Здравствуйте, я совершил ставки №1511204040 и №1511216837, и исходя из линии руководствовался тем, что Канзас Стейт Уайлдкэтс является домашней командой, а на официальных источниках (NCAA, ESPN) указанно, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, а также, что матч играется на нейтральном поле в Madison Square Garden, New York(это не является домашней площадкой ни одной из команд). Согласно пункту правил 1.7.9, если матч проводится на нейтральном поле (обозначается в линии Н.П.), что не было указано букмекером, и в таком случае предусмотрен расчёт с КФ 1. Если бы я знал, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, согласно официальному источнику, а также, что матч играется на нейтральном поле, не совершил бы ставки на данное событие. Букмекер категорически не хочет этого признавать, хотя все факты я предоставил. Требую разобраться в данной ситуации, и сделать перерасчёт с коэффициентом 1, согласно правилам!

Здравствуйте,как писал ранее в предыдущем обращении к вам, хотел совершить ставку на событие Барселона - Монако, такая же ситуация, нажимаю кнопку заключить пари, ставка не принимается, коэфициенты блокируются, деньги остаются на балансе! Спустя 15 минут происходит списание денег, хотя ставок в линии таких нет. 2 раза за день списали деньги без моего согласия, на ставку которую изначально не принимали! Уже не в первый раз проблемы с Винлайн в последнее время, долго это будет продолжаться еще????? Я УЖЕ УСТАЛ ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ, ИСПРАВЬТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ИЛИ В ЧЕМ ПРОБЛЕМЫ, зачем так издеваться и деньги воровать???? Это мошенничество какое-то И еще такой момент, когда нажимаешь, чтобы посмотреть информацию о ставке там написано 2-0, хотя они проставили без моего ведома, на тотал меньше в 1 половине 82,5!

Здравствуйте, хотел совершить ставку на событие Асвел - Анадолу Эфес ТМ 177,5 , нажал кнопку заключить пари, НО ставка не принялась и все коэфициенты заблокировались, потом команда начала набирать много очков и я передумал делать ставку на это событие, деньги были на балансе! Я продолжил наблюдать за игрой, проходит 10 минут, у меня на балансе 0 рублей, хотя я ничего не подтверждал, не ставил, и коэфициентов таких уже близко не было. ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ??? ЧТО ВИНЛАЙН БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ПРОСТАВИЛ ДЕНЬГИ НА СТАВКУ, КОТОРУЮ Я ПЫТАЛСЯ ПОСТАВИТЬ 10 МИНУТ НАЗАД, НО ОНИ ЕЕ НЕ ПРИНЯЛИ, А КОГДА КОМАНДЫ НАБРАЛИ МНОГО ОЧКОВ ОНИ В СВОЮ ПОЛЬЗУ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ, ПОНИМАЯ ЧТО СТАВКА ЗАВЕДОМО ПРОИГРАЕТ. Уже не в первый раз проблемы с Винлайн в последнее время, долго это будет продолжаться еще????? Я УЖЕ УСТАЛ ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ, ИСПРАВЬТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ИЛИ В ЧЕМ ПРОБЛЕМЫ У ВАС, зачем так издеваться ????

Здравствуйте Совершил ставку на матч Соникбум - Сеул Найтс ТМ 162,5 по линии и в купоне команда стояла домашней - Соникбум. В лайве поменялась на выездную, зашёл в официальные источники, домашняя команда Сеул Найтс. Написал в поддержку Винлайн, они начали ссылаться на то, что матч проходил на нейтральном поле, хотя в официальных источниках домашней командой являлась СК Найтс. Если бы я знал, что домашняя команда СК Найтс, я бы не совершил ставку, потому что команда дома и на выезде играет в совершенно разный баскетбол. А Винлайн меня дезинформировал и отказался возвращать деньги.

Здравствуйте, мною были совершены ставки в букмекерской конторе Winline по линии. Ставки были совершены по правилам и согласно линии. Спустя время, когда завершился матч, делают расчет, что ставки проиграли. Пишу на горячую линию в чат, присылаю скриншоты, молчат... Звоню в горячую линию, мне говорят что у вас ставка совершена с ОТ (овертаймом), я говорю, что я в курсе, в матче было 2 овертайма, и ставка согласно официальному сайту НБА победила. Оператор говорит, что свяжется со мной в течение 30 минут., и тут нацинается цирк, никто не перезванивет, естественно, вижу как они начинают менять данные, перезваниваю им сам. Берет трубку тот же оператор и говорит " Так у вас ставка на игрока" на Малаки Бреннама, ЧТО??? И делают возврат. Я говорю, почему вы меняете данные в свою пользу, это же не законно, они начинают ссылаться на то, что это не мы, это поставщик услуг. Я говорю, а вы КТО? Я сделал ставку по вашей линии, через ваш сайт, со своей стороны совершил все действия корректно, они начинают придумывать нелепые отговорки, чтобы не выплачивать денежные средства!

Здравствуйте, номер счета 6134525, во время совершения ставки изменились коэффициенты и появилось окошко, принять изменения, я их принял и вместо принятия одной ставки, как я того хотел, приняли две №694337334,№694337212 и произошло двойное списание денег со счета. На горячей линии говорят ждать рассмотрения заявки несколько дней, почему я должен ждать и главное сколько еще ждать, если тут нет никакой вины с моей стороны, это неполадки непосредственно winline.