25.02.2021г. Квест «Забери выигрыш и депозит у МЕЛБЕТ»продолжается.
Сегодня запросили фотографию «на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности».
Конечно же предоставил. Жду.
Замечу, что выписку по второй банковской карте не запросили - спасибо и на этом.

Благодарю.

Издевательства от МЕЛБЕТ продолжаются.
Сегодня, 22.02.2021г, на третьи сутки после предоставления последнего документа, служба безопасности запросила фотографии ещё одной моей банковской карты, с которой также производилось пополнение игрового счёта, конечно же я сразу их предоставил.
Дальнейшие действия службы безопасности очевидны: выписка по этой карте, фото напротив переписки, видео-конференция и т.д. до бесконечности всё, что угодно и исключительно по одному элементу в трое суток (БУКМЕКЕР СПЕЦИАЛЬНО ЗАТЯГИВАЕТ ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ ДОКУМЕНТОВ, НЕ ЗАПРАШИВАЯ У ИГРОКА СРАЗУ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИ ПРОСТО ОТТЯГИВАЯ ВЫПЛАТУ ВЫИГРЫША И ДЕПОЗИТА , ТОЕСТЬ УКЛОНЯЯСЬ ОТ НЕЁ!). Некоторые пользователи пишут о запросе документов через почту России!
Я не стану здесь давать этическую оценку подобным действиям компании (ОФИЦИАЛЬНОГО В РФ БУКМЕКЕРА, ТОЛЬКО С УСТАВНЫМ КАПИТАЛОМ В 198.000.000₽) любому здравомыслящему человеку и так всё очевидно, НО для себя я решил, что моя переписка со службой безопасности закончится максимум видеоконференций, либо по истечению 14 суток с моего запроса на вывод средств от 16.02.2021, тоесть 02.03.2021г, издевательства в виде растягивания процесса на месяцы путём общения посредством Почты России я не потерплю, мне проще:
1) направить официальную претензию на юридический адрес ООО «МЕЛОФОН» с уведомлением о вручении;
2) направить жалобу в СРО.
3) обратиться в органы судебной власти.
Всех, кто находится в подобной ситуации, настойчиво призываю не отчаиваться, а также обращаю ваше внимание на то, что ООО «МЕЛОФОН», под которым находится бренд «МЕЛБЕТ», является официальным юридическим лицом, с генеральным директором, уставным капиталом, лицензией, ИНН, ОГРН и прочими атрибутами, поэтому с ними модно и нужно бороться за свои права в рамках правового поля. Не получится у них вот так вот просто взять, и не отдавать человеку его деньги, которые он внёс на игровой счёт со своей банковской карты.
Спасибо.

Получил новую выписку в банке, отправил в службу безопасности. Приняли. Теперь жду...

Попозже вечером смогу.

Спасибо. М не отвечают одно и тоже. Нужен номер карты. Номер карты на моей выписке есть. Это тупик.

А что нужно делать?

Понял.

Выделил место на документе, где можно наблюдать номер моей карты. В «шапке» документа указаны номер счёта и мои ФИО. Документ подписан банковским сотрудником, и имеет оригинальную банковскую печать, что доказывает принадлежность данного счёта к данной карте и ко мне лично. Такое же сообщение отправлено службе безопасности, но они ничего не поясняют, а пишут одно и тоже: «........ долга содержать номер карты»
СОДЕРЖИТ, товарищи!

Возможно они хотят, чтобы этот номер был указан в каком-то другом месте на бланке, но такова установленная банком форма данной справки и иных банк не предоставляет.

Нет. В выписке присутствует полный номер карты без скрытых цифр! Что они хотят мне пока не понятно.

На данный момент проблема следующая:
Букмекер запросил выписку по счёту банковской карты с моими ФИО, номером карты, подписью сотрудника и печатью банка. Выписку я предоставил и на ней присутствуют все указанные элементы, НО служба безопасности пишет мне, что выписка должна содержать номер карты, но она, простите СОДЕРЖИТ ЕГО! На мои возрождения по этому поводу, служба безопасности, в свойственной им манере «робота» отвечает одним и тем же сообщением, мол, должна содержать номер карты ( А ОНА ЕГО СОДЕРЖИТ!!!) Вот что делать в данной ситуации?

На данный момент проблема следующая:
букмекер запросил выписку по счёту банковской карты с моими ФИО, номером карты, подписью сотрудника и печатью банка. Выписку я предоставил и на ней присутствуют все указанные элементы, НО служба безопасности пишет мне, что выписка должна содержать номер карты, но она, простите СОДЕРЖИТ ЕГО! На мои возрождения по этому поводу, служба безопасности, в свойственной им манере «робота» отвечает одним и тем же сообщением, мол, должна содержать номер карты ( А ОНА ЕГО СОДЕРЖИТ!!!) Вот что делать в данной ситуации?

Согласнен с Вами. Спасибо. Просто начитался плохих отзывов и переживаю.

Melbet
223214353
Благодарю.

Хочу отметить в плюс букмекерской конторе, что на сегодняшнее предоставление фотографий банковский карты, служба безопасности ответила практически незамедлительно, запросив выписку по счёту данной карты, которую, я также незамедлительно предоставил. Надеюсь, что в скором времени мой вопрос будет положительно разрешён.

Сегодня, 19.02.2021г началась знаменитая вереница запросов документов от компании МЕЛБЕТ. Запросили фото карты с двух сторон с заклеиными цифрами. Отправил. Видимо следующий ответ я получу опять через 72 часа. Нельзя ведь запросить сразу все необходимые для проверки документы! Абсолютно непонятно такое отношение легального букмекера к своим игрокам. Кто знает что можно сделать? Как ускорить этот процесс? Нужны деньги с моего игрового счёта!
Спасибо.