Добрый день. Зарегистрировался в БК Parimatch и прошел верификацию. После этого завел деньги на свой игровой счет и сделал ставки. Далее пошли проблемы: лимиты урезаны, деньги на счету заблокированы. Были запрошены документы для повторной верификации. Во-первых, фото, дублирующие те, которые были направлены при первичной верификации (заставили 2 раза переделывать, якобы не устроило качество). Во-вторых, доп документы. Дальше-больше, практически все возможные комбинации фото со мной и документами. И это еще не все. Ссылаясь на пункты правил стали запрашивать документы об оплате коммунальных услуг. При вопросах о сроках рассмотрения ответ один: время не ограничено, список документов тоже. Сначала, правда, писали, что 14 дней. Но есть один нюанс, 2 недели БК исчисляет с момента запроса каждого доп документа заново. Т.о. вопрос, который возник 31.12.2018 г. тянется до сих пор. Перспектив по нормальному урегулированию пока нет, вернее надежд на положительное решение. Сегодня (15.01.2019) запрошен очередной доп документ-загранпаспорт. На мой вопрос о том, какое он имеет отношение с делу между российской компанией и гражданином РФ при взаимоотношениях на территории России, ответ тот же-отсылка к пунктам правил. Вся переписка сохранена вместе со всем пакетом документов, который отправлялся по запросам БК. Впечатление уже переросло в уверенность, что компания умышленно тянет время и придумывает варианты запросов до тех пор, пока у клиента не будет возможности предоставить что-либо ( к примеру аттестата зрелости об окончании школы) и присвоить себе денежные средства клиента. Запрос в БК о соответствии их действий: ФЗ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей" и ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 29.12.2006 N 244-ФЗ (последняя редакция) так и остался без ответа. При этом, связаться с СРО, в котором состоит данная БК невозможно (их сотрудники ссылаются на то, что профильные специалисты еще могут отдыхать на новогодние праздники!?). Прошу помочь с решением данного вопроса или проконсультировать, куда обращаться: Ассоциации Букмекером, Прокуратура, надзорные госорганы и т.п. Заранее спасибо, буду благодарен за любую информацию.