Здравствуйте. Случилась проблема. При выводе попросили отправить фото договора на почту, что я и сделал. При чем они его приняли не с первого раза, электронный их не устраивал, но не в этом суть. А дело в том, что после ответного сообщения что документы приняты - тишина. Вывод мой до сих пор висит, его не выводят, я сделал новый, но он также висит и никаких действий не происходит. В поддержке мне не отвечают уже сутки (на почте), а по телефону мне говорят что все операторы заняты и сбрасывают трубку. Что мне делать? Запрашиваемые документы я отправил, а вывод мне не открыли. Прошу арбитраж разобраться. Ещё одна деталь, я выводил, но после определенного вывода букмекер закрыл мне доступ вывода на карты и оставил только на ЦУПИС, а при выводе вылазит сообщение добавить БИК и номер счёта в банке (но это уже просит сам ЦУПИС), и все. Первый запрос висит уже 5 дней. Логин 10202573.

Здравствуйте. При выводе средств букмекер отклонил запрос сославшись на то, что я сделал все не по правилам, а именно я обязан проставить сумму в 35730 рублей три раза с коэффициентом от 2.0. И сказать честно я от этого знатно офигел. Начнем с того, что это новые правила, которые даже на их сайте не отображаются, а только у них в приложении. На мое удивление в поддержке отвечают все по скрипту, что я якобы нарушил пункт 3.4 и должен то и то. В этом пункте говорится что игрок должен проставить весь депозит, что он закидывал на аккаунт, и я понимаю это условие, оно во всех конторах, и я выполнил это условие. Мой последний депозит составил 18 тысяч и я поставил эти 18 тысяч с копейками. И после этого они заявляют что я нарушил правило. А теперь вторая сторона - а Лига ставок не оборзела в край? Я думаю все понимают что коэффициент 2 это почти нереально, это считай букмекер заставляет меня играть чтобы я проиграл. С таким коэффициентом надо постараться, чтобы он зашёл. В общем я считаю такое правило ввели, чтобы сливать игроков которые выигрывают, потому что даже поддержка мне не может сказать где я нарушил, а просто говорит "Система не может ошибаться". И я не знаю что в такой ситуации делать, я ничего не нарушил, в скриншотах видно. И это дурацкое правило не должно существовать, букмекер считает всех за дебилов наверное. Прошу арбитраж разобраться.