Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, хочу пожаловаться на данную контору, пополнил средства и в этот же день хотел вывести на что получил отказ. Написал на почту ответили нужно пройти верефикацию, первым делом запросили фото паспорта и раз 15 их не устраивало фото с просветом без просвета, каждые три дня что-то новое, хотя можно было написать все сразу, через дней 5 написали попросили фото банковской карты, я подумал для чего если для верефикации достаточно фото паспорта как на других Бк, где таких проблем нет, сфотографировал банковскую карту, после чего мне написали размер фото не меньше 1 мб. Я начал уточнять вопрос как сделать такое фото написал им, после чего получил хамское отношение к себе, в сообщении было написано, что мои сообщения не будут читать потому что я не отправил фото и проигнорировали. Далее в этот же день позвонил на горячую линию, уточнить у них там только говорят одно и тоже, делайте что вам говорят люди из проверки. Эти фотографии они подтвердили спустя попыток 6-8, далее попросили фото на фоне переписки и паспорта, зачем им такая фотка которая ничего не подтверждает так как паспорт я им ранее отправлял. Прошу вас разобраться в этом надеюсь на понимание, впервые сталкиваюсь с такой ужасной Бк Сумма на счете 68 тыс рублей Номер счета 38537439