Добрый день. Прошу продолжить по жалобе 14281701 Я сменил оператора, и отправил в BetBoom новый договор, с печатью.  Его они почему-то не приняли. На всякий случай текст предыдущего обращения: "Добрый день.  Достаточно давно играю на BetBoom, и ранее уже проходил там верификацию.  Так же меня верифицирован ЦУПИС,  и я проходил верификацию в ППС BetBoom.  Тогда всё прошло успешно. В конце августа опять запросили документы, в этот раз полностью весь список.  И конечно же среди этих требуемых документов присутствует договор с оператором сотовой связи.  Договор с оператором я заключал примерно в 2007 году,  больше 15 лет назад. Я думаю мало кто хранит договора тех лет так долго.  Я обошёл офисы теле2 - они не просто не выдают документов с печатью, они в принципе не выдают копий договоров.  Я звонил в центральный офис - подтвердили, никаких копий договоров они не выдают. Взял в офисе теле2 выписку с актуализацией регистрационных данных абонента. Отправил в BetBoom. но их это конечно же не устраивает (кто бы сомневался?). В итоге патовая ситуация, когда просят предоставить документ, который достать невозможно.  Прошу поспособствовать решению данного вопроса.   Напоминаю, я предоставил фото паспорта, селфи, у меня верифицировано всё, что только можно.  То, что мне неоткуда взять договор с теле2 - мне кажется не моя вина. Спасибо."

Добрый день.  Достаточно давно играю на BetBoom, и ранее уже проходил там верификацию.  Так же меня верифицирован ЦУПИС,  и я проходил верификацию в ППС BetBoom.  Тогда всё прошло успешно. В конце августа опять запросили документы, в этот раз полностью весь список.  И конечно же среди этих требуемых документов присутствует договор с оператором сотовой связи.  Договор с оператором я заключал примерно в 2007 году,  больше 15 лет назад. Я думаю мало кто хранит договора тех лет так долго.  Я обошёл офисы теле2 - они не просто не выдают документов с печатью, они в принципе не выдают копий договоров.  Я звонил в центральный офис - подтвердили, никаких копий договоров они не выдают. Взял в офисе теле2 выписку с актуализацией регистрационных данных абонента. Отправил в BetBoom. но их это конечно же не устраивает (кто бы сомневался?). В итоге патовая ситуация, когда просят предоставить документ, который достать невозможно.  Прошу поспособствовать решению данного вопроса.   Напоминаю, я предоставил фото паспорта, селфи, у меня верифицировано всё, что только можно.  То, что мне неоткуда взять договор с теле2 - мне кажется не моя вина. Спасибо.

Здравствуйте. Прошу помощи. Достаточно давно зарегистрирован в BetBoom. Недавно была сделана достаточно крупная ставка на финал известного киберспортивного события, которая зашла. После этого закрыли вывод, запросив видеозвонок. Я пошёл в ближайший пункт BetBoom, и предоставил там все документы, прошёл их регистрацию, сказали в течение 1-2 дней вывод станет вновь доступен. Прошло 2 дня, в лично кабинете вместо одобрения - появился перечень документов, которые я должен предоставить. В целом список меня не пугает, кроме договора от оператора сотовой связи, который получить сейчас уже спустя почти 15 лет просто невозможно. Не кажется ли это странным, что личное подтверждение вживую в их одном из их офисов является недостаточным? Они как будто всеми силами хотят запретить вывод средств. Прошу помощи в данной ситуации. Наслышан о данной конторе, но не думал, что всё сведётся вот к такому беспределу.