хочу выразить огромную благодарность Вам как руководителю отдела арбитража! Вывод все-таки состоялся, не знаю как они не увидели первую справку с реквизитами, но вторую увидели!! Спасибо Вам и Вашей команде!!!!

ответили: Благодарю за ожидание. Документ поступал с вашей почты. Необходимо направить документ напрямую справку Сбербанка "Реквизиты перевода" на счет карты 220220XXXXXX8113. Данный документ вы можете запросить на полной версии сайта Сбербанк выбрав необходимую карту из списка, далее перейти в раздел О карте, далее Печать, и в открывшемся окне указать данную почту client_docs@winline.ru - напрямую, добавив в Комментарий номер телефона, зарегистрированный на вашем аккаунте.А им уже направлялся данный документ почти три дня назад!!!! Ну отправлю я второй раз, а они всеравно будут писать: Ой, отправьте еще раз или что????

попробовал сделать вывод 25го и 26го сентября, отмена со стороны букмекера, один раз я сам подумал ну может выходные и еще не обработали документы, но уже третьи сутки идут, а сама поддержка в чате(дозвониться нереально) только и писали что: "уточните, пожалуйста, вы отправили справку Сбербанка "Реквизиты перевода" на счет карты 220220XXXXXX8113 напрямую из личного кабинета вашего банка?"По вашему аккаунту сделал запрос в соотвествующий отдел. Обратную связь Вам предоставлю в течении 2 часов. Пожалуйста, ожидайте..."после этого снова проходит 10 часов и тишина..

Cпустя около 10 часов предлагают зарегистрировать жалобу на сотрудника, который так и не предоставил информацию, потом новый сотрудник пишет:
"Передал запрос для уточнения информации. Ожидайте , пожалуйста, ответ в чате в течение 2-х часов."

направил все как и было указано в инструкции, БК в чате службы поддержки пишет что проверка проходит в течении 12 часов, прошло 2-ое суток но вывод так и не получается сделать, отменяют. В чате тишина

сделал как и запросили, отпишусь как прийдут сразу, или если не прийдут через пару дней тоже скажу!