Зарегистрирован в БК Леон с 15.12.2021, стандартно делал ставки на топовые события, периодически в приложении просили подтвердить личность, путем встроенного Face ID, после чего, продолжал ставить. В январе 2024 была верификация с предоставлением паспорта и фотографиями дебетовой карты и приложением договора на виртуальную карту - успешно пройдена. После очередной выигранной ставки 14.09.2024, была попытка вывода скопившихся средств через СБП на сумму 14000 руб., почти суточное ожидание, снова Face ID, после которого вывод средств стал недоступен. С 15.09.2024 началась проверка счета по их данным до 30 дней. По истечению более 3 недель никаких сообщений не поступало. Прошу оказать содействие в разблокировке счета

добрый день, 09.06.2022 мой счёт был случайно отобран для проверки и верификации и был заблочен, 13.06.2022 я направил 2 документа (паспорт и военный билет), 18.06.2022 новый запрос - фото лица с паспортом и листом с цифрами от БК, этого же числа я отправил необходимые фото. На сегодняшний момент 13.07.2022 мой аккаунт до сих пор "на проверке". Никаких правил с моей стороны нарушено не было, суммы выигрыша смешные, по сравнению со многими. По факту аккаунт с балансом 9641.72 руб. заблокирован более месяца, денежные средства не выводятся, максимальный размер ставки 13 руб, неоднократно обращался в ТП, которая ссылается на высокую загрузку при проверке документов, конкретных сроков никаких не дает. Уважаемый Марафон, до этой проверки, считал Вас самой крутой БК в плане коэфициентов, лояльности к клиентам, удобства интерфейса и безопасности аккаунта и в последнее время, читая отзывы и имея уже свою не очень приятную историю, крайне разочарован и недоволен происходящим. Сколько времени ещё нужно на проверку фото, неделя?месяц?год? По какой причине меня заблокировали? эти вопросы останутся без конкретного ответа, но тем не менее жду ответов.