Добрый день, в матче Крисиума - Куяба футбол сделал ставки на тотал вброса аутов Тб 35.5 и Тб 36.5 по итогу счёт по аутам 21:17, но фонбет рассчитал эти ставки как проигрышные, и нарисовал свою статистику 12:19. Причем у самих же в лайве на 96 минуте счёт по аутам был 21:17 как и везде. Прошу разобраться в ситуации.

В конце января заблокировали вывод, сумму ставки сделали 100 руб и запросили видео идентификацию, которая была успешно пройдена. Через какое то время потребовали еще документы для проверки, тоже все отправил. Дозвониться, дописаться невозможно. Уже больше месяца вывести деньги не могу. Вывод доступен на расчетный счет, но при попытке вывести на него деньги висят в заявке несколько дней затем возвращаются на счет в БК.