Блокировка вывода средств - верификация

И на последок еще раз: 10 дней - максимальный законный срок, который дается вам на то, чтобы выплатить выигрыш после того, как исход спортивных событий определился в соответствии с условиями определения таких исходов. Иными словами: если ставки рассчитаны, то у вас есть лишь 10 дней, чтобы выплатить выигрыш игрокам, если иных сроков выплаты выигрышей нет, а их у вас нет. В противном случае, прикрываясь ФЗ 115 или чем-либо еще, вы сами не соблюдаете законы РФ, в частности, 1063 статью ГК РФ.

К сожалению, вы не соблюдаете законы РФ. Если ставки рассчитаны выигрышем, значит, выигрыш вы признали в соответствии с правилами проведения матчей и дисциплин. А дальше на выплаты начинает действовать закон. Согласно ФЗ 244 статье 2 вся деятельность находится под контролем ГК РФ и иных нормативных правовых актов РФ. В том же ГК РФ в статье 1063 в п. 4 сказано: "Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом."

Здравствуйте! Обратите, пожалуйста, внимание, что выигрыш в пари был выплачен на Ваш игровой счет в установленные законом сроки. Также заметим, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью, в том числе в части соблюдения 115-ФЗ. Отметим, что вывод средств ограничивается временно до завершения верификации, согласно п.п.1.6.2 Правил. Если Вы отправили все запрошенные документы, пожалуйста, ожидайте, после их успешной проверки вывод средств будет восстановлен. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Взять хотя бы подтверждение прописки. Это же вообще вторжение в личные границы. Если заняться этим делом, то здесь можно и за вторжение в личные границы привлечь, в том числе за несоблюдение Конституции РФ в части человеческих прав и свобод. Ок. Если бы игрок при регистрации на вашем сайте изначально хотя бы оставил такие данные, это отчасти еще можно было бы объяснить, но нет.  Вот на каком основании во время верификации вы запрашиваете подтверждать адрес прописки? А если у человека нет прописки? И такое бывает. Вы считаете, что наличие или отсутствие постоянного адреса проживания у игрока дает вам возможность удерживать его деньги и не соблюдать п.4 статьи 1063 ГК РФ? В каком законе сказано, что если нет прописки, то БК может присвоить его деньги? Я таких законов не видел. Считаете, что если человек без постоянной регистрации, то он не человек? Или как это понять? Человек при регистрации оставляет вам только свои персональные данные и платежные реквизиты, так и проверяйте это. Какое вам дело до того, где он живет, а, главное, с какой стати вы считаете, что у человека без регистрации можно конфисковывать или удерживать деньги? Это посторонние деньги, чужое имущество, за что тоже предусмотрены законные наказания. Прекратите заниматься бредом. Верифицировать вы можете только ЛИЧНОСТЬ и ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ, и то - в определенных рамках.

Добрый день. Во-первых, это не мой счет, я здесь лишь сторонний наблюдатель, который в свое время тоже пострадал от вашей конторы, так что мне ничего не было выплачено на игровой счет. Во-вторых, согласно статье 4 ФЗ 244 выигрыш - это денежные средства или иное имущество, в том числе имущественные права, подлежащие выплате или передаче участнику азартной игры при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленными организатором азартной игры. Иными словами: выигрыш - это деньги, которые должны быть выплачены после того, как наступил результат игры, предусмотренный правилами игры. И здесь важно понимать, что речь идет именно о правилах по спортивной дисциплине, то есть важен только алгоритм определения сходов по конкретной спортивной дисциплине. А все эти верификации, проверки адресов прописки и прочая ересь - это не более, чем ваши хотелки, которые НИКАК не влияют на обязанность выплачивать выигрыш согласно статье 1063 п. 4. В этой статье дословно сказано, что если результат наступил, то выигрыш должен быть выплачен в течение 10 дней, если нет иных сроков выплаты выигрышей. В вашей конторе таких сроков нет, о чем вы постоянно пишете своим игрокам во время бесконечных верификаций, которые продолжаются по 3-5 недель. И я еще раз повторюсь, если вы читаете меж строк: НИКАКИЕ проверки под прикрытием иных законов, в том числе ФЗ 115, не освобождают вас от обязательств соблюдать иные законы РФ, в частности, о выплате выигрышей. Если вы имеете какие-либо подозрения по части деятельности конкретных игроков, вы можете проводить проверки, но эти проверки не способны влиять на обязанность выплачивать выигрыши. Выигрыши должны выплачиваться в прописанные законом сроки. А если игрок вам кажется подозрительным, то вы можете собрать материалы, на которых основывается такая подозрительность, и передать их в правоохранительные органы. И вот там уже разберутся на вполне законных основаниях. А у вас элементарно с точки зрения законов нет полномочий, по которым во время проверки вы могли бы удерживать посторонние деньги, позволяя себе, прикрываясь одними законами, не соблюдать иные.

Уважаемая поддержка, ваш ответ нельзя трактовать иначе как стандартную отписку. Но вы нас, ваших клиентов, никогда не убедите в том, что "выплата выигрыша на игровой счет" при наличии  с вашей стороны запрета вывода с этого счета, является соблюдением законодательства!  Это прямое его нарушение. Законом определен срок на осуществление выплат, банк по паспорту  в кассе выплачивает немедленно, и тоже соблюдает 115-ФЗ. Это закон, призванный бороться с отмываением денег и финансированием терроризма. Вы прикрываетесь благими намерениями господа. Чем вы занимаетесь месяцами разглядывая наши селфи и сканы никто в здравом уме понять не может. Я готов и лично явиться с паспортом. Ваши извинения на данный момент никак не могут быть приняты. Спасибо за Ваше понимание.