Добрый вечер Матч по доте 2 между двумя командами Alpha vs 5RFS был расчитан отменой ставки по второй карте. В середине второй карты у команды 5RFS вылетело два игрока и команда доигрывала 3 против 5, но доигрывала. Подрались несколько раз написали GG и вышли. Остальные букмеккеры расчитали эту карту как поражение команды ALpha, betboom же почему-то расчитали это как возврат, когда я обратился по телефону в службу поддержки, мне не смогли сказать на основании какого пункта правил это произошло. Оператор привел в пример 8 пункт: 8. Если матч будет объявлен технической победой/поражением, все ставки будут отменены. Но матч не был объявлен технической победой или поражением, карта была доиграна. Вылетевшими героями управляли другие участники команды. https://game-tournaments.com/dota-2/international-2022/north-america/alpha-pro-usa-vs-5ratforcestaff-475003 - это результат матча 0 - 2 https://liquipedia.net/dota2/The_International/2022/North_America - также на этой странице можно увидеть результат 2 0. А вот для сравнения страница другого турнира (тех же отборов, но другой регион) https://liquipedia.net/dota2/The_International/2022/South_America https://gyazo.com/0eff207f737b41ebe4c4e652f1ba5bcd - и вот скриншот того, как выглядит техническое поражение на карте. Другие букмеккеры естественно расчитали карту как сыгранную

Добрый день Заявка на вывод висит почти сутки. В чате стандартно отвечают, что вывод от нескольких минут и до 48 часов, но сумма небольшая и до этого все выводили оперативно. Похоже опять стандартная ситуация, где будут морочить мозги и "заставлять" проиграть средства и тд. Помогите забрать свои деньги.

Добрый день. Сделал Live ставку на киберспорт/dota2/epic league div 1 / vikingg против brame/ третья карта. Ставку сделал после того, как увидел, что команда Brame, которая была андердогом захватила преимущество в игре на раннем этапе, как следствие коэфициент на них начал падать, относительно стартового. Далее, на сервере Дота2 или на сервере карты начались проблемы с соединением, и спустя некоторое время администратором было принято решение карту переиграть и как следствие, игроки начали ее с самого начала, с нулевой минуты и новыми героями. Но БК олимп почему-то не отменила ставку, а оставила ее в действии. Эта ситуация аналогична ситуации в условном футбольном матче, где одна команда повела 2 - 0 , делается ставка по коэфициенту 1.2, а потом по какой-то причине матч останавливают и решают переиграть с нуля. Прошу помощи в отмене ставки, тк фактически она была сделана на стадии, где игра уже достаточно долго длилась и там банально были выбраны другие герои, что крайне важно для игры МОБА. Спасибо