождать не так долго, но вдобавок жестко урезали лимиты, поэтому хотелось бы проверить вывод, все таки сумма большая, и когда так урезаются лимиты начинаешь сомневаться в честности. Есть возможность идентификации по видео или по телефону, есть регистрация и другие документы, но ИНН нету. Хотел запросить другой способ идентификации, но поддержка не соглашается, видимо хотят потянуть время. Номер счета: 64702585.

Считаю что они обошлись со мной по хитрому и не правильно. Мне дали фрибет в размери 250 рублей под фрибетом было написано принимается только на матчи лиги чемпионов я собрал несколько матчей один прошел он играл 17.02и остался ещё один он играет 23.02.2021 Атлетико Мадрид -Челси.Сегодня зашёл в личный кабинет но такой ставки нет,я давай писать им в службу поддержки они мне пишут что 48часов на эту акцию было дано мне.Я им пишу как так..даже если и так то пусть расчитают не за проигрыш матч который не играл а за возврат.Но не как не за проигрышь.Ставка на события была принята ими все четко она отображалась эти 48 часов в личном кабинете а потом просто пропала.ни денег ни чего.Я за первый матч болел переживал,а во концовке я в пролете дело даже не в деньгах а просто дико не приятно что они приняв мою ставку так обошлись со мной.У меня и мысли не было что нечего не получу.Если решите мне помоч и вам что то не понятно из того что я изложил на верху пишите мне на почту.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по условиям акции ставка должна быть принята и рассчитана в течение 48 часов. Игрок сделал ставку 17.02 на матч 23.02. Поэтому через 48 часов она автоматически отменилась. Действия букмекера в рамках правил бонусной акции.

Здравствуйте! При попытке вывода выигрыша со счета запрошены уже очередные дополнительные документы. Сколько их было до того уже не счесть. Застопорилось все на квитанции на оптату ЖКХ. Оплачиваю через сбербанк-онлайн, получил через сайт сбербанка электронный документ с подписями, печатями, своми ФИО и местом проживания - все что потребовалось от БК. Не устраивает. Почему не устраивает тот документ непонятно. "Живой" квитанции нет и не было давно уже. Альтернатива - банковский документ - - предоставил, но новая проблема - срок 3 месяца. Ну не заключаю я договоров с банком так часто! Справки о составе семьи нет в наличии. И это к уже ранее переданным документам - ИНН, свидетельство о рождении, паспорт, прочие снимки документов с бумажкой с названием их конторы и датой. Всё уже было. Чего им еще надо, непонятно. Теперь при входе на сайт высвечивается транспарант о необходимости прохождения дополнительной верификации, к той массе документов, которой они уже обладают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, для разблокировки вывода денег попросили ИНН и я им его предоставил, цифровое фото документа, приходит ответ, чтобы я опять загрузил. Приходит ответ: Вывод средств со счета может быть осуществлен только после предоставления Вами цифровой фотографии Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН (идентификационный номер налогоплательщика). Помогите пожалуйста.

Здравствуйте. Я зерегистрировался в БК Леон год назад, сразу пополнил счет и начал потихоньку играть. Поначалу проблем не было, деньги выводили нормально, но, сустя 8 месяцев,как только я перевел на счет БК Леон 49 тысяч и начал выигрывать, пусть и немного, пришло сообщение о верификации аккаунта для вывода денег. Деньги мне на тот момент были не нужны и я временно не проходил верифкацию, а просто играл дальше, поскольку в сообщении от БК Леон было указано, что ее можно пройти в ЛЮБОЕ удобное время. За следующие 3 месяца счет подрос до 83 тысяч рублей и я как раз отбил бонус в 5 тысяч рублей (или 10000 "Леонов" - внутренней валюте конторы), предоставленный мне конторой Леон. 12 февраля в УДОБНОЕ время я решил пройти процедуру верификации и отправил в бк Леон все фотографии, которые они просили и поинтересовался насчет бонуса. В ответ на это, мне тут же обнулили бонусный счет, сославшись сначала на подозрение меня в каком-то обмане, а потом не правила конторы, в которых говорится, что они могут обнулять бонусы у кого и когда захотят. На вопрос "Как мне получить мои деньги?" был ответ - "проходите верификацию и отправляйте фото еще раз". На Этом мучения только начинались. Я несколько раз им отправлял различные фото с паспортом, листочком, надписью "Леон" и датой, фото паспорта отдельно,цветное фото оригинала свидетельства ИНН. БК Леон этого показалось мало, и у меня запросили фото карты, с которой я пополнял счет - выслал как просили. Этого тоже оказалось недостаточно - вышлите выписку из банка, что это Ваша карта - тоже выслал как просили. Далее бк Леон захотели получить фото моего водительского удостоверения или военного билета вместе с листочком с датой и надписью "Леон" - сделал и это и отправил. Теперь у меня требуют выписку из домовой книги, квитанцию жкх с чеком или банковский договор. Придется делать договор, а на это нужно время, так как квитанции легко могут быть признаны конторой поддельными. Изучив текущую ситуацию с бк Леон в интернете на отзывах других людей, могу предположить,что дальше обычно следуют еще какие - либо документы, которые признаются конторой поддельными, либо назначается видеоконференция, которую никто, судя по отзывам, пройти не может. Документы могу представить все, видеоконференции не боюсь, ибо я это я. Сам регистрировался, сам пополнял, сам играл, обмануть контору никак не пытался, только толку от этого... Сделал скриншоты всей переписки, депозитов,личного кабинета, всего что смог на всякий случай, пока меня не заблокировали. НИ В ОДНОЙ букмекерской конторе у меня таких проблем не было. Я думаю, на этом мои мучения не закончатся и, скорее всего, в конце концов, последует блокировка моего счета под надуманным предлогом - лишь бы деньги не отдавать. Помогите, пожалуйста, разобраться с этим Леоном,- очень не хочется опять тратить нервы на суды, разоблачения и тяжбы с конторой.

Здравствуйте. Поставил ставку, коэффициенты были перепутаны явно. Поставил до начала второй карты, в перерыве на доту2. Поставил П2 на второй карте. Номер ставки 727850324864962 Коэффициенты были перепутаны между первой командой и между второй командой. Проверьте пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет отсмотрел видеоматериалы по данной игре, провел анализ доступных линий в других БК, как прематч, так и в лайве( после первой карты). Сделан следующий вывод: с учетом силы команд и проведения второй карты на бразильском сервере, коэффициенты действительно были перепутаны сторонами. Букмекерская контора несмотря на доводы с нашей стороны отказала в расчете пари согласно собственных правил.

Я зарегестрировалься в конторе Леон в начале февраля 2021.И пополнил счёт на 9000 тысяч.Через несколько дней выиграл 20000.Решил вывести часть денег.И тут началось. Сначала отправил им все документ,которые они попросили.Им этого нехватило.Потом они запросили видеоверификацию,которую я не успел во время пройти.Теперь они тянут время и не хотят отдавать мой выигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Зарегистрировалась в БК ЛЕОН пару недель назад, весла депозит в размере 7000 тыс. рублей. Начала с удовольствием делать ставки, приятно проводить время, играя в БК ЛЕОН. Спустя неделю, мне, каким-то чудом, удалось выиграть приличную сумму денежных средств. Далее я захотела вывести часть выигранных денежных средств. Поставив на вывод, мне пришло уведомление о том, что необходимо пройти верификацию счета. Я отправляла документы, которые у меня запрашивал БК ЛЕОН по мере их получения в государственных органах. После отправки квитанции об оплате ЖКХ мне на почту пришло сообщение о том, что я прислала поддельные документы. То есть получается то, что государственные органы выдают поддельные документы? Я в корне не согласна со службой безопасности БК ЛЕОН! Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь присылал фото со следами вмешательства. Такие действия могут быть косвенными признаками мультиаккаунтинга. Действия конторы обоснованны.

Здравствуйте!Попала в такую проблему, делала ставки на БК Леон, пару месяцев активно ставила, то выигрывала деньги, то проигрывала. Сейчас произошла такая ситуация, довольно успешно у меня получилось на счету скопить 640198р, и потихоньку начались проблемы, столкнулась с тем, что при выводе денег выдаёт ошибку со словами что-то типо того «вы можете выводить не более 180 платежей в течении 30 дней. Сказали что вывести деньги у меня получится 10.02.2021 то есть нужно подождать 2 дня. Я ждала, настало 10.02.2021 я ставлю на выплату 14500р её выводят, следом ставлю ещё выплату 14500р и пишет опять такую же ошибку, что можно в течение 30 дней выводить только 180 выплат. Я написала в чат, мне сказали опять ждать, вывести деньги я смогу 12.02.2021г, я начала с ними общаться, спрашивать, когда я смогу вывести все деньги со счета, а не каждые 2 дня по одной выплате это делать. На что только сказали ждать 12.02.2021г. Проходит день, наступает 11.02 и мне на почту приходит смс о верификации счета. Оперативно отправив все фото в течении 2х часов, их все приняли, но сказали что процедура верификации проходит до 5 рабочих дней. Меня это настораживает, так как сумма на счету далеко не маленькая. Я уверена что БК Леон потребует после этого проходить видеоконференцию, после которой как я читаю в отзывах, вывести деньги уже не дают. Помогите пожалуйста с этой проблемой, уж больно большая сумма на счету.

Здравствуйте, запросили ИНН, я предоставил оригинал, теперь пишут, что это не оригинал и просят оригинал. Я объясняю, что предоставил оригинал, они продолжают издеваться. Там работают садисты и извращенцы?

Здравствуйте, читаю жалобы и просто офигеваю, игроков мучают как только могут, лишь бы не отдать выигрыш! Эта БК сплошной геморрой. Мне также не дают вывести средства, просят оригинал ИНН, который я им несколько раз уже предоставила!!! Прошу помочь.

Двойная политика компании выигрышные ставки делают возврат (якобы ошибка), а проигрышные, где явная ошибка оставляют в проигрыше. Отменили одну выигрышную ставку, якобы это ошибка. А другую ставку, где были перепутаны коэффициенты на команды они не возвращают. Матч Киберспорт 07.02 02:16 LOL - LCS 100 Thieves - Counter Logic Gaming Поставил на П2, коэффициент 2.27 и начал следить за матчем. Команда 2 выигрывала продолжительное время, но коэффициент на неё на леоне рос, а на команду 1 падал, когда должно было быть наоборот. На других БК это отображалось корректно, т.е. на выигрывающую команду 2 коэффициент падал, а не рос, как на леоне. Думал вернут ставку, как они делали обычно, но команда 2 по итогу проиграла и не смотря на то что, была ошибка в отображении коэффициентов относительно команд, никто не сделал возврат и они говорят, что всё корректно. Номер ставки724370049166491 Прошу посодействовать по справедливости, иначе придётся обращаться к юристам, писать досудебку и если даже так не произведут корректный расчёт, пойду в суд. Судьи очень охотно рассматривают дела в пользу клиентов БК.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана корректно.

Здравствуйте! Поставил ставку на хоккей Филлах - Инсбрук Тотал меньше 9.5 (724815471583794) Ставка выиграла, зачислили выигрыш и всё хорошо. Потом видимо им показалось, что я слишком много выиграл и мне сделали возврат якобы это ошибка, хотя другие явно ошибочные ставки, но проигрышные они не возвращают! Явная политика двойных стандартов и мошенничество с их стороны.

Комментарий администратора

Не удалось добиться положительного решения по данной проблеме. По информации от букмекера, ставка сделана во время технического сбоя линии. При этом анализ котировок и времени ставки позволяет судить о корректности принятого коэффициента. Несмотря на это, в пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.

я поставил 02.02 21:00 Гандбол - Исландия - Высшая Лига, ЖенщиныВестманнаэйяр - Хабнарфьордюр победа1 за 1,05а реально игралиВестманнаэйяр - хаукар Хабнарфьордюр а это совершенно разные команды https://www.flashscore.ru/match/IP8CIub3/#standings/table/overall как видно из ссылки(предоставлена букмекером) ОТВЕТ Конторы БК Леон: Речь идет об одном и том же матче Название команд без перевода следующее: IBV Vestmannaeyjar vs. Haukar Hafnarfjordur. Перевод с иностранных языков названий команд, фамилий участников событий, мест проведения событий, исходов и т.д., осуществляется исключительно для удобства участников азартных игр. Организатор азартной игры не несет ответственность и не принимает претензии относительно корректности перевода. Неточность в переводе или отсутствие перевода не является основанием для признания пари недействительными и выплате по ним как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным 1.00 САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ КОГДА ИГРА МУЖЧИНЫ ИСЛАНДИИ там вдруг хаукар стал хаукаром аHafnarfjörður Хабнарфьордюром я сделал скрины могу выслать ОТКАЗЫВАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ хотя очевидно что указана не та команда и перевод не причем https://www.sofascore.com/haukar-hafnarfjordur-ibv/crtbsapBb ЭТА ССЫЛКА С ИМПОРТНОГО РЕСУРСА-также предоставлена букмекером могу выслать всю переписку с ними ПОДДЕРЖКА ОТВЕЧАЮТ КАК РОБОТ не слушая аргументов ЕСЛИ СМОЖЕТЕ ПОМОГИТЕ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Букмекер ссылается на то, что согласно правилу 3.17 не несет ответственности за неточности в переводе команд. Арбитраж аргументировал тем, что в данном случае была не просто неточность в переводе одной команды. Две команды из одной лиги были указаны в системе букмекера практически с идентичным названием: Хабнарфьордюр и ГК (гандбольный клуб) Хабнарфьордюр. Что с легкостью могло ввести в заблуждение игроков. Подтверждением ошибки букмекера служит корректировка названий команд в системе после данной жалобы. Однако данную ошибку букмекер не считает достаточной для возврата ставки. Арбитраж Легалбет находит действия букмекера в данном случае необоснованными. Статус жалобы- не решено.

Чуть больше недели назад, так вышло, что мне пришлось пополнить аккаунт с карты друга, пару дней я ставил и выводил без проблем, одним утром мне пришло уведомление с ограничением на вывод: Скинуть фотку паспорта , свидетельство о постановке на учёт в налоговый орган, я заказал себе это свидетельство , ждать пришлось неделю. За неделю фортуна оказалась на моей сторону и я смог выиграть порядка 120000 рублей Сегодня я забрал это свидетельство , отослал , далее начались муки, скинуть банковские картысо всех ракурсов, паспорт и фотки человека , с которого было совершено пополнение.Итог : аккаунт заблокирован

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Интерфейс. Хорошие коэффициенты на футбол и хоккей. На QIWI осталось 100 р. Решила попробовать сделать ставку в БК Леон. Многие советовали. Хвалили интерфейс. Пополнила счет. Интерфейс действительно понравился. Поставила экспресс и выиграла 6487руб. 75 копеек. 6000 вывела на QIWI, а 487,75р поставила на экспресс (КХЛ+НХЛ) и выиграла 59977.86 р. решила вывести деньги на карту Сбербанка. Предварительно пополнила счет с карты на 100р.Запросила выплату 14500 (у них это максимум). И тут началось. Они вдруг резко обеспокоились безопасностью моего счета. Запросили цветные фото ИНН, Паспорта на листке с датой и надписью Leon,а также мое фото с паспортом в развернутом виде и вышеуказанным листком в руках. Все отправила. Далее требуют фото карты с двух сторон, отправила. После этого требуют фото дополнительный документа рядом с листком с датой и надписью LEON. Отправила. Думала все. Что еще нужно чтобы убедиться что я это я? К тому у меня полностью верифицирован аккаунт QIWI. Но нет БК Леон этого мало. Получила письмо следующего содержания. Здравствуйте. Вы можете предоставить документ из списка (один на Ваш выбор): - банковский договор; - справка о составе семьи; - квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); - выписка из домовой книги. При загрузке документов в выпадающем меню необходимо выбрать пункт "Другое". Я отправила ипотечный договор и квитанцию об оплате страхования жизни. Не убедила. Договор датирован концом сентября 2020 г, а они видите ли принимают документы не старше 3 месяцев. Заказала кредитную карту, 02-03 февраля должна получить карту и договор. Отправлю. Если не выплатят разнесу эту шарашкину контору в интернет пространстве и СМИ, и подам в суд.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Букмекер вернул выигрышные ставки сказав про ошибку в линии,причем вернул только выигрыш,проигрыш оставил.Требую вернуть также проигрышные 3 ставки которые так же ставились на точный счет или пересчитать все выигрышные.Номера выигрышных ставок(возврат с 1.0) 717270725484598 (2,46), 717678153005543 (2,36), 714505694940565 (1,67), 716886572976547 (2,6) В скобках коэффициенты.Так же прилаживаю номера проигрышных ставок так же на точный счет в это время 713433837777758 (2,97), 713806182098524 (6,30), 716122428553907 (4,13)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, наблюдался продолжительный тех. сбой в линии. То, что попало под сбой - рассчитали возвратом. Действия БК в данном случае в рамках правил.

Все время надо анкеты какие то только где взять

Комментарий администратора

Корректные данные от игрока не получены.

Зарегистрировался БК Леон: после регистрации воспользовался бонусом до 20000 руб на первый депозит. Внес 20000 руб, долгое время "отыгрывал" бонус. И в итоге после пройденной верификации (в том числе видео), БК Леон отказывает мне в бонусной системе (а там уже "отыграно" более 70% от бонуса). Понятно, что БК не хочет, чтобы бонус мне оплачивался. Маркетинговый ход (считай, развод). Не видитесь, никакой бонус Вам вывести не дадут, как только поймут, что вы реально можете 20000р их очков отыграть. По факту просто обман. Не рекомендую никому эту БК.

Зарегистрировался в бук конторе леон.ру в октябре сделал первый депозит проиграл дале пополнял выигрывал проигрывал но в конце сделал депозит на 25 т.р и выиграл в течении 10-15 дней 259т.р и тут началось!не могу пройти идентификацию требуют документ за документами сначала фото Инн отправил потом фото с паспортом и с логотипом леон отправил! Далее требовали фото карты отправил !далее требуют фото о свидетельство о рождении с надписью леон и с датой отправил! Думаю так и не пройду процесс идентификации помогите пожалуйста решить мою проблему

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте Уважаемый Арбитраж! Зарегистрировался в БК Леон 17 декабря 2020г. Сделал депозит в размере 2108р. Успешно играл и 3 января, когда сумма на счету достигла 67621р. попытался вывести 5000р. началась верификация. У меня запросили: 1. Фото паспорта 2.фото с паспортом и датой. 3.фото ИНН. 4.фото водительского уд. 5.фото банковской карты, с которой был сделан депозит. 6. Фото квитанции на оплату коммунальных услуг с чеком об оплате 7. Фото моего лица с фото экрана смартфона, где будет виден номер счета , баланс счета, паспортом и датой . После того, как я добросовестно все отправил, мне прислали сообщение: «Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в службе безопасности. Окончательная проверка документов может занять около 5 рабочих дней». Процедура верификации проходила с 3 по 5 января, в этот период я продолжал делать ставки. После того, как сумма на счету достигла 172948р., мне ограничили доступ к игровому полю. По прошествии 7 дней (12 января) я напомнил о себе. На что получил ответ: «ожидайте письма с дополнительной информацией в ближайшее время». 5 февраля пройдет месяц ожидания. Прошу помочь мне в разрешении данной ситуации. С Уважением, Виктор Б. Номер счета 64620716

Здравствуйте, не дают вывести всего лишь 4000 рублей!! Понадобился им мой инн, который и так у них есть. Такой жадности я еще не встречал.

Поставил пару ставок и один маленький экспресс на ночь,лег спать.С утра не могу войти в аккаунт,пишет это"Invalid response code ".Весь интернет обшарил никакой информации Это значит что счет заблокировали или как просто там матч был с кэф 14.Ливерпуль-Бернли. Подскажите что делать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, наблюдался временный технический сбой. На данный момент проблема устранена, у игрока имеются успешные авторизации.

Доброй ночи! Зарегистрировался в БК Леон внес депозит 1000 рублей, выиграл небольшую сумму, отправляю на вывод 2000 рублей требуют фото ИНН, нахожу где то в почте у себя это фото отправляю не устраивает, пишут нужно фото а не скан, во первых не вижу никакой разницы, документ есть и он с печатью синего цвета, все данные видны, во вторых это действительно фото. В общем твердят одно и тоже фото не подходит. Сам документ у меня в другом городе за 1000 км, предложил пройти видео идентификатию с паспортом, нет вынь да положь фото ИНН, помогите пожалуйста решить данный вопрос, сумма не большая но разбазаривать на лево и на право тоже не охота. Заранее спасибо. Юрий П.Счет: 64671644

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Бк леон не выплачивает выйгрыш под предлогом обработки данных, тянет время запрашивая фото то одних то других документов, карт, справок, я все предоставил, просят еще фото со своим логотипом на мониторе и я чтоб рядом стоял в одной руке паспорт в другой дата и логотип их на листе бумаги, в общем выплачивать не собираются, сумма 14000р ,счет номер 64653977 Виталий Б

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено пользователем самостоятельно.

Здраствуйте Уважаемый Арбитраж! Зарегистрировался в данной БК 7 января текущего года! сделал 2 депозита в размере 19000р. Не разу не выводил! как дошло до вывода , с меня запросили фотографии: 1. Фото паспорта 2.фото с паспортом и датой 3.фото Инн 4.фото водительского уд. 5.фото Банковского договора(пришлось отпрашиваться с работы и идти в банк) 6.фото с номером счета ,баланса счета ,паспортом и датой! После всех этих запросов они мне прислали вот такое сообщение: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять около 5 рабочих дней. Мне не понятно, что я сделал не так и почему они тянут время!Если они надеятся ,что я проиграю все ,то они ошибаются! Прошу разобраться в данной ситуации! с Уважением Алексей

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Настоящая Жалоба подаётся в рамках досудебного урегулирования до момента исчерпания внесудебных механизмов. После подачи искового заявления никакие предложения о внесудебном урегулировании рассматриваться не будут. БК «Леон» (одноимённое ООО) Клиентский № 64619629 Сумма претензии 208554 рублей 50 копеек. На счет в БК «Леон» (одноимённое ООО) было отправлено 2 депозита по 20 тысяч рублей в общей сумме 40 тысяч рублей, 23.11.2020 и 26.11.2020 соответственно. 30.12.2020 Общая сумма выигрышей составила 208554 рублей 50 копеек, после чего был запрошен вывод средств. После предоставления всех запрошенных документов и прохождения видеоверификации на контактный email пришел ответ: По итогам звонка в рамках этой процедуры было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 5.23.5. Правил БК Леон. Просьба разобраться с возникшей ситуацией в рамках досудебного урегулирования. А именно вернуть на счет списанную сумму в размере 170554 рублей 50 копеек и предоставить полный доступ к выводу средств. Всю переписку, скриншоты ставок, лайв чата и т.д. в случае необходимости готова предоставить.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.