Фрибет-призрак от БК Bwin и странная история «порезки» лимитов

Букмекерская контора Bwin стала первой ласточкой официального иностранного букмекера на территории Российской Федерации. Однако, у конторы дела пошли как-то странно с самого начала. Не буду рассказывать ничего лишнего, многое можно почитать в одном из моих обзоров. Глядя в темную ночь понедельника, расскажу вам совсем другую историю. Местами ироническую, местами мистическую.

Итак, в пятницу букмекер Bwin прислал мне на телефонный номер, указанный при регистрации, смс-сообщение следующего содержания:

Вам начислен FreeBet 100 руб. действителен до конца недели. Хороших выходных! Bwin.ru

Как страстный любитель разного рода «халявы», я сразу же попытался фрибет отыскать на сайте, а затем и воспользоваться. Но на ресурсе Bwin.ru ничего не было. Конечно же, последовало обращение в службу поддержки, благо имеется удобный онлайн-чат, где мне всегда отвечают любезно и информативно.

Оператор сначала пытал меня по поводу моего номера телефона и конкретной формулировки смс-сообщения. После этого мне ответили, что FreeBet мне начислен

Каково же было моё удивление, когда вместо 100 рублей там оказалось 7666,07 рублей!

5ad3c79aa2bba_1523828634.jpg

Дареному коню в зубы смотреть не стал, выяснять, почему такая сумма тоже9.png. Захотелось сразу испытать удачу. Но не тут-то было. При попытке поставить FreeBet система писала:

Это пари превысит ваш лимит для пари, который составляет 69,73 RUB. Возможное пари: 69,73 RUB.

При этом поставить даже эти жалкие 69,73 RUB я не мог.


5ad3c83a8d8bd_1523828794.jpg

Естественно, сразу обратно в чат со службой поддержки. На этот раз разговор занял не более пяти минут: информация по моему счету уточняется, ответ придет на электронную почту.

Два дня ожидания прошли без намека на ответ со стороны Bwin.ru. Пришлось еще раз писать в чат поддержки, напоминая, что у FreeBet есть срок использования (истекает через пару часов после появления этой записи в блоге). Оператор снова посоветовал ждать ответна на почту.

Примерно в середине дня ответ от Bwin.ru пришел, и меня немного шокировал:

Проанализировав Ваш счет, к сожалению, вынуждены проинформировать Вас о том, что на данном этапе в настоящее время мы не можем предложить Вам фрибет.

К сожалению, по техническим причинам, Вам ошибочно зачислили фрибет, которым Вы не можете воспользоваться. 

Относительно Вашего запроса по лимитам, хотим Вас проинформировать, что мы получили ответ из соответствующего отдела и хотим Вас уведомить, что, к сожалению, Ваши лимиты останутся неизменными, т.к. по мнению команды Риск-менеджмента были выявлены нарушения принципов fair play. Решение уже принято и изменению не подлежит.

И т.д.

Начнем с того, что я не делал никакого запроса по лимитам. Я узнал-то об этом лимите только после получения фрибета. 

Но больше всего убила фраза про «fair play», реально чуть со стула не свалился от смеха3.png. Итак, представляю вам ВСЕ мои действия со счетов в БК Bwin:

5ad3c81c29e8f_1523828764.jpg

Ни одного снятия наличных, только два депозита. 

Ну, и мои обычные ставки: всё гранд-рынки, всё стандартно, всё банально, всё проигрышно.

5ad3c82c8b671_1523828780.jpg

Вот такой вот FreeBet – призрак мне прислала БК Bwin, да еще и в нарушении принципов «fair play» обвинила…37.png

Чтобы продолжить иронию, решил проверить, могу ли я вообще внести депозит на счет. Как и ожидалось – не могу. Оказывается, я отказался ото всех предлагаемых услуг на сайте bwin.ru.

thumb_5ad3c874a0f55_1523828852.jpg

 В разделе «закрытые услуги», естественно, всё открыто. Мистика…

5ad3c889131d5_1523828873.jpg

Всем удачи в ставках и при выборе достойного букмекера!