Добрый день, 27.08 числа я сделал ставку, и она у меня сыграла, рассчитана была по нормальному кф, после этого я поставил вывод и мне все вывели без проблем как и всегда, т.к данной бк пользуюсь уже давно и никаких проблем не было, дальше же я вношу депозит в размере 30000 рублей, спустя время хочу сделать ставку, и мой баланс не 30 тр, а 11400. Прошу заметить никаких ставок я не делал, захожу в матч и вижу, что он рассчитан по кф1, да я понимаю что есть правила у бк и они в праве рассчитывать некоторые ставки по кф 1, но почему они выводят мне деньги, я все вывел. И потом уже после вывода при новом депозите просто списывают у меня сумму выйгрыша? я понимаю если бы они сразу рассчитали по кф 1, вопросов бы не было никаких абсолютно, а это была прямая кража денег с аккаунта без моего ведома, плюс они даже проставить их не дали, а просто молча списали с баланса, после того как вывели. Прошу легалбет разобраться с этим вопросом, т.к это не в какие рамки не лезет уже. Скрины ниже! В последних тразнакциях можете заметить, что было пополнение на 15 тыс рублей и после выплаты, жалко нет скрина где было видно, что ставку рассчитали, и можете в правом левом углу посмотреть баланс, я уже проставил ставку для вывода. Также в выплатах можете посмотреть суммы, где 14900. 14900 3800, это сумма моего рассчитанного выйгрыша 15000х2.24=33600 И собственно уже скрин самой ставки рассчитанного по кф 1, где бк просто молча забирает сумму выйгрыша 18600 с аккаунта после депозита без права проставки, и остается 11400 на балансе, надеюсь легалбет поможет мне и бк вернет мои деньги на баланс если не на вывод, то хотя бы для дальнейших пари, заранее спасибо!

Добрый день, возникла аналогичная проблема как и у последних двух людей, абсолютно та же верификация с документами, подтверждением номера и тд. Также отправил все документы в день получения жалобы. Проблема в том, что мне нужно улетать 05.08.2021 и я очень жду вывод, до этого всегда пользовался бетбумом и о БК могу оставить только положительные эмоции, но ответ затягивают как и двум людям ниже, причем даты возникновения проблемы с выводом я вижу плюс минус одинаковые. Надеюсь скорейшего решения вопроса, для дальнейших ставок, потому что если не учесть время вывода, ничего плохого о бк сказать не могу. Номер моей транзакции на вывод : 22699992 Причем отправил им документы все сразу в один день, и киви также доотправил, и почему то все документы очень уже долго проверяют.