Приветствую! Моя проблема длиться на протяжении года! 11.10.2020 был заблокирован мой аккаунт винлайн 89124519297 (или rai.ggr@bk.ru) на имя Гатауллиной Гульнары Раисовны по причине пункта правил 1.13. Далее через год 12.11.2021 был разблокирован, но дальше началось самое интересное. Данная БК никаким образом не хочет выплачивать денежные средства со счета! Первое что они запросили было фотография пластиковой карты, но я не однократно звонила и писала им письма о том что карты у меня этой уже нет, был сделан перевыпуск карты по причине истечения срока пользования. Были неоднократные походы в отделения банка за многочисленными справками о том что был перевыпуск карты, документ о договоре с банком, также были взяты реквизиты счета, все в распечатанном виде с печатями. Все это я отправляла в течении месяца на почту БК, которая указана в поддержке. Далее ответа не проследовало. После чего по телефону мне сказали что нужно отправлять на другую почту - службы безопасности, что и было сделано. Но снова пришел ответ через неделю, что нужно прислать справку (фото) о перевыпуске, что я сделала уже раз 5-7. Я никак не могу понять , они вообще смотрят что я им отправляю?! Надеюсь данная проблема разрешится, благодарю! С уважением, Гульнара Раисовна

Здравствуйте. Меня зовут Рафаэль, 22.09.21 я поставив разные ставки на кубок России по футболу, выиграл примерно 103 000 руб. Затем я хотел вывести деньги, но бк Леон отменила запрос, заблокировала счёт, запросили документы. Я все необходимые документы предоставил, бк ответила, что процедура верификации может занять до 30 дней. В общем стандартная процедура, все как у всех. С того дня прошло 28 дней, но от бк Леон никаких сообщений не приходило и не думаю что придёт именно 22 октября. Легалбет, без вашей помощи не обойтись, я думаю только вы можете посодействовать в том, чтобы они наконец-то мне написали и предложили пройти видеоверификацию, как и всем.