Не завершена. Я всё предоставил, как вы рекомендовали 30 января, но они опять потребовали некую Общую информацию по карте, которой на полной версии сайта втб нет. Куча других документов с полной информацией и про меня и про карту их не интересует. Никто мне денег не вернёт, это уже понятно. Вин просто не хочет их возвращать, бесчестная контора

У меня уже скоро 3 месяца, как не могу вывести. Мучают справками из банка по формам, которых в банке нет. Другие формы справки со всеми необходимыми реквизитами, которые абсолютно подтверждают принадлежность карты мне, не хотят принимать. Они просто не хотят платить деньги. Всё же очень просто

Документа такой формы и с таким названием на полной версии сайта втб я не нашёл (некая справка "Общая информация по карте", которую требует вин). Разговор с колл центром втб подтвердил, что такой справки у них нет. Я прислал в вин на этот самый электронный адрес реквизиты карты из втб он лайн, а также иную справку с полной версии сайта, в которой были указаны и мои фио, и полный номер карты и мои паспортные данные и то, что карта принадлежит мне. Справка была с печатью банка. Мы имеем дело просто с нежеланием выплачивать выигрыш и не более того.