Добрый день, обращаюсь по данной проблеме год спустя, аккаунт так и не разблокировали, хотя в соответствии с пунктом 1.13, максимальный срок (1год), прошу проявить содействие)

контакты: +79603699603 Костин Дмитрий Константиновичигровой логин 16949905

6 января

Блокировка вывода средств - верификация

добрый день, как скоро поступит ответ?

29 января 2024

Блокировка вывода средств - верификация

добрый день, нет выплату отменили и написали:Личный кабинет заблокирован!

Действие твоей учетной записи временно
приостановлено (заблокировано) на основании п.1.13
Правил приема ставок и выплаты выигрышей
в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат
спортивного соревнования, в отношении которого ты заключил пари.
Срок приостановки может составить до 1 года.

16 января 2024

Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день, верификация завершена, но БК так и не выводит средства. Единственный доступный способ вывода теперь ЦУПИС, но это не главная проблема. Сумма максимальная для вывода 10000 рублей и срок рассмотрения 10 рабочих дней, если я ставлю сумму более, получаю такое сообщение: "Вывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 39)". При обращении в поддержку слышу пустые обещания что все исправят и нужно подождать, но результат их работы, только тот, что эта ошибка начала появляться! Еще поддержка предлагает подождать конца обработки первой заявки на вывод (10000 от 6.01.24), а потом уже создавать следующую. При условии что я буду выводить по 10000 р, раз в 10 рабочих дней, то всю сумму выведу не раньше июня месяца 2024 года, что является полнейшим издевательством. Прошу посодействовать с решением данной проблемы. контакты: +79603699603 Костин Дмитрий Константинович игровой логин 16949905

9 января 2024

Блокировка вывода средств - верификация

Очень плохо, что вы снимаете с себя всю ответственность о сроках. С таким ответом можно ждать до ишачьей пасхи.

20 ноября 2023

Блокировка вывода средств - верификация

13598770 вт мой номер счета, надеюсь эт поможет и ускорит процесс верификации

20 ноября 2023

Жалобы

Здравствуйте, разными методами пытаюсь вывести средства. На текущий момент существует запрос на вывод средств по реквизитам банка получателя, единственный доступный. По непонятным причинам остальные заблокированы, я подозреваю, потому что ответ по такой операции самый долгий (10 суток), в отличии о 4х часового вывода через банковскую карту. До этого при попытке вывести средства возникали разного рода проблемы, загружал документы договора с оператором, проходил видеоверификацию. Хоте бы узнать, чем кончится текущее рассмотрение запроса, могу ли я вообще рассчитывать на вывод или БК Winline каждый раз будет находить новые причины для отмены? Также служба поддержки перестала как либо реагировать на мои сообщения в чат поддержки, доступен лишь телефонный звонок и то не всегда, где мне говорят, что это из-за большой нагрузки, хотя до этого инцидента активно мне отвечали.контакты: +79603699603 Костин Дмитрий Константиновичигровой логин 16949905

Появились проблемы с выводом. Букмекер заблокировал вывод и запросил документы для подтверждения личности и адреса проживания. 1) Принимаю документы не все, свет не так пал, формат не тот, качество плохое и т.д. отправлял все по 100 раз. 2) В конечном итоге приняли документы и как в воду канули. 3) информации о сроках верификации не получить никак. сколько ждать не понятно, а средства зависли. Причем пополнение доступно, а вывод нет. Ужасный процесс верификации. В нормальных бк это занимает меньше 10 минут.

kosyin09

Играет

Winline

Марафон

BetBoom