Ранее мной уже была направлена жалоба по данному вопросу (18 апреля, 21:37), но никакой информации и ответа так и не поступило. На данный момент с момента получения письма о проверке в службе безопасности прошло более 15 дней, обратная связь от БК Леон отсутствует. Прошу помочь мне с решением моего вопроса, так как адекватная служба поддержки у БК отсутствует и самостоятельно решить вопрос не представляется возможным. Вся информация находится в прошлой жалобе: legalbet.ru/complaint/14086721/

Прошу рассмотреть мою проблему. 16 апреля 2022 года зарегистрировалась в БК Леон (счет 65698127), после ряда выигрышей решила произвести вывод средств. После долгого времени ожидания, удачно пройденных проверок личности и банковской карты последовала отмена вывода, после чего через некоторое время на почту 17.04.2022 пришло письмо с текстом о том, что необходимо пройти стандартную проверку в отделе безопасности БК. Обращение в техподдержку осталось безответным, а обратной связи от БК Леон с объяснением ситуации не поступало. Так же 18.04.2022 года в 15:17 был произведен звонок от БК, но на другом конце линии была тишина. По факту на дату отправления жалобы все денежные операции заблокированы, отсутствует возможность заключать пари, а так же полностью удалена история ставок и финансовых операций. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и помочь вернуть мне мой выигрыш. Так же хотелось бы получить ответ от БК Леон о дальнейших действиях с моей стороны, при том что все необходимые документы для подтверждения счета и личности уже были направлены. Подтверждение моей жалобы в виде скриншотов прилагаю.