Markik2015

Не могу понять что происходит! Верификация идет с 1 июля! Все документы предоставлены и приняты, состоялся видеозвонок, после чего говорят еще 5 рабочих дней ждать! БК марафон тоже проводил верификацию, буквально 3 дня в общем заняло это все! Сколько можно издеваться над клиентами, ведь контора вроде как легальная! Понимаю, проверка, но, злоупотреблять всем этим не страшно ли! Требую в срочном порядке завершить верификацию и вывести мои денежные средства! Иначе вынуждена буду с исковым заявлением обратиться в соответствующие органы!

Уже долгое время все никак не проходит верификация,, было отправлен полный комплект документов, который запросили, был видеозвонок, до сих пор молчат, непонятно сколько ещё ждать, прошел уже почти месяц

Здравствуйте, БК марафон устроил верификацию, дело в том, что у меня были большие ставки, на большую сумму, естественно проигрывала, хотелось отыграть проигрыш, ставила все больше и больше сумму, в результате на балансе оказалось сумма в размере 490 000 руб., после чего была запрошенная верификация. Понимаю, что это стандартная процедура, как и в других букмекерских контора. Начались проверка документов, за все это время было предоставлены фото паспорта– принято, водительского удостоверения – принято, подтвердить адрес, отправила договор с банком с печатью и подписью – принято, потом попросили ещё раз подтвердить адрес, что непонятно вообще для чего, отправила справку из банка наличие счёта с печатью с подписью – принято, к которому указан и адрес и номер телефона, тем самым подтвердила и адрес проживания и номер телефона, после чего потребовали договор с оператором, договор тоже отправлен с мокрой печатью и подписью, хотя некоторая оператора сейчас такой документ не предоставляет, потому что всё отправляется онлайн, но, настояла и взяла в офисе договор с печатью из подписью, чего ещё ожидать? Требую чтобы мои денежные средства были доступны к выводу, так как все деньги вложены туда, у меня билет в руках на командировку, естественно без денег улететь никуда не могу! Просьба помочь решить оперативно этот вопрос, не отказываюсь не от каких проверок, только чтобы это было в рамках разумного, чтобы один и тот же документ 50 раз не запрашивали, потому что очень много времени уходит бегая и собира информацию. Благодарю

Здравствуйте! Помогите решить вопрос с верификацией, потому что дело дошло до абсурда! Как только удается что-то выиграть, при том, не уверена даже что ушла в плюс, при выводе средств запрашивают верификацию! Аргументируя тем, что это для заботы и безопасности клиента, чтобы подтвердить личность! Я все понимаю, на все согласна, все запрашиваемые документы были отправлены, причём это всё происходит поэтапно. Верификация завершается, ставить можно, проигрывать можно, и выигрывать можно, но как только дело заходит до того, чтобы вывести средства, опять верификация. Так уже прошло шесть этапов, просили фото паспорта, селфи с паспортом, фото паспорта на фоне личного кабинета, далее попросили подтвердить, что карта принадлежит именно мне, при этом нужно сделать фото банковской карты с двух сторон , что очень странно и не безопасно! Так как сейчас карта в основном в онлайн, поехала в банк взяла реквизиты, банк заверил мокрой печатью синей и подписью, предоставила после чего попросили справку о доходах 2 НДФЛ, на вопрос, зачем это им, сказали, чтобы подтвердить , что денежные средства , которые вносились на счёт принадлежат именно мне, предоставила справку из банка, о том что у меня есть вклад, и поступают деньги от вклада, что является доходом! На горячей линии сказали что такая справка подходит, службы поддержки говорят, что нужен именно 2 НДФЛ, сколько можно, это уже переходят все рамки дозволенного! Мои денежные средства в размере 79 000 руб. удерживаются и намеренно затягивается всё, чтобы их не выплачивать! Прошу решить вопрос

Здравствуйте! Просьба помочь разобраться, почему отклоняют раннее требованный документ от оператора сотовой связи с синей печатью, поэтапно были предоставлены все запрошенные документы, паспорт, селфи, всё что требовалось, была бы проблема с договором от оператора сотовой связи, так как они отправляли онлайн, документ не принимали, потому что говорили что он не подходит. После чего поехали в офис, взяли договор синей печатью, заверенный, было более двух попыток загрузить, но опять не принимает, пишут что данные на печати должны быть чётко видны, данные чётко видны, все читаемо и чётко. В свою очередь на электронную почту приходит письмо, что данный документ не подходит, потому что нужен документ от оператора сотовой связи, синей печатью. Понимаю, что намеренно удерживают мои денежные средства, честно заработанные, и не хотят выплачивать. Позвонили на горячую линию, попросили адрес электронной почтой юридического отдела, что также не был предоставлен. Просьба решить вопрос, потому что контора легальная и намеренная удержание денежных средств – это уже мошенничество. Очень прошу помочь решение данного вопроса. Благодарю