Здравствуйте, зарегистрировалась в БК марафон 11.03.2022, ЦУПИС персофицированный. Но у бк марафон видимо своя какая то не понятная мне идентификация. Сегодня уже 14.03.2022, но поплнения мне недоступны, т.к мне необходимо пройти идентификацию, когда я перехожу по ссылке идентификации, меня встречает надпись "На данный момент завершаем процесс привязки Вашего аккаунта к ЕДИНОМУ ЦУПИС. Пожалуйста, подождите. После завершения процесса Вы сможете пополнять счет и выводить денежные средства. Также обратите внимание на то, что после завершения процесса привязки первая операция, которую Вы сможете совершить — это операция пополнения счёта. Это необходимо, чтобы привязать карту или электронный кошелек, на которые Вы в дальнейшем сможете вывести средства. Для привязки карты или электронного кошелька нужно совершить операцию пополнения счёта. При пополнении на странице ЕДИНОГО ЦУПИС не снимайте галочку с «Сохранить это средство для дальнейших платежей»." Прошу разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте, возникла проблема в том, что моя ставка не пошла в зачет бонусов. Якобы она была сделана позже. Написав в поддержку, мне ответили что учитывается только первая ставка, но по факту это и была первая ставка. Я написала об этом, на что мне сказали что уже учитывается время расчета ставки! Хотя в правилах это упоминается крайне смутно, и не понятно совсем. Так же прилагаю скриншоты. Большая просьба разобраться в этой ситуации.