28.11 Произвел регистрацию в 1хСтавка, все данные в ЦУПИС у меня подтверждены. Пополнил баланс на 70000, выиграл двумя ставками около 30000 рублей, после этого не могу вывести ни свой депозит, ни всю сумму. Запрашивают документы, отвечают по 3 дня, это в лучшем случае. Паспорт направил, проверили, карту мою проверили, выслал фото свою на фоне паспорта и переписки со службой безопасности. Я не понимаю, на каком основании они теперь запрашивают мой договор с оператором? Да еще и оригинал. Номер переходил с одного оператора на другого, мне выдавали только соглашение об уступке прав и передаче обязанностей. Как мне вывести хотя бы свой депозит без подтверждения всех этих документов? Это мои деньги, которые я пополнил на баланс букмекера, цупис никакие ограничения мне не выставлял. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Мне деньги нужны в скором времени. В поддержке помочь не могут, просто говорят, чтоб я ожидал в среднем 72 часа(даже точных сроков не называют, типо в порядке очереди) На 01.01.23, спустя месяц, я уже выслал квитанцию об оплате жкх, все свои документы, даже свидетельство о рождении и фото инн, загранпаспорт) Это просто полнейшее издевательство над людьми со стороны этой букмекерской конторы) Теперь у меня просят у нотариуса выполнить целый ряд действий, за которые мне придется отдать свои деньги, а букмекерская контора это не компенсирует никак. Если ей нужно это, пусть тогда компенсирует мне или оплачивает эти действия, что за бред. Помогите вернуть мои 70000 рублей, пожалуйста! Просто добиваются уничтожения нервов у своих клиентов.

28.11 Произвел регистрацию в 1хСтавка, все данные в ЦУПИС у меня подтверждены. Пополнил баланс на 70000, выиграл двумя ставками около 30000 рублей, после этого не могу вывести ни свой депозит, ни всю сумму. Запрашивают документы, отвечают по 3 дня, это в лучшем случае. Паспорт направил, проверили, карту мою проверили, выслал фото свою на фоне паспорта и переписки со службой безопасности. Я не понимаю, на каком основании они теперь запрашивают мой договор с оператором? Да еще и оригинал. Номер переходил с одного оператора на другого, мне выдавали только соглашение об уступке прав и передаче обязанностей. Как мне вывести хотя бы свой депозит без подтверждения всех этих документов? Это мои деньги, которые я пополнил на баланс букмекера, цупис никакие ограничения мне не выставлял. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Мне деньги нужны в скором времени. В поддержке помочь не могут, просто говорят, чтоб я ожидал в среднем 72 часа(даже точных сроков не называют, типо в порядке очереди)

Компания не хочет нести ответственность за свои ошибки. В линии было указано неверно название команды, хотя по факту играла другая команда. Из-за чего мною была сделана ставка неверно. Во всех источниках, также откуда бк берет результаты игр, также была указана другая команда. Компания ответила, что пари рассчитано верно, на их источнике указано то название, которое указали и они. По факту, это не так. Затем, когда я привёл доказательства, они начали ссылаться на то, что линия носит информативный характер. Однако, другой пункт правил гласит: если неверно указано название команды, то БК имеет право аннулировать ставку. Ну да, это работает, если бы Ставка выиграла) А если клиент проиграл, то его проблемы, просто полное снятие с себя ответственности. Теперь вообще написали, что могут быть ошибки в переводе названий, но название команды даже не было переведено с английского. Los Grandes и Los Grandes Academy - две совершенно разные команды