Bulat.87

организатор оставляет за собой право аннулировать фрибет и отказать участнику акции в его предоставлении без объяснения причин Вот такой ответ поступил, несколько дней по 10к ставил на Ролан Гаррос, копил баллы, в итоге мне их просто все аннулировали и фрибеты(уже полученные) мои тоже пропали.Ну это же просто какое-то кидалово

Не выводят мои деньги со счёта, прошло уже 14 часов, абсолютно все другие БК, выводят средства максимум за пару минут, решил вчера в Леоне сделать ставку, только из-за высокого кэфа, если бы я знал, что потом будут такие проблемы с выводом средств, то делать этого бы не стал.208950248 ID транзакцииПринято:02.12.2025 21:16

31 августа выполнил все условия по акции "ежедневный фрибет", последнее пари для участия было рассчитано в промежуток с 23:30 до 23:40. Никакого фрибета не дали, обратился в службу поддержки, где мне ответили, что в последний день месяца, нужно было успеть до 23:20, на мой вопрос, а как я должен был узнать об этом, если у на сайте в правилах указано, что до 23:59 нужно успеть (скрин приложил), мне ответили, что только через поддержку я мог узнать это. Попросил зафиксировать претензию, мне пришла смс "спасибо за отзыв", ничего по существу не ответили, как-то решить это недоразумение не предложили, это как минимум не красиво со стороны БК. Позвонил сегодня 5.09 в поддержку, ответили, мол пишите письменную претензию на юр.адрес, пришлём вам официальную отписку)

Причина отключения пункт 11.7Я теряюсь в догадках ,что я сделал не так ? У меня один единственный аккаунт ,в который я захожу с ноутбука или телефона, сегодня попросили пройти верификацию,отправил фото паспорта и карточки, после чего пропали акции.На моё предложение пройти любую проверку честной игры с моей стороны , постоянно ссылаются на пункт 11.7Причем я вообще в минус играю мне кажется.Вы хотя бы объясните,может это временно!?