Блокировка вывода средств - верификация

21 февраля, 22:44

Добрый вечер! 10 лет играю на марафоне в большой минус по аккаунту, бывало выводил что то но в основном все проигрывал. 18 февраля немного поднял денег на аккаунте точнее 26000 и вывести не смог так как марафон решил проверить мои данные запросив документы для подтверждения личности, т. К я Гражданин Узбекистана проживающий в РФ по ВНЖ. Я предоставил внутренний паспорт Узбекистана как основной документ подтверждающий личность и ВНЖ как всторостеменный документ для подтверждения личности и прописки, но марафон у не устраивает ВНЖ и просит Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3 месяцев). Например, счет для уплаты налога на недвижимость/имущество, счет за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.Выписка с банковского счета с указанием адреса (выданная в течение 3 последних месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карточки.У меня нет недвижимости в РФ и имущества, банковские карты недавно заблокировали по долгу по алиментам но справку я заказать могу и отправил, на данный момент последний месяц я пользуюсь яндекс кошельком и там нет возможности заказать справку. Прошу марафон адекватно решить вопрос. Так как аккаунту 10 лет и за 10 лет не было никаких проблем в сотрудничестве кроме как задержки в выплате или поступления на игровой счёт. Всё данные при регистрации аккаунта соответствуют текущему подтверждению личности.

Сумма: 26000 ₽

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Службу поддержки соответствующей компании (.сом).

В легальной БК такой аккаунт отсутствует. По всей видимости, вы играете в офшорной конторе. В этом случае мы ничем помочь не сможем.

С этими запросами на подтверждение прописок / адресов регистрации надо что-то делать. Это бред сивой кобылы. Нет ни единого законного основания, чтобы какая-то БК могла держать посторонние деньги неограниченное количество времени по причине отсутствия регистрации или даже банального нежелания распространять такие сведения самими игроками. Пахнет посягательством на конституционные права человека. Место нахождения или регистрации вообще не имеет никакого отношения к подтверждению личности. А именно подтверждением личности Марафон прикрывает все эти запросы. Ни в момент регистрации, ни в момент игры игроки не сообщают конторе о том, где они проживают и прописаны ли они вообще где-то. Тогда непонятно, на каком основании с игроков это спрашивают. Повторюсь, нет никаких законных оснований для невыплаты выигрышей по причине отсутствия или наличия регистрации, более того, подобные запросы - это посягательство на конституционные права граждан РФ. Одно дело - просить подтвердить личность или платежные реквизиты, и совсем иное - лезть в чью-то жизнь с необоснованными и незаконными запросами.

Если Марафон или местная администрация Легалбет не согласна с этим, то попросил бы предоставить четкие законные отсылки, которые бы однозначно опровергали мои суждения. Повторюсь, не хотелки из сводов правил конторы, а именно конкретный закон, который освобождал бы БК от обязанности в выплате выигрышей по причине наличия или отсутствия у человека постоянной регистрации. Ситуации в жизни у людей бывают разные. Кого-то выписывают по решению суда, а прописаться негде, как вариант. Но это не означает, что БК может присвоить деньги граждан на этом основании.

Комментарий был отредактирован

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".