Горячая линия «1хСтавка»: как связаться с техподдержкой
❗С конца февраля 2023-го «1хСтавка» фактически не принимает ставки и не выплачивает выигрыши из-за отключения от информационной системы ЕРАИ. Подробнее о том, что случилось читайте в большой статье Legalbet.
«1хСтавка» — лидер народного рейтинга Legalbet — один из самых востребованных букмекеров России. В этой статье мы расскажем, как получить обратную связь от службы поддержки по телефону горячей линии, электронной почте и интерактивному чату.
Как связаться со службой поддержки БК «1хСтавка»
Способ №1: Написать в онлайн-чат
На мобильном сайте 1xstavka.ru опуститесь вниз по главной странице и нажмите кнопку «Консультант онлайн». Тапните «Позвать консультанта» и введите интересующий вопрос. Ответ будет получен в течение нескольких минут. После консультации вы можете оценить работу специалиста, поставив от одной до пяти звёзд.
В мобильном приложении войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка» ➟ «Чат с оператором».
На ПК-сайте и в ПК-приложении внизу экрана есть кнопка «Задать вопрос». Нажатие на неё откроет интерактивный чат.
Способ №2: Задать вопрос по e-mail
Обратиться за консультацией букмекера можно по электронной почте. У «1хСтавка» есть несколько имейлов в зависимости от профиля проблемы:
-
общие вопросы: info@1xstavka.ru;
-
техническая поддержка: support@1xstavka.ru.
Как правило, ответ на письмо приходит в течение часа. В некоторых случаях специалисты могут ответить лишь на следующий день.
Способ №3: Позвонить по телефону
Если сайт букмекерской конторы 1xStavka не работает, клиент может сделать бесплатный звонок на горячую линию по телефону 8 (800) 500-29-11.
Операторы работают круглосуточно, среднее время ожидания — три минуты.
Контактная информация
Справочная информация о службе поддержки БК 1xStavka находится в разделе «Контакты» внизу страницы официального сайта. Там вы можете увидеть имейлы нескольких подразделений компании и задать вопрос в форме обратной связи.
В мобильном приложении для открытия всех контактов войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка».
В десктопном приложении нажмите «1хСтавка» в левом верхнем углу и выберите «Контакты».
Читайте также:
Материал подготовлен:
