Прошла проверку, отправила фото, ответили все ок. Разблокировали пополнение, а вывод нет. Это нормально вообще? Помогите пожалуйста

Давно уже весит заявка на верификацию, фото отправила все . Пожалуйста разберитесь с этим. Номер счета 4929408

Добрый день , заблокировали и попросили предоставить фото с паспортом, СНИЛСа и разворот паспорта. Потом дали ответ по электронной почте , что якобы ответ будет 11.05.2023 после 09:00 по мск. В других бк и вообще всегда просматривают быстрее и я не могу понять по какой причине меня заблокировали. Игру совершала честно, паспортные данные все мои . Можно что -то сделать?

добрый вечер, бет бум не выводит деньги, всегда выводил моментально , сейчас все лагает. технические проблемы. Хотя у моего знакомого все нормально, быстрые выводы и пополнения. Я считаю это не справедливо по отношению к клиентам, кому - то быстро, а кто-то должен ждать вечность не из-за чего! не справедливо и обидно. проверьте пожалуйста, по какой причине мне не выводят деньги

Добрый день, как поставила на вывод деньги - сразу остановили операцию и потребовали верификацию. Фото отправила, проконтролируйте пожалуйста этот момент . Потому что специалисты горячей линии просто забивают и не слышат своих клиентов. А я добровсовестный игрок, никогда не было проблем.