Блокировка вывода средств - верификация

Добрый вечер! 10 лет играю на марафоне в большой минус по аккаунту, бывало выводил что то но в основном все проигрывал. 18 февраля немного поднял денег на аккаунте точнее 26000 и вывести не смог так как марафон решил проверить мои данные запросив документы для подтверждения личности, т. К я Гражданин Узбекистана проживающий в РФ по ВНЖ. Я предоставил внутренний паспорт Узбекистана как основной документ подтверждающий личность и ВНЖ как всторостеменный документ для подтверждения личности и прописки, но марафон у не устраивает ВНЖ и просит Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3 месяцев). Например, счет для уплаты налога на недвижимость/имущество, счет за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.Выписка с банковского счета с указанием адреса (выданная в течение 3 последних месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карточки.У меня нет недвижимости в РФ и имущества, банковские карты недавно заблокировали по долгу по алиментам но справку я заказать могу и отправил, на данный момент последний месяц я пользуюсь яндекс кошельком и там нет возможности заказать справку. Прошу марафон адекватно решить вопрос. Так как аккаунту 10 лет и за 10 лет не было никаких проблем в сотрудничестве кроме как задержки в выплате или поступления на игровой счёт. Всё данные при регистрации аккаунта соответствуют текущему подтверждению личности.