Здравствуйте, произошла экстренная ситуация, была назначена видеоверификация, на конуне сломал ногу, оказался в больнице, только сейчас нахожусь дома, готов пройти верификацию, со стороны бк не правомерно забирать мои деньги, решите ситуацию, потому что ситуацию экстренная, деньги сейчас очень нужны

Здравствуйте.Зарегался 18.06.2022 в бк Леон. Ставил ставки на теннисе. Вывел. 18 вечером при попытке вывода прошел стандартную верификацию,затем попробовал поставить на вывод,написали вы проходите стандартную верификацию для вывода, на следующий день позвонили с леона позадавали вопросы,на все вопросы получили ответы и сказали,что процесс верификации на финальной стадии

Здравствуйте.Зарегался вчера в бк Леон. Ставил ставки на теннисе. Выводил. Сегодня при попытке вывода прошел стандартную верификацию

Что вообще происходит,поставила последние деньги.Один раз выиграла и все сразу не могу больше ставить,порезали максимальную ставку,не дают вывести. Теперь нету денег вообще.Нужно срочно вывести.Пожалуйста решите мою проблему.

Добрый день,зарегистрировалась в бк Иван бет. На тот момент еще Pin-ap.Ставила ставки,выводила,пополняла, и сделав очередную заявку на вывод 02.03.22,получила отказ. Бк запросили документы: сначала фото паспорта под 100 разными углами,потом фото с паспортом на фоне бк и тд,затем фото договора с мобильным оператором,потом выписка с банка по операциям. Выписку из ЖКХ, договор на аренду квартиры,уже предоставила им все что только можно. Все это мной было предоставлено в течении нескольких часов после запроса. Со стороны службы поддержки БК задержка рассмотрения 4-5 дней,все ждите и ждите,скоро и скоро. Ни причин задержки рассмотрения,ни сроков рассмотрения документов они не указывают. В итоге в БК зависло 10 тыс. рублей,сами понимаете в такой ситуации,а денег нет. Со 2 марта они все тянут и тянут.Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Поддержка бк не отвечает от слова совсем. пОПРОСИЛА написать официальную жалобу,меня просто игнорят.