Прошел полностью верификацию , остался только видеозвонок , второй день не звонят никто , в тех поддержке просто говорят ждать , но сколько ждать непонятно вообще , у меня весь этот процесс с 20 чисел января продолжается , мне этого звонка до конца месяца ждать что ли, возможно ли как-то решить эту проблему 

Запросили документы, предоставил. Запросили видеозвонок и тут началось. Согласился ,написано что позвонят в течение 15 минут, в итоге в первый день не позвонили, жду второй день ждите звонок с 9 до 18 и опять тишина. так можно , притом саму верификацию уже с 20 числе января прохожу и все еще мне ничего не подтвердили и сейчас еще с этим звонком морозят.

Здравствуйте , запросили верификацию , все скинул приняли все кроме договора сотового оператор , но они этот документ просто не предоставляют. Прошу принять жалобу . Помогите в решении ситуации