Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой , 18 ноября попросили подтвердить карту, 19 числа я ее подтвердил, все успешно, и после того как я подтвердил ее, ровно через 2 минуты на мой аккаунт открыли проверку , ссылаясь на а 5.23.4 , прошло уже 2 недели, никакого ответа не дают, в поддержке отвечают шаблоно, ждите и все… Счет аккаунт 65334512 Помогите пожалуйста

Здравствуйте, помогите разобраться 19 ноября бк леон ссылаясь на п 5.23.4 открыли проверку на аккаунт, до этого 13 ноября подтверждал свою карту, еще ранее подтверждал свою другую карту, и вот опять , но только раньше пока карту проверяли, я мог спокойно совершать пари, сейчас же идет одиннадцатый день , ни слуха ни духа, в чате операторы отвечают шаблоно мол «ожидайте» Помогите пожалуйста, сумма не маленькая зависла…