alinabez2002

Подписчики0

Подписки0

Здравствуйте!Так я знаю,а разве я обязана предоставить им свои расходы?В этом и суть обращения.У меня уже новый номер в БК и ЕЦУПИС,а они требуют на старый номер.При этом,договор с печатью я скидывала на оба номера

11 января 2024

Блокировка вывода средств - верификация

Да, предоставила

9 января 2024

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте!

Так,номер сменён в БК,а просят они расходы мои на старый номер.Разве я должна им предоставлять все о своих расходах?Договор я предоставила,БК просит документы старого номера.Разве договор с печатью не говорит о том,что номер принадлежит мне?

9 января 2024

Отзывы

Winline12 января 2024

Плюсы:

Нету

Минусы:

Не выводят деньги после верификации.Запрашивают фото договора с мобильным операторомал,на этом цирк не заканчивается)Далее просят скинуть счёт на оплату с расходов.Поддержка ноль,при разговоре кидают трубки.Интресно что будет дальше заблокируют в принципе или выведут мне деньги)И что самое интересное они требуют все эти данные на мой старый номер телефона,в БК и ЕЦУПИС номер другой.Legalbet пишет,что это минутное дело и все,никто не решает проблему((

Жалобы

Winline5 января 2024

Не выводят деньги

Решено

Здравствуйте!Закинула я значит на игровой счёт 3000,мне дали фрибет равный сумме моего депозита.Я поставила ставку,проиграла,далее я поставила свой депозит 3000,выиграла пари,деньги упали на счет,а именно 9028.Пытаюсь вывести,не дают.Написали,что нужно пройти повторную верификацию,мне звонит оператор через WhatsApp по видеосвязи я предоставляю все ( паспорт и именная карта).Захожу в свой игровой счёт мне пишут предоставить и перечисляют.Я все предоставляю,далее они просят чтобы предоставила договор с мобильным оператором, сотвественно я звоню на горячую линию,трубки они не берут,в чате с ними связаться не возможно.Я написала на почту они мне пишут,что решают вопросы только юридически значимые.Я написала на почту куда отправляла документы,пояснила,что нету договора,так как симке уже лет 15 не меньше и симка карта оформлена на моего отца.Но отвечают шаблоном и все.Я сменила номер в ЕЦУПИС, и в самом приложении винлайн,прикрепила им договор с печатью,но они все равно просили договор на номер который был до этого,я прикрепила договор на что они начали требовать справку о расходах и счёт на оплату,хотя номер уже другой.Помогите решить проблему!

Winline29 декабря 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Решено

Здравствуйте!Закинула я значит на игровой счёт 3000,мне дали фрибет равный сумме моего депозита.Я поставила ставку,проиграла,далее я поставила свой депозит 3000,выиграла пари,деньги упали на счет,а именно 9028.Пытаюсь вывести,не дают.Написали,что нужно пройти повторную верификацию,мне звонит оператор через WhatsApp по видеосвязи я предоставляю вс( паспорт и именная карта).Захожу в свой игровой счёт мне пишут предоставить и перечисляют.Я все предоставляю,далее они просят чтобы предоставила договор с мобильным оператором, сотвественно я звоню на горячую линию,трубки они не берут,в чате с ними связаться не возможно.Я написала на почту они мне пишут,что решают вопросы только юридически значимые.Я написала на почту куда отправляла документы,пояснила,что нету договора,так как симке уже лет 15 не меньше и симка карта оформлена на моего отца.Но отвечают шаблоном и все.Причем требуют договор,скриншоты не подходят.Помогите пожалуйста решить данную проблему.