Блокировка вывода средств - верификация

23 апреля 2021, 13:37

При регистрации новых пользователей обещают фрибеты 2021 . Муж предложил зарегестрироваться и поиграть. я зарегестрировалась мне начислили приветственные бонусы. Я поставила ставку она сыграла. И мой аккаунт заблокировали с 10 000руб. Чтоб не выплачивать мне выйгрыш. Что мне делать?

Сумма: 10105 ₽

Комментарий администратора

Идентификация со стороны игрока не пройдена.

Вам удалось пройти идентификацию и вывести выигрыш?

Здравствуйте. Вам нужно пройти идентификацию в ППС, либо в Связном/Contact. После этого вывод будет доступен.

Мне написали в службе поддержки ,что только через нотариуса заверенный паспорт и им на адрес. .Вы мне пишете что или связной или контакт. Я сейчас отдам деньги за идентификацию в связном. После окажется что еще и паспорт надо заверить у нотариуса. И там еще платить деньги

Здравствуйте. Уточнили, можете пройти идентификацию в Связном. Но обязательно чек из Связного приложите к ответу в переписке с конторой.

Как долго. Ждать от них ответа?
И как Вы послали запрос на мою просьбу о выводе. Вы же не знаете ни моего номера зарегестророванного на Лига Ставок. Ни мою почту зарегистрированных на Лига Ставок.

Здравствуйте. Вам нужно пройти полную идентификацию. Это можно сделать в ППС, в Связном или в пункте системы Contact.

ЕСЛИ я пройду идентификацию в Связном или в систеие контакт мой аккаунт разблокируют?

Я не знаю заранее итогов рассмотрения вашего обращения. Но могу сказать точно, что если вы ее не пройдете, то аккаунт не разблокируют.

Я завтра пройду идентификацию . Мне сообщить Вам о прохождении?

Комментарий был отредактирован (Персональные данные)

Здравствуйте. Вам все еще необходимо пройти процедуру полной идентификации. После успешного прохождения вывод средств будет доступен.

Полная идентификация что в себя включает?

Нужно сходить в Связной или пункт системы Contact с паспортом и сказать, что вы хотите пройти идентификацию для Первого ЦУПИСа.

alexezis11ЖалобыРАССМАТРИВАЕТСЯБлокировка вывода средств - верификация23 апреля, 13:3724При регистрации новых пользователей обещают фрибеты 2021 . Муж предложил зарегестрироваться и поиграть. я зарегестрировалась мне начислили приветственные бонусы. Я поставила ставку она сыграла. И мой аккаунт заблокировали с 10 000руб. Чтоб не выплачивать мне выйгрыш. Что мне делать?
Сумма: 10105 ₽Ваш комментарийКомментарии24alexezis110Как долго. Ждать от них ответа?
И как Вы послали запрос на мою просьбу о выводе. Вы же не знаете ни моего номера зарегестророванного на Лига Ставок. Ни мою почту зарегистрированных на Лига Ставок.5 мая в 21:22 Дмитрий ДеминАрбитраж0Здравствуйте. Вам нужно пройти полную идентификацию. Это можно сделать в ППС, в Связном или в пункте системы Contact.13 мая в 13:12 alexezis110ЕСЛИ я пройду идентификацию в Связном или в систеие контакт мой аккаунт разблокируют?13 мая в 14:45 Дмитрий ДеминАрбитраж0Я не знаю заранее итогов рассмотрения вашего обращения. Но могу сказать точно, что если вы ее не пройдете, то аккаунт не разблокируют.13 мая в 22:40 alexezis110Я завтра пройду идентификацию . Мне сообщить Вам о прохождении?Комментарий был отредактирован (Персональные данные)13 мая в 22:45 Дмитрий ДеминАрбитраж0Здравствуйте. Вам все еще необходимо пройти процедуру полной идентификации. После успешного прохождения вывод средств будет доступен.4 июня в 15:55 alexezis110Полная идентификация что в себя включает?4 июня в 18:53 Дмитрий ДеминАрбитраж0Нужно сходить в Связной или пункт системы Contact с паспортом и сказать, что вы хотите пройти идентификацию для Первого ЦУПИСа.4 июня в 19:05 alexezis110Аккаунт теперь у меня разблокировали. Я могу войти . Но вывести мне не дают. Нужно пройти идентификацию .Но уже не в связном и не в contact . ( Хотя я там не проходила идентификацию) а заверенную копию поспорта у натариуса.(которая стоит 2.000. рублей. ) и выслать им на юридический адрес. Клуба в моем городе нет. А чтоб я прошла идентификацию в связном они уже не хотят. Я просто не пойму в чем разница идентификации. Что в связном я подтверждаю что я есть я что заверяю копию у нотариуса.
Разница в деньгах великая или 300 руб или 2000. Почему я не могу пройти идентификацию в связном? И почему они не дают мне выплату? Хотя на сайте лига ставок написанно что пройдена упрощеная идентификация и вывод средств доступен.

Мы задали вопрос представителю, что именно от вас требуется, идентификация в Связном или нотариалка. Пока ответа не получили.

Они мне пишут что нотариус . Но почему я не пойму. Ну как же так я ж туже процедуру могу выполнить в связной. Придти с паспортом они мне там сделают в цупис или как там. Почему нотариус. Он ведь деньги стоит я узнавали 2. 000 руб. И где гарантия что я потрачу не маленькую сумму для чего?? Чтоб что то пять придумали и не дали вывод ?

Аккаунт теперь у меня разблокировали. Я могу войти . Но вывести мне не дают. Нужно пройти идентификацию .Но уже не в связном и не в contact . ( Хотя я там не проходила идентификацию) а заверенную копию поспорта у натариуса.(которая стоит 2.000. рублей. ) и выслать им на юридический адрес. Клуба в моем городе нет. А чтоб я прошла идентификацию в связном они уже не хотят. Я просто не пойму в чем разница идентификации. Что в связном я подтверждаю что я есть я что заверяю копию у нотариуса.
Разница в деньгах великая или 300 руб или 2000. Почему я не могу пройти идентификацию в связном? И почему они не дают мне выплату? Хотя на сайте лига ставок написанно что пройдена упрощеная идентификация и вывод средств доступен.

Да, можете сообщить, мы передадим информацию. Но сразу скажу, результат рассмотрения вашего обращения вряд ли будет раньше 23 мая.
И свои персональные данные в комментариях не выкладывайте, пожалуйста.

Спасибо

Как то можно разобраться? Могу пройти любую идентификацию

Примерно в 9 часов утра мск. Сегодня

Ничего мне не ответили. Туда невозможно не дозвонится не дописаться

На звонки нет ответа. Горячая линия не отвечает. На почту написала тоже тишина. Если надо я готова пройти идентификации любые . Зачем они и поступают. Сначала обещаю в потом просто блокируют аккаунты