Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Рассматривается

Невыплата денег!!! Вторая проверка подряд!

4 декабря 2018, 12:25
6

Номер счета 2193969. Эта контора не выплачивает мои деньги уже на протяжении месяца под предлогом того, что проводиться проверка УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ПОДРЯД!!!! после первой проверки запросили фото с паспортом в руках после чего начали ещё одну проверку!!! ЧТО ВЫ ТАМ ПРВЕРЯЕТЕ УЖЕ КАК МЕСЯЦ?!?! В очередной раз убеждаюсь, что не нужно связываться с конторами у которых нет офисов, куда можешь придти и плюнуть в лицо за такое отношение к людям.


Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/15106/

Комментарии
6
Как разрешают споры в букмекерских СРО
Если игроку не выплатили выигрыш или неправильно рассчитали результат пари, он должен в первую очередь обратиться к администрации букмекерской конторы, которая этот выигрыш удерживает. Это поясняет президент «Ассоциации букмекерских контор» Дарина Денисова. Если букмекеру и клиенту не удается решить обозначенную проблему, то игроку следует обратиться в СРО, в которую входит данная БК.

Жалобы, в которых игрок указывает на нарушение законодательства, СРО передает в ФНС, так как это находится в компетенции лицензирующего органа, рассказывает президент Первой саморегулируемой организации и букмекерской компании «Лига Ставок» Юрий Красовский.

«Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна соответствовать ряду критериев: должны быть указаны данные игрока (ФИО, телефон, электронная почта), конкретные обстоятельства, которые игрок считает спорными. Также необходимо указать букмекера, в адрес которого направлена жалоба, включая номер его лицензии. Желательно приложить документальные подтверждения к жалобе (скриншоты, чеки)», — говорит он.

По словам Красовского, если форма подачи жалобы соответствует всем перечисленным требованиям, то организация рассматривает ее в срок не более 10 дней с даты поступления. По результатам рассмотрения жалобы, если факты подтверждаются, могут назначить внеплановую проверку букмекера. При неудовлетворительных результатах компанию должны привлечь к дисциплинарной ответственности.

При этом есть принципиальные различия между действующими СРО и первой отраслевой организацией в России — Национальной ассоциацией букмекеров. НАБ представляла собой добровольное объединение части букмекерских компаний, а значит, не имела возможности и инструментов эффективного урегулирования спорных ситуаций, поясняет президент Первой СРО. Помимо этого, в НАБ не было компенсационного фонда для урегулирования претензий игроков в случае финансовой несостоятельности букмекерских компаний. С появлением СРО это изменилось.
mnn
0
Толк в том, чтобы другие люди перед тем как стать клиентом париматч 10 раз подумали, прежде чем это сделать.
Молодчина! Правильная гражданская позиция, есть у меня одна идея. Как начну ещё продвигать оповещу. Сохраняй скрины и держи всю информацию. Может понадобиться.
Вариант очень хороший. Я им в поддержку написал,если не одуплятся то будем воплощать в реальность. Благо пострадавших много.
Вы сюда пишите а толку ноль! Они им даже рейтинг не снимают. Всё чем могут вам помочь это "Букмекер будет оповещен"
Проконсультируйтесь со своим юристом.Удачи
Здравствуйте, пишите в ФНС и СРО.
Я вот ещё на следующей недели поеду искать их офис в Волгограде.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять