kuryaev
Блоги
Комментарии5
Жалобы1
О себе

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Блокировка вывода средств - верификация
Вечер добрый! В общем вернули мне доступ к аккаунту спустя полтора месяца с момента запроса. За это время я им раза 4 писал на почту (и службе безопасности и просто поддержке), последний раз был вчера часов в 12 ночи и ,о чудо, вечером они пишут, что доступ к аккаунту восстановлен.
19 октября 2022
Блокировка вывода средств - верификация
Наконец-таки спустя 1,5 месяца служба безопасности бк рассмотрела мой запрос ( стоит упомянуть, что произошло это после того, как я уже не в первый раз напомнил им о том, что стоило бы рассмотреть мой запрос), доступ к аккаунту восстановлен.
19 октября 2022
Блокировка вывода средств - верификация
Доброй ночи! Есть ответ по жалобе от бк? Просто 15 дней истекли уже вроде
15 октября 2022
Блокировка вывода средств - верификация
Извините, еще один вопрос, а каковы сроки ответа от службы безопасности? Как долго они могут не отвечать мне (рассматривать мой запрос)?
9 октября 2022
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Какие то движения есть вообще относительно вашего запроса? У меня та же самая проблема, ответа от БК нет никакого (жду с 11 сентября, отписал им на security@melbet.ru)
25 сентября 2022
Жалобы
Несколько раз уже пробовал зайти на свой аккаунт, но на шаге проверки кода выходила какая то ошибка. Зайти нельзя ни через сайт, ни через приложение. Соответсвенно я просто напросто не могу попасть в свой аккаунт в МЕЛБЕТ. (Пароль был сброшен по инструкции, вводился правильно). Первое мое сообщение о данной проблеме было отправлено с службу безопасности (security@melbet.ru) 11 сентября - ответа не последовало, после этого я продублировал это сообщение снова 15 сентября, но что на первое мое обращение, что на второе, служба безопасности НИКАКОГО ответа и по сей день (26 сентября) не дала. Ни на какой верификации мой аккаунт не был и бк не требовала у меня ни до их "ребрендинга", ни после. С этого счета не заключались никакие пари, я просто пополнил свой счет, затем МЕЛБЕТ перестал работать по тех.причинам (переделывали бк) и вот теперь, я не имею доступа к своему счету, на который были внесены средства.
Копировать токен