Зарегистрируйтесь
или
Авторизуйтесь
для доступа к уникальному контенту: статистика, лучшие коэффициенты, тренды и прогнозы от профи.
Вход / Регистрация

Gerchusus
Подписчики0
Подписки0
Играет
Комментарии
2Спасибо за пояснение! Я понимаю позицию букмекера относительно прохождения верификации и видел, что в правилах предусмотрено аннулирование пари при отказе от проверки.
Но в моей ситуации есть нюанс: первоначальную расширенную проверку, включая видеозвонок, я успешно прошёл. Повторный запрос документов поступил уже позднее, а самозапрет я оформил самостоятельно. При этом все последние ставки были сделаны и рассчитаны ещё в октябре, до включения меня в реестр.
Насколько я понимаю, часть 16 статьи 5.2 ФЗ № 244-ФЗ предусматривает выплату выигрышей по пари на события, наступившие до обновления перечня.
Я уже направил официальную претензию в BetBoom. Буду признателен, если у вас есть возможность передать ситуацию представителям букмекера и уточнить, на каком основании аннулируются выигрыши по уже завершённым событиям и как именно рассчитана выплата 17 862 рублей.
Все подтверждения операций, историю ставок и уведомление о самозапрете готов предоставить.
Но в моей ситуации есть нюанс: первоначальную расширенную проверку, включая видеозвонок, я успешно прошёл. Повторный запрос документов поступил уже позднее, а самозапрет я оформил самостоятельно. При этом все последние ставки были сделаны и рассчитаны ещё в октябре, до включения меня в реестр.
Насколько я понимаю, часть 16 статьи 5.2 ФЗ № 244-ФЗ предусматривает выплату выигрышей по пари на события, наступившие до обновления перечня.
Я уже направил официальную претензию в BetBoom. Буду признателен, если у вас есть возможность передать ситуацию представителям букмекера и уточнить, на каком основании аннулируются выигрыши по уже завершённым событиям и как именно рассчитана выплата 17 862 рублей.
Все подтверждения операций, историю ставок и уведомление о самозапрете готов предоставить.
12 ноября
Играет
Места оплачены
Однако уведомления от BetBoom на зарегистрированную почту я не получал ни 29 октября, когда была назначена повторная проверка, ни в последующие дни до оформления самозапрета.
При этом букмекер ссылается на пункт 5.15.2 и утверждает, что я отказался от прохождения верификации, вследствие чего прогнозы были аннулированы.
Я уже обратился в поддержку и направил официальную претензию. Сейчас хочу разобраться, каким образом букмекер определил начало пятидневного срока и на каком основании аннулировал выигрыши по событиям, которые завершились ещё до оформления самозапрета.
Буду благодарен, если у вас есть возможность передать ситуацию представителям BetBoom и получить их комментарий.