Добрый день! 6.05.2023 бк бетбум порезали лимиты до 100р, а также сказали пройти подтверждение личности, все документы, сканы, фото и т.д. были отправлены мной, после нескольких дней ожидания и проверок фото, запросили видео звонок, который должен был поступить в течении 15 минут, я дал своё согласие, но вот прошло уже более суток и никаких звонков и сообщений не поступило. Просьба помочь разобраться с прохождением верификации и выводом средств, заранее благодарю

Добрый день! Прошу помочь разобраться в этом беспределе. 6.10.2022 у меня заблокировали аккаунт бетсити, после чего я обратился на почту поддержки, мне ответили что нужно прислать фото с паспортом для актуализации данных аккаунта, после чего я всё отправил и мне ответили что всё хорошо и разблокировали аккаунт, но на аккаунте вместо 67тыс+ осталось всего 3р, куда делись остальные денежные средства не понятно, просьба помочь вернуть денежные средства, заранее благодарю

Здравствуйте! 30 июля хотел вывести денежные средства со счета 1хставка на что подучил отказ с сообщением обратиться на почту службы поддержки, сразу же написал им на почту, на что они ответили, что нужно отправить фото паспорта, отправил фото, после этого запросили фото карты с которой я пополнял баланс своего счета, на что я им ответил, что карта была перевыпущена и номер карты изменился(с новой карты я тоже пополнял счёт), на что они ответили, что в таком случае нужно прислать выписку по счету карты, я сходил в банк взял эту выписку отправил им фото, на что они сказали что нужно прислать в формате pdf(хотя в письме было указано отправить фото либо в электронном виде), хорошо сходил отсканировал, отправил, ответили шаблонно (ознакомтесь с выше указанной информацией), как я понял нужна выписка напрямую из банка в формате пдф(не скан), хорошо, опять сходил в банк взял выписку отправил, после они опять запросили фото карты, которая как я ранее им писал уже перевыпущена и фото я не могу предоставить, на что они ответили «Ваши данные находятся на верификации. Пожалуйста ожидайте» На балансе более 100000р. Просьба помочь разобраться в данной проблеме, т.к. я понимаю что конца и края этой верификации нет. Заранее благодарю