Здравствуйте,совершал ставки от 100 рублей до 2700р играл,играл и баланс стал 12000р поставил 11 на вывод,отправили на повторную верификацию,сегодня был 7 крайний день,написал им,ответа не получил позже зашёл,денег нет,а потом начал писать в чаты и получил ответ,все ваши ставки анулированы согласно и куча пунктов Пожалуйста,помогите вернуть денежные средства!

Здравствуйте,совершал ставки от 100 рублей до 2700р играл,играл и баланс стал 12000р поставил 11 на вывод,отправили на повторную верификацию,сегодня был 7 крайний день,написал им,ответа не получил позже зашёл,денег нет,а потом начал писать в чаты и получил ответ,все ваши ставки анулированы согласно и куча пунктов 

Здравствуйте,прошло уже больше 10 дней после видеоверефикации помогите ускорить ответ бк! Счёт заблокирован,никаких действий делать нельзя,максимум это пока что можно просто зайти в аккаунт

Проходил со временем множество проверок,всё было хорошо,но тут решили запросить при выводе,выписку с карты,которой пополнял пару раз,предоставил,а дальше получил такое письмо « На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.» При этом не запрошено ничего и больше никаких писем я от них не получал,пожалуйста помогите ускорить процесс решения проблемы

Помогите решить вопрос,сначала убрали,вывод на банковскую карту,на вопрос почему,ответили так бывает,отправил на ЦУПИС,там написано ждать 10 рабочих дней, на пятый день написал в чат,что с выводом? Ответили ожидайте! Сегодня был 8 или 9 день,решил зайти,а там даже в аккаунт не дают зайти, пишут ваш аккаунт заблокирован пункт 1.13 на год!!!!!!!!!!!! Что за беспредел???? Помогите решить данный вопрос.