Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда рассмотрят мою жалобу? Букмекер до сих пор не выплатил денежные средства!

Как же является дубликатом? Это две совершенно разные жалобы! Первая желоба была на то что Леон не назначает видеоверификацию для вывода средств. Сейчас же совершенно другая жалоба, на то что букмекер просто похитил со чёта более 30 тысяч рублей, сославшись на просто какой-то абсурд, а именно на то, что я вовремя не прошла видеоконференцию (хотя они сами мне её отказались назначать) и за это они списали все мои средства со счёта, оставив лишь ту сумму, которую я внесла. Как это такое вообще может быть? Почему я не могу пройти эту видеоконференцию? Я им писала много раз, чтобы они мне её назначили, они специально этого не делают!

Здравствуйте! Букмекер произвёл конфискацию баланса, списав более 30 тысяч. Помогите вернуть мои деньги.
Сначала были многомесячные прохождения идентификации и верификации. В итоге, вернули 23750 руб., а более 30000 руб. отобрали и прислали письмо —
По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена и Ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты.Эта ситуация описана в пунктах 3.4, 5.23.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета.Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту 5.23.5. Правил БК Леон.Пожалуйста, запросите выплату. После ее обработки игровой счет будет заблокирован окончательно. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.
Подскажите как мне вернуть мои деньги?