Ок, спасибо за наводку. Действительно, сообщение в почте я нашел с вашей помощью. Жаль, что сразу не увидел — удалось бы сохранить место на дистанции. А так оно затерялось среди сообщений о проигранных ставках, гг. Однако при всём при этом имеется одно главное "НО": В правилах акции указано: "Надлежащим уведомлением участников акции о наличии дополнений (изменений) в настоящих условиях является размещение об этом информации на сайте www.ligastavok.ru, мобильном сайте m.ligastavok.ru, в приложениях БК «Лига Ставок» iOS и Android" И всё, про сообщения на почту здесь ни слова не сказано. Поэтому статус "необоснованно", присвоенный жалобе, я в данном случае оспариваю.
Букмекер ответил следующее:
"Всем клиентам была произведена смс-рассылка от 4 октября, также информация об изменениях условий акции "Экспресс-заезд" была указана в клубах БК "Лига Ставок" и также на сайте в разделе акции "Экспресс-заезд"."
Но:
1. Данное смс мне не приходило (все остальные смс от конторы с результатами пари в этот и другие дни я получал без перебоев)
2. Клуб БК (как, впрочем, и смс-рассылка) не входят в список ресурсов, на которых размещение информации об изменениях условий акции является надлежащим уведомлением (по их же собственным правилам).
3. Ссылка на информацию об изменениях на сайте в разделе "Экспресс-заезд" предоставлена не была. Там по-прежнему только сами измененные условия без каких-либо уведомлений.
Примерно после 30-го дня "Экспресс-заезда" конторой были внесены изменения в условия акции, а именно в пункт №3 (Для участия в акции достаточно делать один «экспресс» в день в период с 00:00 до 23:59 МСК на сумму не менее 300 рублей с количеством событий от трёх и более с минимальным общим коэффициентом от 1,50). В изначальных условиях фраза "с минимальным общим коэффициентом от 1,50" отсутствовала, и к зачету принимались экспрессы с любым коэффициентом. При этом вопреки "Заключительным положениям" (Настоящие условия могут быть изменены и дополнены как в период проведения акции, так и в любое другое время. Надлежащим уведомлением участников акции о наличии дополнений (изменений) в настоящих условиях является размещение об этом информации на сайте www.ligastavok.ru, мобильном сайте m.ligastavok.ru, в приложениях БК «Лига Ставок» iOS и Android.) информация о наличии дополнений (изменений) не была опубликована. Опубликованы были лишь сами изменения путем правки текста "Полных условий акции". Считаю, что такая публикация "изменений условий" не тождественна публикации "информации об изменении условий", то есть игроки не были надлежащим образом проинформированы о порядке изменения учета дней, пройденных в "Экспресс-заезде" и потеряли все пройденные дистанции. Требую восстановить позицию, занимаемую на дистанции на момент внесения изменений в правила акции, о которых игроки не были надлежащим образом проинформированы.
Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".
Однако при всём при этом имеется одно главное "НО":
В правилах акции указано: "Надлежащим уведомлением участников акции о наличии дополнений (изменений) в настоящих условиях является размещение об этом информации на сайте www.ligastavok.ru, мобильном сайте m.ligastavok.ru, в приложениях БК «Лига Ставок» iOS и Android"
И всё, про сообщения на почту здесь ни слова не сказано.
Поэтому статус "необоснованно", присвоенный жалобе, я в данном случае оспариваю.
"Всем клиентам была произведена смс-рассылка от 4 октября, также информация об изменениях условий акции "Экспресс-заезд" была указана в клубах БК "Лига Ставок" и также на сайте в разделе акции "Экспресс-заезд"."
Но:
1. Данное смс мне не приходило (все остальные смс от конторы с результатами пари в этот и другие дни я получал без перебоев)
2. Клуб БК (как, впрочем, и смс-рассылка) не входят в список ресурсов, на которых размещение информации об изменениях условий акции является надлежащим уведомлением (по их же собственным правилам).
3. Ссылка на информацию об изменениях на сайте в разделе "Экспресс-заезд" предоставлена не была. Там по-прежнему только сами измененные условия без каких-либо уведомлений.