Добрый день, Алексей.
Вы проходите стандартную процедуру верификации предусмотренную правилами. Вам необходимо на почте СБ подтвердить личность. На данный момент ожидаем от Вас выписку по карте, отправьте пожалуйста на почту СБ security@melbet.ru

12 августа 2020

Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день.
Вы проходите стандартную процедуру верификации предусмотренную правилами. Проверили 20.03 есть пополнение с киви от игрока, поэтому Вам необходимо предоставить запрошеную информацию для прохождения верификации.

9 августа 2020

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Добрый день. 15.05 2020 Вы успешно прошли верификацию.

20 мая 2020

Проблема с выводом денег

Добрый день. Спасибо, что отправили ID. Вам необходимо заново пополнить счет с карты, только обратите внимание , что пополнить счет необходимо напрямую, не используя эпл пей, а потом обратится на СБ для подтверждения реквизитов.

26 марта 2020

Проблема с выводом денег

Добрый день. Напишите пожалуйста нам свой ID.Ждем.

26 марта 2020

Некорректный расчет ставки.

Добрый день. Все проверили , серия А не указана у нас в официальных источниках информации. Расчет ставок на неё производится с независимых источников, а в случае противоречия, согласно правил, по видеотрансляции.

24 марта 2020

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Добрый день. Согласно правил , владелец аккаунта подтверждает/ соглашается, что все действия, произведенные в аккаунте , совершаются им самостоятельно. Если действия на аккаунте совершаются третьи лица, то владелец самостоятельно несет ответственность за доступ к аккаунту. Предлагаем установить двухфакторную авторизацию.

5 февраля 2020

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Добрый день. Если у службы безопасности возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности предоставленных сведений, то она имеет право запросить у участника пари любые документы по выбору компании, а также отменить любые платежи, пока не будут проверены все сведения , БК имеет право запросить документы, которые будут отправлены наземными почтовыми службами. Верификация может длиться до 72 часов с момента получения документов.

1 февраля 2020

Некорректный расчет ставки.

Добрый день. Напишите пожалуйста нам номер Вашего купона, мы все проверим. Ждем.

1 февраля 2020

Некорректный расчет ставки.

Добрый день. Напишите пожалуйста номер купона, мы все проверим. Ждем.

31 января 2020

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Добрый вечер. Вы проходите стандартную процедуру верификации предусмотренную правилами. Вам необходимо следовать инструкциям на сайте.

30 января 2020

Некорректный расчет ставки.

Добрый вечер. Напишите пожалуйста нам Ваш ID и более детально опишите проблему .